張旭豪:O2O下半場還沒到 進(jìn)軍30萬億消費(fèi)品市場
首先,,剛才胡先生這本宣傳冊勾起我創(chuàng)業(yè)的回憶,,這個(gè)是我跟康嘉從零到一,,在一周的時(shí)間內(nèi)日夜地通宵達(dá)旦在學(xué)習(xí)中,,在制作中,,才在一周時(shí)間里面把這本冊子做下來,。我們當(dāng)時(shí)分布很明確,,正面都是我做的,,背面都是康嘉做的,。
當(dāng)時(shí)為了要把這個(gè)冊子真正能夠落地,,我們最后打印的時(shí)候,,還親自跑到印刷廠通宵達(dá)旦監(jiān)督,就怕任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)錯(cuò)誤,,顏色的偏差導(dǎo)致最后我們的冊子沒有原先的效果,。因?yàn)槲覀冏钤鐒?chuàng)業(yè)的時(shí)候,這兩萬本冊子是我們?nèi)康募耶?dāng),,如果我們用不好這兩萬本冊子,,我們將沒有任何用途,我們發(fā)展不到現(xiàn)在,。所以當(dāng)時(shí)我們對于這個(gè)是非常的重視,。
第一本宣傳冊讓我想起來我們開展的第一批商戶。我們第一批商戶是讀研時(shí)候上海交大周邊的17家商戶,,成為網(wǎng)上訂餐整個(gè)行業(yè)第一批商戶,。我們也發(fā)展了像胡先生這樣為代表的第一批互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)上訂餐的用戶接受這樣一個(gè)新鮮事物。我們也開發(fā)了整個(gè)行業(yè)第一套的餐廳的接單系統(tǒng),,幫助整個(gè)餐飲行業(yè)信息化,、數(shù)字化,幫助他們提升了效率,。我們也開發(fā)了整個(gè)同城物流領(lǐng)域第一套物流配送平臺(tái),,我們蜂鳥平臺(tái),幫助配送員更好提供配送服務(wù),。我們在整個(gè)行業(yè)當(dāng)中做了很多創(chuàng)新,,做了很多第一次。我們回想過去創(chuàng)業(yè)的9年,,甚至5到6年,,雖然整個(gè)行業(yè)有一些競爭,但是更多的都是餓了么我們的團(tuán)隊(duì),,我們小伙伴們默默地在做一些事情,,默默地探索,我毫不掩飾說,,其實(shí)我們餓了么人開創(chuàng)了整個(gè)行業(yè)最初的樣子,,是我們餓了么人開創(chuàng)了網(wǎng)上訂餐最早的雛形。
餓了么過去9年做的三件事
我們的用戶從最早只有幾百名用戶,,發(fā)展到如今平臺(tái)累積用戶超過1.3億人,。大家知道在中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)人數(shù)大概7億人,所以非常厲害的是,,全中國每6個(gè)人當(dāng)中就有一個(gè)人使用餓了么,,包括我80歲的爸爸也在用餓了么。
餓了么這個(gè)名字在全國應(yīng)該說現(xiàn)在已經(jīng)是家喻戶曉的品牌,。我們的商戶從最早的交大周邊17家,,發(fā)展到現(xiàn)在100萬家商戶,,每天仍然致力于幫助餐廳如何做好一份外賣。我們配送平臺(tái)目前累積注冊配送員超過300萬人,,我們從最早8個(gè)城市到服務(wù)全國1400個(gè)城市,。今天你在全國各個(gè)縣級(jí)市,在每一個(gè)十字路口,,每10分鐘就能看到一名藍(lán)色騎手,,為用戶提供上門服務(wù)。
餓了么做了三件事,。
第一件事,,我們培育市場,我們讓行業(yè)從無到有,,年交易額突破2千億的大市場,,餓了么帶動(dòng)就業(yè)人數(shù)超過1千萬人,我們靠我們的努力,,我們的心血為整個(gè)社會(huì)盡了一些微薄之力。
第二件事,,外賣已經(jīng)成為整個(gè)餐飲行業(yè)重要的組成部分,,它成為很多一線品牌重要的利潤增長點(diǎn),同時(shí)在網(wǎng)上也孕育出很多創(chuàng)業(yè)的品牌,,網(wǎng)紅的品牌,,同生于這樣的及時(shí)的上門服務(wù)。
比如說肯德基從去年開始加入餓了么平臺(tái),,月付增長成為10%,,成為重要的利潤來源。同時(shí)我們網(wǎng)上也有一個(gè)網(wǎng)紅品牌叫A夢餐廳,,聽說去年在網(wǎng)上交易額已經(jīng)突破5千萬,,70%的訂單來自餓了么??吹竭@樣的數(shù)字,,我感到非常欣慰。
我覺得最重要的是第三件事,,我們當(dāng)時(shí)創(chuàng)業(yè)的初心,,希望改變世界,改變我們周圍的人,。在9年時(shí)間點(diǎn)上,,我們真正做到這一點(diǎn),我們改變了中國人的生活方式,。我覺得外賣已經(jīng)成為中國人成為第三種常規(guī)就餐方式,,外賣已經(jīng)不是被動(dòng)應(yīng)急的選擇,,它更多是消費(fèi)者想吃點(diǎn)好的,想要更任性一下,,想要提高生活品質(zhì)主動(dòng)性的選擇,。
我們周末交易額高于工作日交易額的10%以上,說明很多消費(fèi)者在周末的時(shí)候都開始選用餓了么來進(jìn)行訂餐,。我們看到在我們?nèi)ツ晔フQ節(jié),,剛好也是周末,常規(guī)來講,,應(yīng)該是外出就餐或者在家休閑的一個(gè)節(jié)日,,但是恰恰是這個(gè)節(jié)日,餓了么在圣誕節(jié)日訂單突破900萬單,。我相信現(xiàn)在外賣對于很多消費(fèi)者來說它的次數(shù)已經(jīng)超過了做飯,,成為他們首選的就餐方式。我們一點(diǎn)一滴的努力,,終于在9年時(shí)間點(diǎn)上得到了一絲的回報(bào),。
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