時(shí)間：2017-02-06 09:03:01 點(diǎn)擊：次
來(lái)源：騰訊科技 作者：孫宏超

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日前，京東集團(tuán)CEO劉強(qiáng)東做客央視《遇見(jiàn)大咖》，從對(duì)員工的拳拳之心一直談到企業(yè)的價(jià)值堅(jiān)守,。劉強(qiáng)東坦言：對(duì)員工好永遠(yuǎn)不能變,，而企業(yè)的價(jià)值也在于真正為國(guó)家和社會(huì)做出貢獻(xiàn)。

節(jié)目中,，劉強(qiáng)東還談到，只要把用戶體驗(yàn)做好了，把成本效率做到極致了,，盈利是一個(gè)自然的過(guò)程。他并不想人為地逼著團(tuán)隊(duì)掙錢(qián),，而是希望一切都是自然的,。當(dāng)記者提出將基層員工外包給第三方公司以節(jié)約成本時(shí)，劉強(qiáng)東強(qiáng)調(diào),，這樣的成本不允許節(jié)省,，更直言：這是恥辱的,。

以下為《遇見(jiàn)大咖》節(jié)選

談員工宿舍：工作滿三年以上的員工，每人單獨(dú)一個(gè)房間

劉強(qiáng)東每年都會(huì)隨機(jī)走訪京東各地的配送站和倉(cāng)庫(kù),，每次走訪,，他的關(guān)注點(diǎn)都與基層員工的待遇有關(guān)。這一次,，他在參觀宿遷呼叫中心新建的員工宿舍時(shí),，發(fā)火了。

劉強(qiáng)東：今天我看了宿舍樓,，我真的是氣得想打人,。我原來(lái)一直說(shuō)的是高級(jí)單身公寓，結(jié)果今天看了樣板間,，里面竟然準(zhǔn)備住四到六個(gè)人,，衛(wèi)生間竟然還是那種蹲便器，跟淋浴放在一塊,，這讓我想起80年代,，南方的黑心工廠給工人住的宿舍。我說(shuō)了多少遍了,，要讓員工,、讓兄弟們活的有尊嚴(yán)。

劉強(qiáng)東當(dāng)場(chǎng)提出要求,，京東的員工宿舍,，每間最多只能住兩個(gè)人，工作滿三年以上的員工,，每人單獨(dú)一個(gè)房間,。

談員工子女教育：不能讓孩子輸在起跑線上

出生農(nóng)村的劉強(qiáng)東從小家境貧寒，農(nóng)村教育資源匱乏曾讓他深受苦惱,，在鎮(zhèn)上考絕對(duì)第1名的他,，去了縣城在班級(jí)排到了第39名。而京東員工有70%來(lái)自農(nóng)村,，為了讓農(nóng)村員工的孩子也能享受到城市孩子一樣的教育,，他決定逐步引入更加優(yōu)質(zhì)的教育資源。

劉強(qiáng)東：向宿遷分公司的兄弟們公布一個(gè)最大的好消息,，那就是公司會(huì)投資數(shù)億元,，給大家引入一個(gè)中國(guó)最好的學(xué)校，比如說(shuō)人大,，南外這樣的學(xué)校,，而且就在我們寫(xiě)字樓旁邊，保證我們兄弟們的子女教育，讓我們的孩子們也在宿遷上小學(xué),，上初中,、高中，跟城里人享受一樣的教育,，讓我們的孩子跟城里的孩子站在同一個(gè)起跑線上,。

談員工五險(xiǎn)一金：節(jié)省這筆費(fèi)用是一種恥辱

京東的自建物流體系就如一把雙刃劍，服務(wù)好,、效率高的同時(shí)也大量占據(jù)著公司的運(yùn)營(yíng)成本,。京東內(nèi)部曾有高管提出，將配送員等基層員工外包給第三方公司,，以節(jié)約成本,，看似明智的選擇卻遭到了劉強(qiáng)東的強(qiáng)烈反對(duì)。

劉強(qiáng)東：今天早上開(kāi)早會(huì)的時(shí)候我說(shuō)我再重申一遍,，有人說(shuō)把員工外包給第三方,，我們一年立馬可以節(jié)省十幾個(gè)億，公司一年就可以有十幾個(gè)億的凈利潤(rùn),，早就可以賺錢(qián)了,。但我認(rèn)為這是恥辱的，這個(gè)成本永遠(yuǎn)是不可以省的,，京東不允許這樣做,。我們每一個(gè)聘用的人員，保安,、保潔,、每個(gè)快遞員都必須跟京東直接簽勞動(dòng)合同，不允許有一個(gè)員工交給外包公司,。如果一家公司是靠克扣員工的五險(xiǎn)一金掙錢(qián),，犧牲他們60歲以后保命的錢(qián),，那是恥辱的,，賺了多少都會(huì)讓我良心不安，我沒(méi)有成就感,，這家公司的存在也沒(méi)有價(jià)值和意義,。

談員工買(mǎi)房：工作五年就能在老家買(mǎi)房，這讓我覺(jué)得很幸福

在宿遷宴請(qǐng)基層員工時(shí),，劉強(qiáng)東斟滿酒杯挨桌與他的兄弟們喝酒聊天,，在他眼中，京東基層員工福利待遇好的標(biāo)準(zhǔn)之一就是工作滿五年后能在老家縣城買(mǎi)一套房,。餐桌上,，這樣的員工比比皆是。

劉強(qiáng)東：我覺(jué)得當(dāng)你聽(tīng)到這些故事的時(shí)候,，就會(huì)發(fā)現(xiàn)這十幾年來(lái),，不僅自己有一種幸福感,，你還可以讓無(wú)數(shù)的員工，讓他們的日子過(guò)得有希望,，對(duì)未來(lái)充滿了信心,，特別是能讓我們的孩子們得到公平，這是一件很有成就感的事,。我們現(xiàn)在整個(gè)公司70%以上的員工跟我一樣是來(lái)自農(nóng)村的,，這些員工凡是在京東工作滿五年以上的，絕大部分都能在老家的縣城,，當(dāng)?shù)氐男〕鞘匈I(mǎi)得起房子,。

談員工管理：對(duì)員工好永遠(yuǎn)不能變，好的系統(tǒng)管理能將惡人變成好人

養(yǎng)活數(shù)量龐大的配送員,，在外界看來(lái)是一個(gè)沉重的枷鎖,，劉強(qiáng)東卻樂(lè)在其中，并能從中獲得巨大的滿足感和幸福感,。外界所質(zhì)疑的這份“重資產(chǎn)”,，正是他想要的。在他眼中,，這不是模式或者手段,，而是目標(biāo)本身。建立一個(gè)人數(shù)龐大的京東帝國(guó),，并帶領(lǐng)大家走向共同富裕,，這契合了他少年時(shí)期埋在內(nèi)心深處的夢(mèng)想。

劉強(qiáng)東：從小我就堅(jiān)持,，我一定會(huì)走出那個(gè)村子,，而且我希望有一天我能把村里面大部分人都帶出去。

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