時(shí)間：2017-06-22 17:27:36 點(diǎn)擊：次
來源：21世紀(jì)商業(yè)評論 作者：郝亞洲

條評論打印收藏

順豐能否合縱連橫？

王衛(wèi)一直有一個(gè)電商夢。你很難想象美國的UPS或聯(lián)邦快遞，想要做一家足以跟亞馬遜或eBay抗衡的電商公司，但王衛(wèi)就是這么想的。

從2012年開始，順豐開始做自營生鮮電商“順豐優(yōu)選”。兩年以后，O2O概念大熱，順豐又做了“嘿客”線下店。店內(nèi)有商品圖片，用戶需要在線上下單。在手機(jī)購物軟件大行其道的時(shí)代，“嘿客”毫無懸念地失敗了。

順豐的快遞員到處都是，今年王衛(wèi)還為手下被打的快遞小哥出頭。但很少有人知道這家公司的實(shí)際經(jīng)營情況，直到借殼鼎泰新材上市，在發(fā)布的公告里，人們才知道順豐的O2O試驗(yàn)虧損了近16億元，主要原因是“2014年開始集中鋪設(shè)線下門店”。

“嘿客”后來并入了“順豐優(yōu)選”，但后者情況也不妙，四年時(shí)間換了四任CEO，聲勢還沒有“本來生活”和“我買網(wǎng)”大。“本來生活”是創(chuàng)業(yè)公司的項(xiàng)目，“我買網(wǎng)”是國企中糧的項(xiàng)目，并非多么強(qiáng)大的對手，但“順豐優(yōu)選”沒有打開局面。

必須承認(rèn)，順豐是中國最優(yōu)秀的物流企業(yè)之一。堅(jiān)持中高端定位、全部網(wǎng)點(diǎn)自營的策略，贏得了消費(fèi)者的認(rèn)可，在湖北選擇一地修建貨運(yùn)機(jī)場的舉動，也堪稱開創(chuàng)性大手筆。但用戶不會因?yàn)轫権S的快遞服務(wù)好，就一定在順豐這里買東西。

物流是電商的重要組成，但信息流和資金流同樣重要，而恰恰這是順豐的短板。沒有主流的銷售通路，沒有便捷的支付工具，光靠物流優(yōu)勢，很難支撐起一個(gè)獨(dú)立的電商王國。王衛(wèi)可能陷入了連自己都不愿意承認(rèn)的認(rèn)知錯誤，認(rèn)為只要做好了物流，就可以做好所有的事情。

再往深里說，王衛(wèi)是核心競爭力理論的信徒，相信公司為客戶帶來特殊利益的獨(dú)有的技能或技術(shù)，是企業(yè)在經(jīng)營過程中形成的不易被競爭對手模仿并帶來超額利潤的主要因素。但那是過去工業(yè)時(shí)代的商業(yè)范式了，未必適合現(xiàn)在這個(gè)時(shí)代。

核心競爭力理論更多考慮企業(yè)自身如何在激烈的競爭中立于不敗之地，這與生態(tài)理論完全不同。后者首先考慮的是如何搭建平臺，讓平臺上的參與者得利，自己自然而然也得利了。

王衛(wèi)的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷證明，他可以管理好一家成功的物流公司，不斷提高快遞的時(shí)效性和準(zhǔn)確性。這一次順豐與菜鳥決裂，有不少公司紛紛聲援順豐，包括騰訊、京東、網(wǎng)易、美團(tuán)等。它們要么是阿里的競爭對手，要么是順豐的物流客戶，這時(shí)候表明立場可以理解。

但騰訊經(jīng)由京東建立了自己的電商板塊，京東又入股永輝超市（生鮮經(jīng)營是永輝最大的特色，永輝門店的生鮮經(jīng)營面積達(dá)到40%以上），這與順豐優(yōu)選的業(yè)務(wù)高度重合。

京東以自有物流團(tuán)隊(duì)著稱，還有自己的O2O服務(wù)平臺京東到家，京東到家今年4月剛和最大的眾包物流平臺“達(dá)達(dá)”合并。也就是說，京東全面切入了物流的各個(gè)環(huán)節(jié)。如果說還有一家物流公司和順豐不相上下，那就是京東。這樣的聲援者，對順豐來說很可能是威脅者。

有個(gè)細(xì)節(jié)被所有人忽視了，那就是沒有一家快遞同行公開支持順豐，這是最耐人尋味的地方。即便順豐完全擺脫阿里，頂多是自己做一個(gè)物流聯(lián)盟。這個(gè)聯(lián)盟一定是松散的，沒有統(tǒng)一的數(shù)據(jù)平臺，也沒有電商的協(xié)同效應(yīng)。

面對順豐這樣的對手，其他物流企業(yè)心存忌憚。而待在菜鳥體系內(nèi)，可以獲得更多的業(yè)務(wù)量，提高公司的信息化水平，選擇與順豐待在一起，很可能被吞并。所以，真正的格局或許并不在于一城一地的得失，而在于有沒有足夠多的朋友。

 2/2   首頁 上一頁 1 2