時(shí)間：2016-11-16 10:19:10 點(diǎn)擊：次
來(lái)源：四川在線(xiàn) 作者：雍鈴子

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雙“11”瘋狂下單，而這幾天變成瘋狂收快遞。對(duì)于上班族來(lái)說(shuō)，白天不在家，有人幫忙代收快遞成了網(wǎng)購(gòu)一族的“剛需”。但物業(yè)不管、自提柜不夠用，于是不少小區(qū)里的超市、洗衣店、打印店等商鋪紛紛搞起了代收快遞的“副業(yè)”。天府早報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，雖然這種小店代收快遞的業(yè)務(wù)方便了周?chē)用瘢?ldquo;散亂差”的代收也引發(fā)不少吐槽。成都一家律師事務(wù)所的馮律師表示，選擇代收點(diǎn)一旦出現(xiàn)糾紛，要想成功維權(quán)耗費(fèi)時(shí)間長(zhǎng)、成本高，且結(jié)果不一定那么令人滿(mǎn)意。因此，他提醒大家，快遞最好自己簽收，或者請(qǐng)家人簽收，而需要請(qǐng)人代收時(shí)一定要選擇正規(guī)的代收點(diǎn)。

消費(fèi)者擔(dān)憂(yōu)

代收點(diǎn)損壞和丟失快遞，誰(shuí)負(fù)責(zé)

今年“雙11”，市民張小姐瘋狂下單，有66個(gè)包裹，目前已經(jīng)陸續(xù)收到。張小姐表示，小區(qū)內(nèi)像她這樣的“剁手族”不在少數(shù)，“自提柜根本不夠用，而且大件包裹也放不下。我白天不在家，總是和快遞小哥的時(shí)間對(duì)不上，那么只能選擇去代收點(diǎn)取件。”

張小姐所居住的小區(qū)附近共有5個(gè)代收點(diǎn)，而且取件方式有所不同，“比如干洗店，會(huì)先讓你報(bào)出自己的地址和手機(jī)號(hào)，再由老板親自去找包裹;在小賣(mài)部，則是自己去快遞堆里找到包裹，再登記姓名和手機(jī)號(hào);在中介，快遞先將快遞信息寫(xiě)到小本子上，找到包裹后在本子上找到自己的名字，簽字即可。”

張小姐表示，后兩種方式被冒領(lǐng)的可能性很大，“因?yàn)榧幢闶堑怯浟耸謾C(jī)號(hào)，老板也不會(huì)去核實(shí)，可以說(shuō)不需要任何憑證就可以輕易拿走快遞。”而“雙11”后，快遞激增，張小姐也表示出了擔(dān)心，“雖然代收點(diǎn)很省事，可是萬(wàn)一快遞損壞或者丟了，誰(shuí)負(fù)責(zé)?”

代收點(diǎn)問(wèn)題

任人隨意翻找快遞，驗(yàn)證憑“臉卡”

昨日，記者在金沙附近一小區(qū)內(nèi)的小超市看到，超市專(zhuān)門(mén)開(kāi)辟了一個(gè)房間出來(lái)堆放快遞包裹。記者嘗試翻了翻這些快遞，超市工作人員并沒(méi)有上前詢(xún)問(wèn)或制止。據(jù)記者觀察，該超市可以隨意領(lǐng)取快遞，不需要登記和確認(rèn)信息。

而在附近的另一家小超市內(nèi)，記者同樣看到了許多快遞包裹，但不同的是，到該店領(lǐng)取時(shí)，收件人需要在一個(gè)登記冊(cè)上記錄下自己的快遞單號(hào)、姓名和電話(huà)，老板對(duì)照快遞上面的信息后，才可以讓對(duì)方把快遞拿走。店長(zhǎng)小林說(shuō)，“一般情況下，每天收件量在100件左右，這幾天會(huì)達(dá)到兩三百件。”

當(dāng)記者詢(xún)問(wèn)是否有冒領(lǐng)、丟件的情況出現(xiàn)時(shí)，小林連連否認(rèn)，“在收件后會(huì)登記信息并簽字，我們會(huì)把簽收單返還給快遞員。而且我們店只針對(duì)這個(gè)小區(qū)，好多經(jīng)常來(lái)取件的我們都認(rèn)識(shí)，是熟臉，也不存在冒領(lǐng)。”那么包裹損壞了怎么辦?對(duì)此，小林表示，他在收件的時(shí)候都會(huì)查看，如果代收時(shí)已有問(wèn)題，市民可直接向快遞公司索賠。如果在他店里遺失或者損毀，小超市將賠償。

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