時間：2015-08-19 10:02:52 點擊：次
來源：56聯(lián)盟網(wǎng) 作者：

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O2O一個當(dāng)下異常熱的行業(yè)主題詞。多少企業(yè)為之傾倒，而多少企業(yè)仍在追尋。模式仍舊難覓，成功仍舊難聽說。物流業(yè)的O2O依然茫然，為什么要做？客戶所逼，形勢所逼還是發(fā)展所逼，這一切都未知，線上線下給物流帶來什么？為您解讀：盤點物流O2O十大動因，認(rèn)清物流變革大勢：①抓客戶②求資源③整信息④優(yōu)管理⑤隨潮流⑥看新奇⑦建特色⑧控入口⑨抓機遇⑩建平臺。

①抓客戶：時代變了，客戶也變了，你的客戶不僅在線下接觸你的物流服務(wù)，也在線上了解你的客戶，僅是Offline的時代已經(jīng)變了，部分物流企業(yè)也發(fā)現(xiàn)客戶了變化，期望通過線上，線下的雙重出擊，多渠道接觸客戶，吸引客戶，如今這種勢頭才剛興起，隨著未來90、00客戶時代的到來，勢必將更加懂得在線上了解物流，選擇物流，在線下體驗物流，掌握物流，這是諸多物流企業(yè)嘗試O2O方式的基本需求。

②求資源：物流供給資源及配套資源的分布不均物流企業(yè)帶來了巨大的挑戰(zhàn)，高峰期找車找不到，導(dǎo)致高昂頭痛，貨不對流，應(yīng)對兩難，人才流動居高不下，物流設(shè)備更新頻繁等，這都讓諸多物流公司頭痛不已。線下尋求資源費力不好看，線上獲取資源信用不保，也期望通過O2O運營，綜合利用線上的信息優(yōu)勢，線下的控制優(yōu)勢，互補結(jié)合，為物流企業(yè)的設(shè)備，人才，運力等資源的安全需求提供保障。

③整信息：信息是物流的核心資源，散落各處，多層中轉(zhuǎn)。客戶想以最方便的方式查詢貨況，卻發(fā)現(xiàn)貨況失真。客戶想最快的方式獲得回單，卻發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)的網(wǎng)上郵件，快遞寄送實在可靠性太差。客戶想及時評價或反饋問題，卻遲遲無法傳遞到需要的人手中。這一切信息孤島現(xiàn)象，曾讓多少物流公司頭痛不已，甚至毀了客戶，傷了自己。部分有先見之明的物流企業(yè)，開始線上線下信息融合之旅，多渠道收集信息，多終端散發(fā)信息，實現(xiàn)信息在Oline與Offline之間無縫銜接。

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