網(wǎng)紅電商重構(gòu)新零售業(yè)態(tài) 需把握三個核心要素
時間:2017-06-16 11:01:13 點擊:次
來源:中國電子商務(wù)研究中心 作者:中國電子商務(wù)研究中心
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以女裝行業(yè)為例,女裝紅人的生態(tài)與傳統(tǒng)快時尚行業(yè)并無明顯區(qū)別,均由設(shè)計、營銷、生產(chǎn)三個環(huán)節(jié)組成,但不同的是紅人把通過互動平臺聚集的粉絲轉(zhuǎn)化為消費的核心群體,通過與粉絲互動,電商紅人能夠更精準(zhǔn),更快速的把握消費者的需求,同時節(jié)省了營銷時間和成本。但專業(yè)設(shè)計、電商代運營及供應(yīng)鏈管理也獲得了發(fā)展機會,網(wǎng)紅作為營銷手段更了解用戶的需求,并以自己作為新型時尚代表。
粉絲經(jīng)濟時代,網(wǎng)紅電商成為網(wǎng)紅流量資產(chǎn)變現(xiàn)的重要渠道。
上游:社交平臺是網(wǎng)紅積聚人氣和與粉絲互動的主要場所。
按照社交屬性區(qū)分,一是基于“強關(guān)系”輻射性傳播的共享經(jīng)濟;二是基于“弱關(guān)系”網(wǎng)絡(luò)狀傳播粉絲經(jīng)濟。作為開放式社交平臺,微博是網(wǎng)紅寄生的主流平臺。
下游:網(wǎng)紅經(jīng)濟的核心價值是將網(wǎng)紅的巨大社交資產(chǎn)變現(xiàn)。
2016年中國紅人產(chǎn)業(yè)規(guī)模528億元,未來三年CAGR達59.4%,其中電商和直播是主要變現(xiàn)形式,而目前較為持續(xù)成熟的變現(xiàn)方式為社交平臺和電商平臺、供應(yīng)鏈結(jié)合形成完整閉環(huán),將網(wǎng)紅粉絲流量導(dǎo)向網(wǎng)購平臺,通過商品售賣變現(xiàn)。
趨勢:網(wǎng)紅IP化實現(xiàn)衍生價值變現(xiàn)、延長網(wǎng)紅生命周期。
網(wǎng)紅孵化機構(gòu)發(fā)掘簽約垂直領(lǐng)域網(wǎng)紅,并提供專業(yè)團隊進行內(nèi)容策劃、包裝營銷,拓寬與粉絲的接觸面,未來網(wǎng)紅應(yīng)該是“顏值+個性+內(nèi)容”的綜合體。
網(wǎng)紅服務(wù)機構(gòu)串聯(lián)產(chǎn)業(yè)鏈,兼具多項角色,核心競爭力在于復(fù)制網(wǎng)紅。網(wǎng)紅服務(wù)機構(gòu)由于在網(wǎng)紅包裝、傳播、變現(xiàn)等方面具備專業(yè)的運營能力,從而兼具“經(jīng)紀(jì)人+代運營+供應(yīng)鏈”等多重角色,尤其是其大數(shù)據(jù)收集分析能力與行業(yè)資源整合能力需要長期的積累,因而對后進入者制造了一定的競爭門檻。
同時,網(wǎng)紅服務(wù)機構(gòu)一方面能將市場稀缺的專業(yè)網(wǎng)紅群聚捆綁并提供專業(yè)化的運營,另一方面通過“包裝”或標(biāo)準(zhǔn)的SOP等措施對具備成為網(wǎng)紅潛質(zhì)的達人進行孵化,實現(xiàn)批量生產(chǎn)中小級別網(wǎng)紅。
但除此之外,作為網(wǎng)紅服務(wù)機構(gòu)快速并持續(xù)變現(xiàn),還需要完成三者協(xié)同:
一、品牌協(xié)同
以服裝為例,各個品牌需分別涵蓋了自然、優(yōu)雅、藝術(shù)、簡約、潮流、運動、健康等設(shè)計主張,充分體現(xiàn)了“風(fēng)格差異化”的理念。
二、供應(yīng)鏈協(xié)同
需利用自己多年積累的豐富經(jīng)驗和強大實力建立起具有全程信息化、優(yōu)質(zhì)供應(yīng)伙伴、嚴(yán)格供應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的高品質(zhì)供應(yīng)鏈條,保障供應(yīng)鏈信息能充分、及時的共享,支持供應(yīng)鏈前端需求向后端生產(chǎn)的快速傳遞,實現(xiàn)整條供應(yīng)鏈對市場需求的快速反應(yīng),實現(xiàn)對市場預(yù)測信息的快速更新,形成以小批量、快速為特征的整體運作協(xié)同模式。
三、消費者協(xié)同
需利用大數(shù)據(jù)技術(shù)、過去用戶信息、消費情況等數(shù)據(jù)和新品預(yù)售實時監(jiān)測實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷,消費者可通過線上交流、評論等方式參與產(chǎn)品開發(fā)改進的決策或產(chǎn)品推廣,還可獲得物質(zhì)獎勵,與消費者開展有效互動,充分調(diào)度消費者所掌握的異質(zhì)性資源和能力,使交易價值上升至共創(chuàng)價值。
新零售業(yè)態(tài)的“淘金點”
隨著新技術(shù)的發(fā)展,新業(yè)態(tài)的出現(xiàn),我們認(rèn)為未來新的商業(yè)模式核心邏輯離不開“人、貨、場”三個核心要素,這三個核心要素分別疊加或累加了線上和線下的多個維度,互相之間的互動關(guān)系可以被放得很大,這就是為什么實體零售和傳統(tǒng)電商有更多的空間讓創(chuàng)業(yè)者去突破。未來或許在其中幾個互動的對應(yīng)關(guān)系上尋找出新的方案,就可能給用戶帶來新的體驗:
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