劉強(qiáng)東:京東未來12年戰(zhàn)略 成績清零 技術(shù)轉(zhuǎn)型
我們的京東金條去年推出來時在1月份我們只放出來1個億,,到了12月份我們已經(jīng)達(dá)到了50個億,,相信今年我們的京東金條一個產(chǎn)品就能超過700億的貸款額度,全都是2000,、3000,、5000,、8000的借款。
說句實(shí)在話,,你貸三百萬,、三千萬出去,,收回來其實(shí)不難,你如果把一個個3000元的現(xiàn)金借出去,,還能保證很低的壞賬率把它收回來,,這才真正是技術(shù)。
在未來,,京東金融不僅僅會有這些金融產(chǎn)品和服務(wù),,很快,我們將會進(jìn)入證券,、征信,,包括銀行,總有一天我們會申請自己的銀行,,或者控股一個銀行,,這樣我們才能夠?yàn)槲覀兊挠脩籼峁┤鹑诘姆?wù)。
到2020年我相信我們京東金融,,特別是我們強(qiáng)調(diào)做一個金融科技公司,,也就意味著是向所有金融機(jī)構(gòu)輸出我們的技術(shù)、輸出我們的風(fēng)控,、輸出我們的能力,,到那時候我們相信會有上千家金融機(jī)構(gòu)和京東金融合作,超過百萬家企業(yè)會直接或者間接享受我們京東金融的產(chǎn)品或者服務(wù),。
第三個業(yè)務(wù)就是京東保險,,我們正在通過申請牌照或者通過投資購買的方式進(jìn)入保險,因?yàn)椴还苁墙鹑谶€是保險,,和我們的電商業(yè)務(wù)都有非常重要的正相關(guān)的關(guān)系,,可以做到相輔相成。
總結(jié)一點(diǎn),,在過去12年,我們之所以取得的所有成功,,讓我們成為了全球用戶體驗(yàn)最佳的公司之一,,我們的正品品質(zhì)已經(jīng)深入人心,獲得了消費(fèi)者的信任和信賴,,我們已經(jīng)達(dá)到覆蓋全國的兩張物流網(wǎng)絡(luò),,第一張就是大件的物流網(wǎng)絡(luò),包括冰洗送裝一體化,,現(xiàn)在我們?nèi)珖呀?jīng)有幾十個物流中心,,未來我們在國內(nèi)可能有上百個大件倉庫。
另外,,在全國我們已經(jīng)有超過200個中小件物流中心,,隨著我們各地的物流項(xiàng)目不斷投入,,我們在庫管理的SKU數(shù)量已經(jīng)超過300萬,全球除了京東之外只有亞馬遜能夠做到,,在未來50年時間,,相信我們在庫管理數(shù)將會超過1000萬SKU。
我們現(xiàn)在正在打造冷藏冷鏈倉配一體化的網(wǎng)絡(luò),,也就是我們所說的第三張物流網(wǎng),。
這個物流網(wǎng)跟過去不一樣,過去都是B2B模式的,,送上門店,,以批發(fā)代理作為支持,但京東打造的冷鏈物流網(wǎng)全都是B2C的,,我們的3張物流網(wǎng)絡(luò)今天除了生鮮,,其它已經(jīng)覆蓋了整個中國98%的人口,再過三年我們生鮮物流網(wǎng)絡(luò)建成后,,京東將成為世界上唯一一家擁有3張倉配一體化物流網(wǎng)絡(luò)的公司,,而且都是B2C模式。
提到自建物流,,相信大家都知道,,過去很多年,媒體,、行業(yè)都在討論電商的商業(yè)模式,。2007年我們決定自建物流時,一路被無數(shù)人恥笑,,但今天其實(shí)已經(jīng)毫無疑問地證明了當(dāng)年我們的戰(zhàn)略是正確的,,到了2016年我可以告訴大家。所謂電商模式之爭已經(jīng)結(jié)束了,,未來十年所有的電商都會愈來愈像我們今天的京東,。
但是我可以向大家保證,京東永遠(yuǎn)不會像別人,,不管是物流還是直營,。所謂電商模式之爭其實(shí)已經(jīng)可以結(jié)束了,我們已經(jīng)建立了全世界最先進(jìn),、最優(yōu)的電商商業(yè)模式,,而且為此已經(jīng)打造了非常堅實(shí)的基礎(chǔ)。
我們一直強(qiáng)調(diào)整個集團(tuán)始終要為國家,、為社會創(chuàng)造價值,。在2006年我第一次見到徐新時,我說我將來靠什么贏?靠什么超過線下渠道,,靠什么領(lǐng)先競爭對手,?我說最重要的三件事情是:用戶體驗(yàn)、成本,、效率,;用戶體驗(yàn)、成本,、效率,;用戶體驗(yàn)、成本,、效率,。
因?yàn)槿祟惿锨暌詠砹闶坌袠I(yè)的發(fā)展其實(shí)都是伴隨著用戶體驗(yàn)、成本,、效率三個最核心的要素不斷往前發(fā)展,,每一次新興的商業(yè)模式之所以能夠顛覆掉或替代掉過去的商業(yè)模式,一定在用戶體驗(yàn),,或者成本,、或者效率三者之間做得更好,才能夠創(chuàng)造全新的商業(yè)模式,。
我可以告訴大家,,在電商體驗(yàn)上京東絕對是全球第一!因?yàn)閬嗰R遜也沒超過我們,,我們在座有很多同事在美國讀過書,,你真去美國享受亞馬遜的服務(wù),跟京東比比看看,,從消費(fèi)者能感知到的用戶體驗(yàn)上,,京東已經(jīng)是全球第一。
我相信未來12年,,隨著我們技術(shù)力量不斷的投入,,雖然我們的庫存數(shù)量隨著我們銷售規(guī)模可能是幾十倍的擴(kuò)大,,但我們依然可以比今天的物流更快,。
2003年整個公司只有38個兄弟。我當(dāng)時就38個兄弟去了國家級貧困縣——山西省靜樂縣,,我們在那一年就領(lǐng)養(yǎng)了38個孩子,。那時,,我們還是很小的小公司,,到今天其實(shí)我們已經(jīng)支援了上千名在校的貧困大學(xué)生,每年公司也會有大量的公益捐助。
但最最重要的是希望以商業(yè)的方式能夠建立起可持續(xù)性的扶貧,,比如我們的跑步雞項(xiàng)目已經(jīng)通過建立產(chǎn)業(yè)鏈的方式開展了扶貧,。未來我們會有越來越多的扶貧項(xiàng)目以這種方式誕生,到今天,,我們已經(jīng)精準(zhǔn)扶貧了全國830多個貧困縣,。
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