時間：2016-11-22 10:14:57 點(diǎn)擊：次
來源：銷售與市場 作者：

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2.產(chǎn)品定義由功能導(dǎo)向轉(zhuǎn)向情緒與情感,，產(chǎn)品人格化的塑造,，讓其具有充分社交屬性；產(chǎn)品不再是冷冰冰的物品,，在信息泛濫,、產(chǎn)品同質(zhì)化的今天，一個好產(chǎn)品必然代表了一種生活方式和一種購買態(tài)度,，同時,，任何一種可病毒化傳播和被快速接受的產(chǎn)品，都必然帶有強(qiáng)烈的社交屬性,，讓消費(fèi)者主動分享,，主動形成口碑效應(yīng)。比如,，小茗同學(xué)飲料的快速火爆,，除了其更為有記憶點(diǎn)的口感外，他“賤萌”的氣質(zhì)符合年輕一族的審美偏好,，他仿佛就是藏在自己內(nèi)心里的“另一個自己”,。

3.跑分、對標(biāo)等手段讓信息更加透明，尊重消費(fèi)者需求是核心工作,?；ヂ?lián)網(wǎng)帶來的一個重要價值是信息差被打破，消費(fèi)者的購買決策被無限分裂,，因此,，若要獲得消費(fèi)者的持續(xù)而快速接受，不是編纂無謂的“信息”,，而是對現(xiàn)實(shí)的故事進(jìn)行多維度“包裝”,，從而順勢而為，獲得更大,、更多的支持與信任,。在小米眾多產(chǎn)品中，曾被業(yè)內(nèi)稱為價值千萬的秘訣就是：小米的每款產(chǎn)品都有一個價值感十分清晰的“跑分表”,。針對消費(fèi)群體的需求和產(chǎn)品的特性,，針對各大品牌進(jìn)行各項(xiàng)產(chǎn)品指標(biāo)的描述與對比。每每看到這張表和最終的價格對比,，消費(fèi)者無不驚呼：“太值了,！”

信任場景

1.承諾可視化。俗話說,，眼見為實(shí),，耳聽為虛，隨著過度傳播的大環(huán)境不斷惡化,，若要重拾消費(fèi)者信任,，品牌承諾的真實(shí)性必然會成為主流。農(nóng)夫山泉近兩年的系列廣告,，將真實(shí)信息樸素地表現(xiàn)出來,，瞬間俘獲大眾的心。如果眾多白酒企業(yè)中,，如果能將產(chǎn)品釀造過程進(jìn)行全程視頻化,，消費(fèi)者只要通過產(chǎn)品上的二維碼就可以真實(shí)看到產(chǎn)品生產(chǎn)的實(shí)時過程，并輔以相應(yīng)的數(shù)據(jù)支持,，這對于白酒企業(yè)具有劃時代意義,。

2.信任背書IP化?；ヂ?lián)網(wǎng)時代,，有價值的流量匯集就成了IP，誰擁有IP,，誰就擁有了話語權(quán),。而IP在信任背書的應(yīng)用上，仍要充分發(fā)揮人的價值而非其他。品牌和產(chǎn)品最終要依靠一個個活生生的人來完成口碑的建設(shè)與信任推薦,。因此,，做社群運(yùn)營，要讓諸如包裝設(shè)計師,、技術(shù)專家等一批具有強(qiáng)烈信任基礎(chǔ)的人走到市場前端,，與消費(fèi)者充分融合，將一批批這樣的人打造成“企業(yè)專屬網(wǎng)紅”,，利用個人信任為產(chǎn)品,、品牌做強(qiáng)力支撐。當(dāng)然,，借助已經(jīng)具備公信力的人進(jìn)行信任背書的推薦,，是有必要也是很現(xiàn)實(shí)的做法。

3.場景故事化,。圍繞消費(fèi)者生活方式的品牌塑造新邏輯,，故事系統(tǒng)是產(chǎn)品塑造的重要一環(huán)，過往進(jìn)行品牌,、產(chǎn)品故事,，多半是圍繞著產(chǎn)品本身展開，將產(chǎn)品塑造成為“完美的明星”,。而這類方式放到今天,，已經(jīng)不再具有吸引力，因?yàn)橄M(fèi)者已經(jīng)不關(guān)注產(chǎn)品是什么,，而更多地考量產(chǎn)品能給自己帶來什么。通過大量的市場走訪和上萬次的消費(fèi)者深度調(diào)研,，我們發(fā)現(xiàn),，互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的品牌、產(chǎn)品故事系統(tǒng)依舊十分必要,，但需要圍繞著目標(biāo)用戶的生活方式,、生活軌跡的痛點(diǎn)進(jìn)行故事系統(tǒng)的構(gòu)建與創(chuàng)意。一旦完成這項(xiàng)工作,，產(chǎn)品就擺脫了物質(zhì)屬性的特征,，成為消費(fèi)者解決問題的工具與手段，從而獲得的是推薦的公眾化,，再次獲得主動傳播和多次分享,。

雙社區(qū)聯(lián)動

基于傳統(tǒng)企業(yè)的存量資源與包袱，單純地做消費(fèi)者社群,，對于整個企業(yè)的經(jīng)營價值影響較弱,，無法調(diào)動企業(yè)全盤資源，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的系統(tǒng)化轉(zhuǎn)型。因此,，務(wù)必將消費(fèi)者與傳統(tǒng)渠道進(jìn)行緊密結(jié)合,，構(gòu)建一體化的信任、利益關(guān)系,，從而推動企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展,。雙社區(qū)：一個是基于關(guān)系的用戶社區(qū)，一個是基于市場地理位置的消費(fèi)社區(qū),。

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