雙11走過“七年之癢” 快遞企業(yè)如何迎戰(zhàn)
目前，“橙諾達”時效達成率平均在90%上下，大大優(yōu)于普通快遞服務。通過攬收、中轉、派送3個環(huán)節(jié)的優(yōu)化，增加攬收頻次，提高中轉效率，提高末端配送能力，讓快遞服務從不確定性向確定性轉變，提升快遞服務能力。
圓通：預計“雙十一”業(yè)務量為1.5億單
伴隨著以阿里巴巴為主的電商發(fā)展，快遞企業(yè)也獲得了高速成長。而與阿里系“聯姻”的圓通，更是在2015年躍居市場份額第一位，并率先上市，摘得“中國快遞企業(yè)第一股”的稱號。
資料顯示，圓通2015年業(yè)務量達到30.32億件，同比增長63.27%，市場份額高達14.67%，躍居行業(yè)第一。2015年，圓通速遞實現營收120.9億元、凈利潤7.17億元。
和所有快遞企業(yè)一樣，圓通也打了八年的“雙十一”會戰(zhàn)，從剛開始的忙亂無序，到現在的“準備充分”。圓通速遞CEO相峰向騰訊財經透露，圓通在8月底就開始了今年的“雙十一”的備戰(zhàn)工作。
“‘雙十一’”是對快遞行業(yè)的一次大檢測，對公司發(fā)展基本面，包括未來的發(fā)展前景都起到了承上啟下的作用。”相峰指出。
相峰表示，和往年一樣，今年“雙十一”在訂單上會有一個大的突破，預計圓通的總訂單量將達到1.5億單，單日攬件最高峰值將達到6000萬單。而2015年“雙十一”期間，圓通的總訂單量才5000萬單，意味著今年的訂單量將增長2倍。
根據國家郵政局的預測，今年“雙十一”全國的快遞業(yè)務總量約為10.5億單，那么圓通的1.5億單，占全國的14.29%。這個數字，與圓通去年全年業(yè)務量占全國總量的14.67%相當。
相峰透露，為了應對今年“雙十一”，圓通將調動8000臺次干線和末端運輸車輛，航空運力也將全負荷運轉，同時投入了10多個新轉運中心，以及臨時租賃了5萬平米的倉庫。
在人員方面，圓通預計今年“雙十一”期間將調動50余萬人次;而目前圓通才30多萬名員工，還需臨時調動20余萬人次。對此，圓通方面表示，派送壓力最大的是社區(qū)網點，而社區(qū)網點大多為加盟模式，人員彈性較大，“雙十一”期間將把社區(qū)保安、便利店員工等納入派件體系。
相峰介紹，為了提高效率，圓通今年“雙十一”的一個核心理念就是“錯時錯峰”，前段分流;同時與菜鳥網絡合作，利用大數據系統，確保高峰能夠平穩(wěn)渡過。
韻達：引入自動分揀系統，節(jié)省人力40%
“韻達已經積累了七八年的‘雙十一’經驗，不爆倉是最基本的要求。”韻達常務副總裁周柏根向騰訊財經表示，韻達今年也很早就開始了“雙十一”備戰(zhàn)，并且要求做到“保安全、保通暢、保服務、保質量”。
數據顯示，2013年-2015年，韻達快遞業(yè)務完成量復合增長率為36.19%，保持了高速增長的態(tài)勢。2015年業(yè)務量為21.68億件，凈利潤為6.96億元。
周柏根介紹，預計今年“雙十一”，韻達的業(yè)務總量是2015年的1.6倍左右。而去年11月11日當天，韻達全網訂單量為4160萬件。可以算出，韻達今年“雙十一”預計派送6656萬件訂單。
韻達的一位高管向騰訊財經透露，來自菜鳥網絡的訂單占韻達“雙十一”訂單總量的70%還要多。該高管進一步表示，近兩年隨著經濟進入新常態(tài)，商務快件的高端市場增長放緩，雖然現在“三通一達”提出轉型，但實際上對電商平臺的依賴有增無減。
周柏根表示，今年“雙十一”期間，韻達將協同菜鳥網絡等電商平臺，通過大數據處理系統，對全國各網點的雙十一預測業(yè)務量進行前置管理，對涉及快件攬收、中轉、運輸、派送各環(huán)節(jié)的場地、人員、車輛、設施設備進行優(yōu)化配置和升級。
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