時間：2016-06-29 16:54:15 點擊：次
來源：吳蚊米 作者：

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14,、決定利潤率的第二個因素是吸引力,。吸引力越高的產(chǎn)品越容易賣高價，吸引力越低的產(chǎn)品越難賣高價,。如何提高吸引力,？1）提高質(zhì)量；2）增加功能,；3）提高服務(wù),；4）提供贈品；5）提高品牌知名度,。

15,、決定利潤率的第三個因素是成本。成本越高利潤率越低,，成本越低利潤率越高,。降低成本的方法有：1）尋找更上游的貨源,；2）大批量進貨；3）部分工作使用兼職員工,，例如設(shè)計,；4）入駐孵化園可以節(jié)省房租。

16,、決定利潤率的第四個因素是競爭,。競爭越大的產(chǎn)品越容易出現(xiàn)價格戰(zhàn)導(dǎo)致利潤率低，競爭越小的產(chǎn)品越容易出現(xiàn)高利潤率,。電商行業(yè)很難避免競爭,，如何應(yīng)對競爭請看下面的章節(jié)。

17,、運營一個店鋪一定要有多個爆款,，爆款是產(chǎn)品競爭力的表現(xiàn)，也是店鋪運營能力的表現(xiàn),。如何打造爆款：1）了解顧客群的需求,；2）提高產(chǎn)品的價值；3）提高頁面的吸引力,；4）優(yōu)化好寶貝標題,；5）適量刷單并優(yōu)化好評價；6）通過CRM系統(tǒng)或者鉆展通知老顧客購買,；7）通過直通車、鉆展等方式帶來一定的精準流量,；8）通過店內(nèi)關(guān)聯(lián)推薦給爆款更多銷量,；9）提高關(guān)鍵詞排名增加更多自然流量；10）報名聚劃算等高質(zhì)量的活動帶來更多銷量,；11）分析流量來源并提高轉(zhuǎn)化率較高的流量來源,；12）長期維持比同行稍高的流量和銷量以便做成長期爆款。13）同樣的方式打造更多的爆款,，并進行關(guān)聯(lián)銷售,。

18、店鋪規(guī)模做大的時候要擴充商品品類,，這樣可以快速提高客單價和復(fù)購率,。例如：店鋪剛開始沒有多少流量，通過很長時間的努力把一款褲子做成了爆款,，這個時候每天可能有幾千人甚至幾萬人進店,；人多了需求自然增加，這個時候有一部分人需要毛衣你就可以增加毛衣,，有一部分人需要鞋子你就可以增加鞋子,；商品越來越多,，一個爆款帶動了很多其他商品的銷量；銷量越多,，需求就越多,，可以擴充的品類就越多；　

四,、運營

19,、運營的第一個核心是轉(zhuǎn)化率。提高轉(zhuǎn)化率的方法有：1）提高產(chǎn)品的吸引力,，可以從產(chǎn)品定價,、頁面描述、贈品,、附加價值等方面考慮,；2）提高頁面的美觀度；3）提高產(chǎn)品的銷量,，不要出現(xiàn)0銷量的產(chǎn)品,；4）提高好評的數(shù)量和質(zhì)量，降低中差評,；5）吸引精準流量,；6）多跟顧客互動；7）提高客服的聊天技巧,。

20,、有個小技巧可以讓顧客養(yǎng)成訪問店鋪的習(xí)慣：固定每周一天為會員日，當天某款寶貝買X送X,。這樣做的好處有：1）讓忠實顧客養(yǎng)成經(jīng)常訪問店鋪的習(xí)慣,；2）可以比較輕松的打造爆款，并且?guī)尤炅髁浚?）處理滯銷品或者清庫存,。

21,、店鋪吸引的流量越精準越好?？梢允沽髁扛珳实姆椒ㄓ校?）確定店鋪和產(chǎn)品定位,，重點針對精準潛在顧客做宣傳，例如你賣的是高端產(chǎn)品,，盡可能在推廣的時候針對消費層級高的人群宣傳,。2）分析生意參謀的流量地圖，找出哪些流量來源的轉(zhuǎn)化率高,，并且提高轉(zhuǎn)化率高的流量同時降低轉(zhuǎn)化率低的流量,。

22、運營節(jié)奏,、店鋪活動和推廣聯(lián)系越緊密越好,。例如：先通過老顧客或者鉆展測款,，測出一款點擊率和轉(zhuǎn)化率比較高的寶貝；然后通過刷單產(chǎn)生一些基礎(chǔ)銷量和優(yōu)質(zhì)評價,；接下來對老顧客進行促銷,，隨著銷量的提升參加聚劃算、天天特價,、淘搶購等活動,，同時進行付費推廣；　

23,、運營的第二個核心是流量,。提高流量的方法有：1）付費推廣是最直接的流量來源，在ROI可控的范圍內(nèi)盡可能提高付費推廣的力度,，正常情況下付費推廣帶來多少流量自然搜索就會帶來多少流量,；2）參加活動可以給店鋪帶來更多的免費流量，不過需要注意多參加優(yōu)質(zhì)的活動少參加劣質(zhì)的活動以避免為店鋪帶來劣質(zhì)流量而引發(fā)的差評和低DSR評分,。3）提高自然搜索流量最關(guān)鍵的是關(guān)鍵詞競爭度,，影響關(guān)鍵詞競爭度主要因素是產(chǎn)品銷量、DSR動態(tài)評分,、好評率,，這三點做好了自然流量就不會差。

24,、提高店鋪DSR動態(tài)評分和好評率的核心是提高客戶滿意度,。提高的方法有：1）產(chǎn)品質(zhì)量過關(guān)；2）發(fā)貨速度過關(guān),；3）購物體驗好,；4）客服回復(fù)及時且態(tài)度好；5）售后問題處理得當,；6）贈品多或好到讓客戶驚喜；

25,、顧客的評價要經(jīng)常留意,，因為從顧客的平均中可以看出很多問題，例如產(chǎn)品的問題,、物流的問題,、客服的問題等等。針對這些問題作出合理的調(diào)整,，可以提高顧客的滿意度,。

五、推廣

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