時(shí)間：2017-08-10 10:59:25 點(diǎn)擊：次
來源：北京商報(bào) 作者：吳文治,，陳克遠(yuǎn)

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在推進(jìn)“第四次零售革命”的過程中，京東加速將創(chuàng)新零售理念從線上延展到線下,。8月9日,，京東召開零售創(chuàng)新戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)并同時(shí)表示,，作為集團(tuán)探索未來零售樣貌的新業(yè)態(tài)“京東之家”，已于日前在北京通州萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)開業(yè),。從京東幫服務(wù)站,、3C專賣店,、便利店再到京東之家，京東一直在探索線下路徑,，但長(zhǎng)期聚焦線上市場(chǎng)的京東能否摸準(zhǔn)線下零售的門路,，仍是有待驗(yàn)證的話題。

技術(shù)驅(qū)動(dòng)零售變革

據(jù)京東介紹,，京東之家北京通州萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)于8月6日開始試營(yíng)業(yè),，該門店面積約200平方米，但在試營(yíng)業(yè)當(dāng)天上午,，進(jìn)店客流量超過2000人,。北京商報(bào)記者在走訪過程中注意到，該門店設(shè)有如愛旅行,、愛健康,、女人心等多個(gè)主題場(chǎng)景專區(qū)，設(shè)計(jì)的商品包括手機(jī),、照相機(jī),、智能音箱、母嬰用品等,，同時(shí)還設(shè)有圖書角,、兒童游樂區(qū)等適合不同年齡段人群休憩的場(chǎng)所。

一位京東之家店內(nèi)工作人員向北京商報(bào)記者表示,，該門店SKU數(shù)量在500-800個(gè)之間,，70%-80%為3C、數(shù)碼類產(chǎn)品,。但北京商報(bào)記者注意到,，根據(jù)京東數(shù)據(jù)顯示，截至今年6月底,，京東之家和京東專賣店銷售商品已涵蓋1.48萬(wàn)個(gè)SKU(庫(kù)存量單位),。就此來看，對(duì)于200平方米的門店所能容納的商品種類較為有限,。對(duì)此,，該店內(nèi)工作人員稱，因?yàn)槊娣e所限,，所以門店在選品上極為講究,。門店內(nèi)陳列的商品多為網(wǎng)上的熱銷和爆款商品,，還有來自京東眾籌平臺(tái)上的特色商品,，而選品的依據(jù)在于京東線上和門店運(yùn)營(yíng)中收集的大數(shù)據(jù)信息。

事實(shí)上,，不只是智能選品,，定位于全域智能生態(tài)零售店的京東之家,，集合了諸多京東線上的黑科技。據(jù)京東介紹,，在京東之家門店入口處設(shè)有多個(gè)攝像頭,，門店可以借此抓住客流量數(shù)據(jù)；進(jìn)店的消費(fèi)者可以通過門店的電子屏刷臉注冊(cè)會(huì)員,，成功注冊(cè)的用戶可以根據(jù)京東之家微信公眾號(hào),，實(shí)時(shí)了解門店內(nèi)商品上新的情況。

此外,，在門店的銷售,、營(yíng)銷背后，還有京東的智慧供應(yīng)鏈支撐,。京東表示,，海量SKU對(duì)于普通門店來說是個(gè)天文數(shù)字，但通過大數(shù)據(jù)為門店提供備貨推薦,，可以自動(dòng)進(jìn)行補(bǔ)貨和退貨,，并借此實(shí)現(xiàn)“零庫(kù)存”運(yùn)營(yíng)，從而降低門店運(yùn)營(yíng)成本,、提高效率,。

加盟直營(yíng)輕模式探路

據(jù)了解，目前京東之家在北京,、上海,、深圳等地開設(shè)了21家店，京東專賣店在全國(guó)開設(shè)了71家,。京東集團(tuán)副總裁,、京東3C事業(yè)部總裁胡勝利稱，京東之家實(shí)際上已經(jīng)積累了近一年的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),，預(yù)計(jì)到今年底將在全國(guó)開設(shè)超過300家以3C為主的零售體驗(yàn)店,。從不足百家，到半年內(nèi)開設(shè)300家,，顯然京東的線下創(chuàng)新零售業(yè)態(tài)即將進(jìn)入快速?gòu)?fù)制階段,。但也需要注意的是，從此前的京東幫服務(wù)站,、3C專賣店,、便利店再到當(dāng)前的京東之家，盡管京東對(duì)線下零售,、服務(wù)業(yè)態(tài)進(jìn)行了諸多探索,，但也時(shí)常被質(zhì)疑缺乏線下基因。對(duì)此，胡勝利表示,，京東輸出的是品牌和設(shè)計(jì)理念,。在他看來，京東有著積累了13年的物流,、研發(fā)體系和能力,，作為零售基礎(chǔ)設(shè)施輸出，將這些體系和能力用于對(duì)線下場(chǎng)景的變革,、優(yōu)化,，這是京東所能提供的獨(dú)特價(jià)值。

不論是京東之家還是京東專賣店,，所采用的均為加盟直營(yíng)形式,。所謂的加盟直營(yíng)，指的是京東對(duì)合作加盟商進(jìn)行單店授權(quán),、統(tǒng)一管理,。京東幫助加盟商進(jìn)行智能選品，并通過分析某一區(qū)域消費(fèi)密度和消費(fèi)能力進(jìn)行智能選址,，但加盟商需保證店內(nèi)所銷售的商品均來自京東自營(yíng),。互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)顧問,、億邦動(dòng)力網(wǎng)首席知識(shí)官葉志榮表示,，通過加盟直營(yíng)的輕模式，可以讓京東用最快速度圈占線下市場(chǎng),，搶占用戶心智,；同時(shí)試錯(cuò)成本較低。京東作為一家上市公司,，每一項(xiàng)新業(yè)務(wù)都需要投入,，而通過加盟可以降低試錯(cuò)成本，在財(cái)務(wù)報(bào)表上也不會(huì)有太多壓力,。

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