時(shí)間：2017-08-10 17:25:21 點(diǎn)擊：次
來(lái)源：北京商報(bào) 作者：吳文治,，陳克遠(yuǎn)

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在推進(jìn)“第四次零售革命”的過(guò)程中，京東加速將創(chuàng)新零售理念從線上延展到線下,。8月9日,，京東召開零售創(chuàng)新戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)并同時(shí)表示，作為集團(tuán)探索未來(lái)零售樣貌的新業(yè)態(tài)“京東之家”,，已于日前在北京通州萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)開業(yè),。從京東幫服務(wù)站、3C專賣店,、便利店再到京東之家,，京東一直在探索線下路徑，但長(zhǎng)期聚焦線上市場(chǎng)的京東能否摸準(zhǔn)線下零售的門路,，仍是有待驗(yàn)證的話題,。

技術(shù)驅(qū)動(dòng)零售變革

據(jù)京東介紹,，京東之家北京通州萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)于8月6日開始試營(yíng)業(yè),，該門店面積約200平方米，但在試營(yíng)業(yè)當(dāng)天上午,，進(jìn)店客流量超過(guò)2000人,。北京商報(bào)記者在走訪過(guò)程中注意到，該門店設(shè)有如愛(ài)旅行,、愛(ài)健康,、女人心等多個(gè)主題場(chǎng)景專區(qū)，設(shè)計(jì)的商品包括手機(jī),、照相機(jī),、智能音箱、母嬰用品等,，同時(shí)還設(shè)有圖書角,、兒童游樂(lè)區(qū)等適合不同年齡段人群休憩的場(chǎng)所。

一位京東之家店內(nèi)工作人員向北京商報(bào)記者表示,，該門店SKU數(shù)量在500-800個(gè)之間,，70%-80%為3C、數(shù)碼類產(chǎn)品。但北京商報(bào)記者注意到,，根據(jù)京東數(shù)據(jù)顯示,，截至今年6月底，京東之家和京東專賣店銷售商品已涵蓋1.48萬(wàn)個(gè)SKU(庫(kù)存量單位),。就此來(lái)看,，對(duì)于200平方米的門店所能容納的商品種類較為有限。對(duì)此,，該店內(nèi)工作人員稱,，因?yàn)槊娣e所限，所以門店在選品上極為講究,。門店內(nèi)陳列的商品多為網(wǎng)上的熱銷和爆款商品,，還有來(lái)自京東眾籌平臺(tái)上的特色商品，而選品的依據(jù)在于京東線上和門店運(yùn)營(yíng)中收集的大數(shù)據(jù)信息,。

事實(shí)上,，不只是智能選品，定位于全域智能生態(tài)零售店的京東之家,，集合了諸多京東線上的黑科技,。據(jù)京東介紹，在京東之家門店入口處設(shè)有多個(gè)攝像頭,，門店可以借此抓住客流量數(shù)據(jù),；進(jìn)店的消費(fèi)者可以通過(guò)門店的電子屏刷臉注冊(cè)會(huì)員，成功注冊(cè)的用戶可以根據(jù)京東之家微信公眾號(hào),，實(shí)時(shí)了解門店內(nèi)商品上新的情況,。

此外，在門店的銷售,、營(yíng)銷背后,，還有京東的智慧供應(yīng)鏈支撐。京東表示,，海量SKU對(duì)于普通門店來(lái)說(shuō)是個(gè)天文數(shù)字,，但通過(guò)大數(shù)據(jù)為門店提供備貨推薦，可以自動(dòng)進(jìn)行補(bǔ)貨和退貨,，并借此實(shí)現(xiàn)“零庫(kù)存”運(yùn)營(yíng),，從而降低門店運(yùn)營(yíng)成本、提高效率,。

加盟直營(yíng)輕模式探路

據(jù)了解,，目前京東之家在北京、上海,、深圳等地開設(shè)了21家店,，京東專賣店在全國(guó)開設(shè)了71家,。京東集團(tuán)副總裁、京東3C事業(yè)部總裁胡勝利稱,，京東之家實(shí)際上已經(jīng)積累了近一年的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),，預(yù)計(jì)到今年底將在全國(guó)開設(shè)超過(guò)300家以3C為主的零售體驗(yàn)店。從不足百家,，到半年內(nèi)開設(shè)300家,，顯然京東的線下創(chuàng)新零售業(yè)態(tài)即將進(jìn)入快速?gòu)?fù)制階段。但也需要注意的是,，從此前的京東幫服務(wù)站,、3C專賣店、便利店再到當(dāng)前的京東之家,，盡管京東對(duì)線下零售,、服務(wù)業(yè)態(tài)進(jìn)行了諸多探索，但也時(shí)常被質(zhì)疑缺乏線下基因,。對(duì)此,，胡勝利表示，京東輸出的是品牌和設(shè)計(jì)理念,。在他看來(lái),，京東有著積累了13年的物流、研發(fā)體系和能力,，作為零售基礎(chǔ)設(shè)施輸出,，將這些體系和能力用于對(duì)線下場(chǎng)景的變革、優(yōu)化,，這是京東所能提供的獨(dú)特價(jià)值,。

不論是京東之家還是京東專賣店，所采用的均為加盟直營(yíng)形式,。所謂的加盟直營(yíng),，指的是京東對(duì)合作加盟商進(jìn)行單店授權(quán),、統(tǒng)一管理,。京東幫助加盟商進(jìn)行智能選品，并通過(guò)分析某一區(qū)域消費(fèi)密度和消費(fèi)能力進(jìn)行智能選址,，但加盟商需保證店內(nèi)所銷售的商品均來(lái)自京東自營(yíng),。互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)顧問(wèn),、億邦動(dòng)力網(wǎng)首席知識(shí)官葉志榮表示,，通過(guò)加盟直營(yíng)的輕模式，可以讓京東用最快速度圈占線下市場(chǎng),，搶占用戶心智,；同時(shí)試錯(cuò)成本較低。京東作為一家上市公司，每一項(xiàng)新業(yè)務(wù)都需要投入,，而通過(guò)加盟可以降低試錯(cuò)成本,，在財(cái)務(wù)報(bào)表上也不會(huì)有太多壓力。

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