時間：2016-06-29 16:54:15 點擊：次
來源：吳蚊米 作者：

條評論打印收藏

八、數(shù)據(jù)分析

39,、店鋪的一切問題都可以從數(shù)據(jù)中分析出來,，從數(shù)據(jù)出發(fā)可以讓你找到問題的關(guān)鍵，并且及時作出調(diào)整,。

40,、“支付轉(zhuǎn)化率”是店鋪最核心的數(shù)據(jù)，沒有轉(zhuǎn)化率其他的一切都無從談起,。1）“支付轉(zhuǎn)化率”要大于“同行同層平均”,，“支付轉(zhuǎn)化率”說明你的產(chǎn)品越受歡迎，訪客價值也越高,；2）店鋪的“支付轉(zhuǎn)化率”是由具體商品的“支付轉(zhuǎn)化率”決定的,，想提高店鋪的“支付轉(zhuǎn)化率”應(yīng)該先提高具體商品的“支付轉(zhuǎn)化率”?！?/p>

41,、先提高“支付轉(zhuǎn)化率”再提高“訪客數(shù)”，會得到事半功倍的效果。分析“訪客數(shù)”最重要的是分析“流量來源”,，分析不同流量來源的“數(shù)量”和“支付轉(zhuǎn)化率”,，找出“支付轉(zhuǎn)化率”比較高的流量來源并想辦法提高，不僅可以提高“訪客數(shù)”還可以提高整體的“支付轉(zhuǎn)化率”,。

42,、“客單價”的提升主要靠商品單價和關(guān)聯(lián)銷售。1）在同樣的流量下,，盡可能把流量引導(dǎo)至“單價高”且“轉(zhuǎn)化率高”的商品,，并降低“單價低”且“轉(zhuǎn)化率低”商品的流量，這樣可以直接提高銷售額和客單價,。2）優(yōu)化寶貝介紹,、營銷活動、滿贈規(guī)則,、客服話術(shù)等,，盡可能從顧客的需求出發(fā)吸引顧客買更多的寶貝，買得越多客單價越高,。

43,、“DSR動態(tài)評分”是反饋商品滿意度、物流滿意度,、客服滿意度的指標(biāo),，這是反饋顧客滿意度的數(shù)據(jù)。1）雖然是3個評分指標(biāo),，但卻不是獨立的,。提高任意一個指標(biāo)，都可以促進3個評分的提升,，因為在顧客對某一個方面不滿意時其他的分數(shù)也不會給高,。2）商品質(zhì)量、物流速度,、客服付是最基本的要求,，做好這三點“DSR動態(tài)評分”一般不會太差。3）給顧客額外的贈品和驚喜可以提高顧客的滿意度,，從而提高“DSR動態(tài)評分”,。　

44,、涉及到店鋪的數(shù)據(jù)非常多,，限于篇幅不在一一解釋。當(dāng)你在遇到一個數(shù)據(jù)的時候思考一下數(shù)據(jù)的本質(zhì)是什么,，然后再思考如何優(yōu)化這些數(shù)據(jù),。

45、最后要留意，有時候的數(shù)據(jù)是錯的,。例如預(yù)售商品的“支付轉(zhuǎn)化率”為0,，此時如何判斷商品的真實轉(zhuǎn)化率呢？答案是參考“下單轉(zhuǎn)化率”或者直接人工統(tǒng)計預(yù)售訂單量再除以訪客數(shù),。

46,、上新不要隨機上，定期上新,，定好時間后要堅持,，上新是維護老客最好的辦法；上線前做好預(yù)熱,，在微博微淘微信短信都要展開,；上新是為了從眾發(fā)掘爆款潛質(zhì)寶貝，所以要做好上新后的測款計劃,；結(jié)合柔性供應(yīng)鏈，沒有得到市場認可的款不要批量生產(chǎn),，以免庫存壓力過大,。

47、投資最重要的五個要領(lǐng)：

1,、看準(zhǔn)一個團隊（團隊）

2,、發(fā)掘兩個優(yōu)勢（優(yōu)勢行業(yè)+優(yōu)勢企業(yè)）

3、弄清三個模式（業(yè)務(wù)模式+盈利模式+營銷模式）

4,、查看四個指標(biāo)（營業(yè)額+利潤額+凈利率+增長率）

5,、理清五個結(jié)構(gòu)（股權(quán)結(jié)構(gòu)+高管結(jié)構(gòu)+業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)+客戶結(jié)構(gòu)+供應(yīng)商結(jié)構(gòu)）

48、單點上的極致突破,，往往能改變?nèi)?。沒有取舍的結(jié)果，必然導(dǎo)致全面平庸,。毫無疑問,，對中小賣家來說，資金有限,，資源有限,，精力有限，沒有品牌,，從單品出發(fā)重點突破,，單品致勝才是核心驅(qū)動力；復(fù)制爆款成爆款群,，帶動全店平銷,；主推款銷量穩(wěn)定，通過關(guān)聯(lián)帶動來分導(dǎo)流量。

49,、一名好的運營,，一定要學(xué)會通過現(xiàn)象看本質(zhì)，在合適的時機做正確的事,，憑經(jīng)驗感覺事件的是否合理性,，會用數(shù)據(jù)去快速佐證，讓團隊少走很多彎路,，減少企業(yè)的試錯成本,！能看到競爭對手改了價格，動了標(biāo)題,，換了詳情,，但看不到改動背后的本質(zhì)！任何大店背后一定有這樣的人,，否則再大的品牌也起不來,！

50、影響權(quán)重的維度越來越多,，引流推廣也變得越來越復(fù)雜,。這一切是不是可以化繁為簡？一開始就做好定位,、選品,、定價、測款,、老客…然后再去大力推廣,。換個思維角度，從產(chǎn)品和服務(wù)的角度出發(fā)去做寶貝做客戶,，而不要跟著淘寶變化去單純玩術(shù)的層面,，那樣貓捉老鼠的游戲只會把自己搞得很疲憊。跳出淘寶做淘寶,。

 4/4   首頁 上一頁 2 3 4