一文看懂B2B平臺的撮合與自營
而庫存共享,集中配送,通過物流上的集約化服務(wù),,可以大大的提高服務(wù)效率和降低物流成本,。
自營要重視的點
目標(biāo)明確
首先,必須要提的是目標(biāo),。B2B是做平臺,,還是做渠道,從一開始就要想清楚,。
做渠道就要把渠道做扎實,,通過各種方法,地推也好,,互聯(lián)網(wǎng)工具也好,,撮合導(dǎo)流也好,利用渠道中的人也好,,SAAS也好,,用一切值得嘗試的方法和手段,把垂直企業(yè)人漏斗做起來,,把企業(yè)用戶漏斗真正的做起來,。
做平臺,就盡量少去做自營貿(mào)易,,不能因為撮合遇到了困難,,營收遇到了困難,數(shù)據(jù)遇到了困難,,就放棄了撮合的核心基礎(chǔ),。
即使去做,也盡量避免在撮合品種上去做,。
因為:
競爭排它性
合作與共贏,,不是一句空話。
在企業(yè)競爭中,,平臺扮演了服務(wù)商,,又扮演了貿(mào)易商,從獲客角度就是嚴(yán)重排它的,。
試想,,我是一個貿(mào)易商,,我經(jīng)營的產(chǎn)品,平臺既做撮合,,又做自營,。如果我把自己的客戶給平臺知道,這不分分鐘把我的客戶搶走么,,我怎么能不去抵制平臺,。不僅我的貿(mào)易不會通過平臺,我的物流,,我的墊資都不敢來平臺啊,。做生意就是這樣,是個0和游戲,,并沒有那么多增量,,弱肉強(qiáng)食,把平臺放到用戶的對立面,,這個生意其實是不好做的,。
如果我是個供應(yīng)商,我分銷的產(chǎn)品,,本可以把那些小而分散自己做分銷不劃算的渠道交給平臺來做的,。而平臺如果通過竄貨,貼牌,,吃多家,,把利潤是賺了,把渠道是搶了,,供應(yīng)商廠家都抵制平臺,,平臺還能自己去做個工廠把產(chǎn)品給生產(chǎn)了么?
如果我是個客戶,本來我采購的產(chǎn)品,,通過熟人關(guān)系做進(jìn)來,,長期給我一定的好處。即使我是個正規(guī)大公司,,沒有好處,,供應(yīng)商的服務(wù)態(tài)度,服務(wù)效率都還是有的選的,。對于采購來說,,正常備選兩三家的采購渠道,再正常不過的了,。
平臺這時候進(jìn)來,,說要搞“陽光化”采購,ERP對接,一站式服務(wù),。而實際上的服務(wù)效率和服務(wù)“質(zhì)量”,,又比不上原來的供應(yīng)商。這時候,,你猜我會不會經(jīng)常用平臺的渠道呢?
分級分層
客戶需要做分級分層處理,。我們傳統(tǒng)銷售中的ABCD分類,其實在B2B平臺中不完全適用,。我們需要區(qū)分的是長尾,頭部,,中間層不同用戶類型的不同需求,,并有針對性的做差異化服務(wù)。
這一點聽上去比較空,,實際上也很難做標(biāo)準(zhǔn)化的描述,,因為每個行業(yè)的特性大不相同。精細(xì)化運營對公司治理的要求也提出了非常高的要求,。
B2B電商的大多有很強(qiáng)的傳統(tǒng)基因,,如何真正的用好互聯(lián)網(wǎng)工具和運營模式,是需要真正思考摸索的重點,。
自營和撮合
做互聯(lián)網(wǎng)B2B電商,,無論是撮合和自營,核心的點要圍繞著提高效率這個核心點,。
怎么效率高怎么來,,用人工效率高的,就用人工;有用系統(tǒng)可以提高效率的,,就用系統(tǒng);有用地推掃街效率高的,,就去掃;有自營效率高的,就去做,。如果真的要說自營和撮合孰優(yōu)孰劣,,是木有結(jié)果的。
本質(zhì)上B2B電商,,是一門生意,,既然是生意就不能違背生意的規(guī)則。即要體現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)的特點和效率,,又要符合生意環(huán)境的規(guī)則,。
B2B這門生意,要做好真的不容易,,除了要管理好公司的組織效率,,還要提高整個公司為行業(yè)帶來的效率提升。并且一個合理的模式不僅需要有增量,更需要有增量的增速,。一個線性增長的項目,,不能說沒價值,而是沒有那么大的互聯(lián)網(wǎng)價值,。
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