O2O大熱下的冷思考：是減法而非加法
與此相對比,，很多國內傳統(tǒng)零售商所正在進行的O2O,，卻與此背道而馳。記者一次前往實體購物,，領取了該商場服務號上的優(yōu)惠券,。然后按照傳統(tǒng)流程：專柜開票,、收銀臺付款、專柜取貨,。但付款時卻多了打開手機,、掃優(yōu)惠券條碼抵扣的操作，再加起初找不到優(yōu)惠券位置,、一次掃碼未成功,，愣是將整個付款過程增加了一倍。
這種現(xiàn)象絕非個別,，搞O2O的實體零售很多存在這種為了靠上互聯(lián)網(wǎng)O2O而畫蛇添足的例子,。這與剛剛起步或有一定的關系，但不容忽視的仍是用互聯(lián)網(wǎng)增強體驗,、提高客流才是目的,。
中國式“燒錢”或揠苗助長
最近，支付寶和微信又在線下商超,、便利店,、餐廳、娛樂場所等展開了一場貼身肉搏,。利用線上支付享折扣或隨機返現(xiàn)的補貼形式,，除了力推自己的支付工具，這也通常被解讀為兩大巨頭O2O戰(zhàn)略的一部分。而去年“雙十二”支付寶的線下五折活動,，一提起很多中國大媽仍是熱血沸騰,。類似的，還有打車,、電影票等等,。
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在O2O上的 “燒錢”補貼，似乎已經(jīng)被中國的消費者們所習慣,，甚至被當做是一種理所當然,；而另一方面，這成為了一種最具中國特色的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)手段,，就連諸如Uber這樣的國外行業(yè)領軍者,，也不得不入鄉(xiāng)隨俗。
力度巨大的補貼額度,，相信沒有人會不用,。所以出現(xiàn)了出門買菜打車、超市便利店排隊結賬的奇景,。但是,，反過來想，如果沒有補貼,，還會有多少人堅持這么做,？或許是三分之一，或許是更少,，或許是零,。這就是“燒錢”補貼制造出的巨大泡沫。泡沫之所以產(chǎn)生,，無非是人為地創(chuàng)造出了過多不必要的需求,。如果不是剛需，優(yōu)惠一旦消失,，消費者為什么還要使用你,？
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