沃爾瑪攜手京東到家擴(kuò)大O2O服務(wù)版圖
中國電子商務(wù)物流服務(wù)網(wǎng)近日獲悉,,沃爾瑪3月7日宣布,,中國南京,、重慶部分門店正式上線京東到家,。這是繼2016年在深圳,、廣州,、北京,、上海,、成都及武漢等地?cái)y手京東到家推出送貨上門的服務(wù)后,,沃爾瑪再次擴(kuò)大O2O服務(wù)版圖,。作為實(shí)體門店的有益延伸和補(bǔ)充,顧客通過京東到家APP下單,,享受與門店同樣的優(yōu)質(zhì)商品和優(yōu)惠價(jià)格,、以及極速送達(dá)的物流服務(wù)。另外,,沃爾瑪京東到家的服務(wù)時(shí)間也已經(jīng)由晚18時(shí)延長至晚20時(shí),。
沃爾瑪中國表示,希望通過與京東到家的深度戰(zhàn)略合作,讓更多的顧客體驗(yàn)到沃爾瑪實(shí)體門店的高品質(zhì)商品和極速送貨的服務(wù),。預(yù)計(jì)今年年底前接入京東到家平臺(tái)的沃爾瑪門店將達(dá)到180多家,,覆蓋全國20多個(gè)城市。
目前,,京東到家平臺(tái)的沃爾瑪商品多達(dá)1200多個(gè),,包括300種生鮮商品、食品干貨,、母嬰商品,、居家清潔以及個(gè)人護(hù)理等各種品類。其中,,生鮮商品占消費(fèi)者購買的沃爾瑪商品約40%,。
為了使顧客體驗(yàn)并提升送貨服務(wù),沃爾瑪專門開發(fā)快速揀貨系統(tǒng),,并與京東到家的系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)無縫連接,。該系統(tǒng)通過對(duì)訂單紀(jì)錄的統(tǒng)計(jì)和分析,了解顧客訂購頻次較高的商品,,并按商品類別設(shè)計(jì)揀貨路線,,揀貨速度和準(zhǔn)確性得以保證。同時(shí),,門店設(shè)有專職的工作人員與專辟的揀貨區(qū),。每當(dāng)消費(fèi)者在京東到家平臺(tái)下單,離用戶距離最近的沃爾瑪門店后臺(tái)即可獲得提示,,工作人員隨即依照系統(tǒng)設(shè)計(jì)的優(yōu)化路線與流程進(jìn)行揀貨,,確保消費(fèi)者在盡可能短的時(shí)間內(nèi)收到其購買的商品。
京東到家表示,,京東到家作為國內(nèi)領(lǐng)先的生鮮商超O2O平臺(tái),,與沃爾瑪?shù)膹?qiáng)強(qiáng)合作倍受市場(chǎng)認(rèn)可,訂單增長迅速,,在用戶體驗(yàn)方面共同完成了很多創(chuàng)新升級(jí),。預(yù)期在2017年與沃爾瑪?shù)暮献鲿?huì)更加高效,帶來更多的創(chuàng)新實(shí)踐,,快速實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)大幅增長。
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