劉強東：京東未來12年戰(zhàn)略 成績清零 技術轉型
未來每一個京東無人傳站車其實都是一個流動的配送站，從車駛進倉庫那一開始,，沿途其實在不斷釋放我們的無人配送車,，而上面有無人機，無人機在車體上可以不斷起飛,，去供應遙遠的農村,、偏遠的山區(qū)，為那里補貨送貨,。大家想一想,，每個傳站車從庫房出來，沿途可以收上幾十輛無人快遞車,，一直達到最后的無人配送站,。
現(xiàn)在我們已經有五六千個配送站，再加上未來把車輛也當做流動配送站的話,，將來我們?yōu)橛脩舴盏陌霃綄有?，我們希望京東的物流體系能夠在30公里之內覆蓋到全國87%的人口。讓我們的成本,、效率,、用戶體驗會到達一個全新的臺階上去。
大家看未來我們的配送站是什么樣的,。我們今天在全國租了5000多個商業(yè)的房子,，未來其實我們在全國只需要建立5000多個路邊，可能在加油站旁邊，可能在一個小區(qū)或任何一個地方,，不需要在室內,，只需要一個圓筒形建筑，里面全部是自動化設備,。
我們的無人車過來時可以自動把包裹送到無人配送站的每個格子里,，上面可以起降無人機，把包裹送到偏遠農村,，底下在我們配送站能夠覆蓋到的15公里范圍之內無人車可以自動接泊包裹,，每輛無人車出去可以送8到12個包裹。
大家看我們的無人機將來怎么送貨,。我們設定的未來農村送貨的場景,，先是一架無人機，從無人配送站或流動的車頂上飛過去,，能夠自動落到無人配送車上把包裹放上去,，然后無人配送車再進村一個一個送包裹。
我們的無人車當客人來了之后不需要輸入密碼,，不需要掃描二維碼,，也不需要按指紋，無人車全部通過刷臉的技術就可以分辨是不是那個客人,，刷臉之后完成兩個動作，第一個動作支付成功,，第二個動作把你的包裹從快遞車車倉里彈出來交給我們的用戶,。
這個只是我們描繪的一個場景，隨著大量新技術的應用,，交付場景會有無數(shù)種,，這只是其中一種，展示的是未來用戶根本不需要給我們地址,，只要給我們一個授權,，允許跟蹤你的位置就可以，你可以在北京下訂單,，下完定單后找你在上海的閨蜜逛街去,，在逛街路上無人機可以通過計算找到一個最佳的接貨點，你可能正在吃飯,、正在聊天,，我們的無人機可以把包裹送給你，隨時隨地可以送貨,。會把我們的用戶體驗推到一個全新的高度上去,。
京東金融未來會怎么做？
因為金融成立比較晚，所以成立之初我們金融的同事就已經利用了人工智能的技術,，首先大數(shù)據是必須的,，我們京東所有的產品和服務都是基于大數(shù)據的。
當然我們現(xiàn)在正在對我們過去各種風控,、定價,、模型都在進行人工智能的再造，其實現(xiàn)在很多產品已經完全以人工智能的方式為用戶提供金融產品和金融服務了,。
最核心的一句話就是,，我們會利用最新的技術能夠有一天真正做到比你更懂你，更了解你,。
未來保險怎么做,？
我們的財險，想一想,，未來所有的汽車,，每個部件都是智能的、都是聯(lián)網的,，如果有一天你開著電動車出去時不小心跟誰碰了一下,，在你撞車那一秒鐘的時間，京東已經知道你的車哪個部件撞壞了必須要換全新的,、哪個部件不需要換全新的,，可以通過維修方式把它復原。
在撞車那一刻,，我們的理賠其實都已經到位了,；在你的車還沒有拖到4S店時，京東已經把維修這輛車需要的所有配件全部送到4S店去了,。
大家知道今天我們給保險公司做車險,，其實車險欺詐是很嚴重的，很多利潤都被4S店剝走了,，配件(價格)不透明,，但京東有電商、有金融,，我們保險聯(lián)動,。
我們未來怎么做壽險、醫(yī)療,、健康,，跟京東金融一樣，我們不會發(fā)展任何一個分支機構,，不會發(fā)展任何一個所謂各地區(qū)的保險經紀公司,、保險代理公司或什么公司。
就像我剛才所說的，通過基因檢測,，我們對你的壽命,、對你的身體、對將來可能出現(xiàn)的各種問題,，對你有一個保險定價,，真正做到千人千價，每個客戶過來,，甚至同樣一個客戶不同的時間過來,，他的價格是不一樣的。
光有基因的技術是不夠的,，不要忘了,，我們還有所有消費者的數(shù)據、教育數(shù)據,，甚至你家里冰箱各種生鮮的數(shù)據我們都有,，我們完全可以用人工智能、用全新的技術為每個人服務,，真正做到公平,，大家知道。
現(xiàn)在很多保險其實是基于一種不公平來獲得某種公平的,，有其合理的一面,，但也有它邏輯錯誤的一面，但京東保險有全新的技術,，相信將來一定會為我們的消費者提供完全不同的體驗,、完全不同的產品。
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