正值風口的便利店卻飛不起來 痛點何在,?
作者認為處在快速發(fā)展階段的便利店,,經(jīng)營上已經(jīng)積累了經(jīng)驗,,嘗試了教訓(xùn),,開始走上正軌,。在尋找資本上更為容易,,然而他們除了資金需求,還希望資本能在人才,、技術(shù)等方面提供幫助,。但是中國的資本長期關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域,對零售業(yè)的指導(dǎo)有心無力,。
雖然說便利店被看作是連接線上線下的絕佳場景,,并且便利店的門店體驗,還是業(yè)績情況,,全時段運營這幾點都是最接近日資便利店的民族品牌的運營模式,,吸引著各大資本家。但是便利店的回報周期長的特點,,也使得資本家持觀望的態(tài)度,。
然而,并非所有便利店都沒有獲得資本家青睞,,像Today便利店前段時間獲得3000萬人民幣A+輪融資,。便利店老板內(nèi)參的panda小編認為,便利店能夠異軍突起,,主要有兩方面的原因:
1,、消費結(jié)構(gòu)的變化,人們對即時消費需求的增加,。
2,、搭載了眾多互聯(lián)網(wǎng)項目的便利店成為零售的新體驗形式,吸引了資本的進入,。正是看到了便利店未來的無限前景,,一些創(chuàng)新型便利店隨之破土而出,并不斷尋求突破,而Today便利店就是其中的佼佼者,。
看來如何抓住自己的消費群體和如何載上互聯(lián)網(wǎng)這個大巴進行創(chuàng)新突破,,也成為一個吸引資本進入的因素之一。
三,、看便利店如何玩轉(zhuǎn)大賣場
在電商,、消費升級的影響下,近年來國內(nèi)實體零售受到不少沖擊,,大賣場調(diào)整,、關(guān)店聲聲不斷,但便利店業(yè)態(tài)卻異軍突起,,增長勢頭強勁,。廣東省流通業(yè)商會執(zhí)行會長黃文杰認為主要原因有以下幾個方面:
1、相比其它大賣場,、商場,、購物中心等業(yè)態(tài),便利店業(yè)態(tài)渠道最下沉,,其與消費者最接近,,可充分滿足消費者生活購物“便捷性”的需求。
2,、近年來,,很多大型實體零售賣場受到電商沖擊,但便利店恰恰相反,,它是與電商,、網(wǎng)店融合得最好,對電商不僅不存在競爭威脅,,而且還能高度配合電商解決“最后一公里”物流配送問題,。對電商平臺、網(wǎng)店可提供收和送的解決方案,。
3,、便利店的盈利模式多樣而豐富。除了售賣商品外,,它還具有提供消費者服務(wù)的能力,,比如幫干洗店收衣服、快遞服務(wù),、羊城通充值等生活服務(wù),,盈利渠道多種,不像大賣場,、商超只有銷售商品一條路可走,。而且在消費升級的大背景下,現(xiàn)在消費者實際需要更多生活服務(wù),。
《便利店行業(yè)競爭加劇,,傳統(tǒng)便利店正尋求創(chuàng)新突破》一文中有提到關(guān)于便利店如何進行創(chuàng)新突破的方法:
1、便利店利用App收集的大數(shù)據(jù),,提升客戶忠誠度
根據(jù)Convenience Store News的數(shù)據(jù)顯示,,目前便利店客戶忠誠度計劃的用戶使用率依然比較低,大約只有36.5%,,但這也意味著具有較強的行業(yè)潛力,。
像Circle-K,Wawa,,Sheetz和7-Eleven這樣的便利連鎖店,,他們通常會給消費者推送客戶忠誠度計劃的鏈接,參與者通常也會購買更多利潤較高的商品,,比如熱飲和冷飲,,以及預(yù)加工食品,而且消費金額也比非會員更多,。此外,客戶忠誠度計劃所收集到的數(shù)據(jù),,也能幫助便利店推廣銷售,,更好地做出促銷決策。
2,、便利店利用自身是個電商提貨和“儲物柜”的好地點的優(yōu)勢與電商巨頭合作
7-Eleven,,Speedway,QuikTrip和Walgreens這些快速增長的便利店運營商已經(jīng)不局限于傳統(tǒng)的零售業(yè)務(wù),,他們開始和電子商務(wù)服務(wù)商合作,,提供儲物柜和取貨點的服務(wù)。7-Eleven和Speedway正在與Amazon合作,,在旗下不斷擴大的便利店網(wǎng)絡(luò)內(nèi)提供取貨儲物柜服務(wù),;Walgreens則與物流巨頭FedEx合作,提供了超過8000個快遞取貨點,;而UPS的Access Point取件服務(wù)則利用了超過26,000個便利店,。而對于便利店而言,提供提貨和“儲物柜”服務(wù),,則可以將更多消費者吸引到店內(nèi),。
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