新零售浪潮下線上線下紛紛爭(zhēng)搶會(huì)員市場(chǎng) 街邊小店也入局
在長(zhǎng)沙一高端商場(chǎng)從事高級(jí)會(huì)員服務(wù)的一名工作人員告訴記者,,她所服務(wù)的十位高端客戶中,,女性有八位,而這部分VIP會(huì)員預(yù)約陪購(gòu)等服務(wù)的活躍程度遠(yuǎn)高于另外兩名男性會(huì)員,。
更注重情感訴求,已經(jīng)成為新零售大背景下,,想要取勝會(huì)員經(jīng)濟(jì)的重要考量,。千百年來(lái),生意場(chǎng)也是人情場(chǎng)的定義從未改變,。當(dāng)商品越來(lái)越豐富,,價(jià)格差距越來(lái)越小,消費(fèi)者可選擇你,,也可選擇其他商家的時(shí)候,,“和誰(shuí)關(guān)系更好”似乎成為了影響其作出決定的重要因素,。
有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,在消費(fèi)過(guò)程中,,女性渴望被理解,、被尊重,甚至被寵愛(ài),,這會(huì)直接導(dǎo)致情感鏈接成為商業(yè)的主要驅(qū)動(dòng)要素,,打造有趣的消費(fèi)場(chǎng)景,尋求價(jià)值認(rèn)同都是商家在會(huì)員淘金戰(zhàn)中可以嘗試的渠道,。
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