時間：2016-03-06 22:00:58 點擊：次
來源：電商在線 作者：李雷霆

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2015年雙十一的銷售額達到九百多億的營業(yè)額，但是銷售額的背后，隨著大賣家的不斷入駐，小賣家們想在淘寶混口飯吃，越發(fā)的困難了。歸根結底，就是無法獲取不錯的流量。放在以前，淘寶還處于田園時代，只要有較好的產(chǎn)品，再通過基礎推廣，就會有不錯的流量和轉換率銷。隨著淘寶規(guī)則的不斷升級，以及賣家總量增多，產(chǎn)品同質化日趨嚴重，使得賣家們的日子越發(fā)難過，因此，不少賣家開始嘗試社交方式獲取流量。

如今用戶流量稀缺，因此我們要珍惜每一個來之不易的流量，而流量的轉換率是考驗流量精準的標準，曾在一本銷售書里有看到，交流7次以上，轉化率可以達到40%。但是初次交流轉化是很少的，大多數(shù)的顧客都需要多次拜訪才能成交。

正因如此，社交電商可能解決這些問題，因為使用社交工具，比如微博，能夠讓顧客高頻的獲取產(chǎn)品信息，再通過多次溝通，這樣對于轉化的提升，是非常有益的。所以，現(xiàn)在流量如此可貴，淘寶賣家要學會留住每一個進店的訪客，這樣才能對這些用戶進行長期的營銷。

為什么要做社交電商？

運營過淘寶店鋪一段時間的賣家們都應該知道做淘寶的核心是什么，那就是轉化率！如今的淘寶規(guī)則是只要轉換率高，就能獲得更多的淘寶推薦，銷售排名靠前，直通車的費用約低。而轉換率又和這四方面相關：流量的精準度、價格的針對性、好評的數(shù)量、大量的銷量、詳情頁的描述的攻心性。

歸根結底，可以總結為顧客對于你的信任度。而社交是通過粉絲對于你人格的認可，轉化來信賴你的產(chǎn)品的，只要他認可你這個人，產(chǎn)品又有需求的情況下，即使為0銷量的產(chǎn)品，也一樣會選擇購買。所以，如果淘寶賣家們能夠通過社交建立客戶群體，且有一定的信任程度，就能夠輕松的銷售產(chǎn)品。

新品應該如何破零

賣家如果想快速引爆新品，都應該有自己的規(guī)劃，比如考慮時間季節(jié)、提前預熱等，到銷售旺季來臨時，產(chǎn)品在銷量都會有不錯的數(shù)據(jù)。但是一般新品上架，銷量為零的，這時可以考慮老款帶新款，前期低價沖銷量等活動都是比較不錯的破零方法。但是很多人都沒有這樣的能力和資源，就算有能力和資源，投入的成本也是比較高昂的，而且很多資源需要慢慢的積累，對于大多數(shù)人來說，這是比較難的。

但是，如果我們從一開始，把所有進店的訪客都給聚集起來進行社交傳播加店鋪的社交媒體賬號，通過觀察，兩家產(chǎn)品同質的店鋪中，通過社交傳播的店鋪成交轉換率比沒有社交的成交轉換率高30%。

獲得了流量后，應該怎么做？

首先，前面簡單介紹了產(chǎn)品如何破零，快速提升新品的初始銷量，這對于銷售會有比較大的幫助，因為高銷量對于產(chǎn)品的轉化是非常有優(yōu)勢的。比如，某天貓女裝知名賣家，把自己的一些老顧客都加到社交群里，每次上新款的時候，就5折讓老顧客來搶購，快速把新品的基礎銷量給累計起來，這樣后續(xù)的廣告投入怎么就會有更好的表現(xiàn)。

然后就是清庫存，淘寶上很多賣家在旺季結束的時候，因為銷售沒有達到預期，以至于留下不少庫存量。這個時候就可以考慮獲取渠道消耗產(chǎn)品庫存，很多大商家會考慮知名大V來推薦，但這往往需要支付較昂貴的廣告費用，從而導致整體銷售的利潤大幅下降。如果我們自己手里就有足夠多的粉絲，在銷售旺季快結束的時候，看到銷售量沒有達到自己的預期，就可以逐步的對老顧客實行降價優(yōu)惠政策，以達到在淡季到來之前，就能把貨給清空。

其次，當我們的客戶粉絲量達到一定的級別之后，比如有1萬人左右，就可以適當?shù)慕訌V告，來彌補自己運營粉絲產(chǎn)生的費用。比如，幫助別人來清貨，一方面幫助對方清庫存，另一方面讓自己的粉絲群能夠以低于市場價的價格，享受不錯的產(chǎn)品，從而增加和粉絲間的粘性。

如何獲取淘寶里的訪客粉絲？

那我們該如何獲得這樣的目標顧客呢？現(xiàn)在隨著微商等社交電商的出現(xiàn)，很多淘寶賣家們也都在關注淘寶站外的一些推廣方式，但是很明確的跟大家說，淘寶站外的用戶的轉化率比淘寶站內的差一大截。淘寶站外的用戶，很多都是以瀏覽資訊為主的，淘寶站內的用戶，大部分都以購物的目的為主。所以，更優(yōu)質的粉絲在淘寶站內，那如何通過淘寶本身來獲得粉絲呢？

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