時(shí)間：2015-08-24 08:48:25 點(diǎn)擊：次
來源：青島日報(bào) 作者：孫欣

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近年來,，O2O成為互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的熱詞,。購物、出行、餐飲,、娛樂……不論是互聯(lián)網(wǎng)的BAT大佬還是創(chuàng)業(yè)小企業(yè),，似乎都在忙活著將人們生活的方方面面O2O化。不論內(nèi)容如何，至少要在形式上靠攏,，要在宣傳上大打O2O，生怕被“互聯(lián)網(wǎng)+”所淘汰,。但是,，在所謂“爆發(fā)式增長”中，也或多或少存在著一些泡沫,。而一些項(xiàng)目的失敗,，也使我們不得不冷靜下來重新思考國內(nèi)的O2O。

O2O為助推線下而生

O2O,，是英文Online toOf－fline的縮寫,，中文意為“線上-線下”。與其他互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式一樣,，它發(fā)源于美國,，由TrialPay的創(chuàng)始人AlexRampell提出。他將O2O定義為一種有別于傳統(tǒng)模式的新型電子商務(wù)模式,。

簡單說來,，Alex認(rèn)為O2O是一種新的營銷手段和支付模式：通過互聯(lián)網(wǎng)獲取客流，然后采取線上方式進(jìn)行預(yù)約或支付,。這種方法順帶還可以優(yōu)化商戶對客流量以及其他相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì),。前些年備受追捧的美國團(tuán)購網(wǎng)站Groupon，常被用來作為一個(gè)例證,。

這種語境下的O2O,，實(shí)際上是被視為線下商戶的一種工具，線上是驅(qū)動(dòng)線下的力量,。這是因?yàn)?，雖然美國電子商務(wù)發(fā)達(dá)，但是線下消費(fèi)的市場規(guī)模依然龐大,，比如你無法在線上吃飯,、健身、看電影,，而O2O則可以幫助線下商戶傳遞傳統(tǒng)電子商務(wù)最為欠缺的“體驗(yàn)”,。因此，O2O甚至可以成為讓“線下”在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代生存更好的利器,。

但在國內(nèi),，“線下”往往處于被“線上”“綁架”的尷尬中。這在團(tuán)購中表現(xiàn)得最為典型,。迫于激烈的競爭和網(wǎng)站地推人員的再三上門,，很多餐廳或是服務(wù)商戶都加入到團(tuán)購的大軍之中,。由于傭金抽成的不斷提高以及電商網(wǎng)站的強(qiáng)勢地位，為了彌補(bǔ)成本,，商戶往往對團(tuán)購用戶區(qū)別對待：減量,、偏遠(yuǎn)座席、服務(wù)怠慢等等,。消費(fèi)者自此就對該店打下大大的差評,。

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