時間：2017-08-11 15:21:56 點擊：次
來源：華聲在線 作者：朱蓉,，江巧涵，徐軫

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8月8日,，善于“造節(jié)”的阿里巴巴又有新動作,，推出“88會員節(jié)”。今年起,，該集團(tuán)旗下天貓,、淘寶會員統(tǒng)一升級為“88會員”，根據(jù)消費者的“淘氣值”提供一些個性化服務(wù),。這是繼亞馬遜,、京東之后，又一開始網(wǎng)羅會員資源的互聯(lián)網(wǎng)巨頭,。

會員制,，在傳統(tǒng)連鎖商業(yè)規(guī)則中，并不算新鮮概念,。有意思的是,，用戶忠誠度相對偏低的電商平臺開始網(wǎng)羅會員之外，一些單體小店也開始嘗試通過“會員日9.8折”,、“免費送貨上門”等優(yōu)惠吸引消費者以留下電話與姓名的方式加入其會員系統(tǒng),。

新零售浪潮下，“會員制”為何如此受到青睞,，里面又有多少金子可淘?

A,、線上

國際國內(nèi)電商巨頭

紛紛推出會員服務(wù)

“為了增加兌換積分打折卡的幾率，把活動信息轉(zhuǎn)發(fā)到了好多群里,。”8月10日,，淘寶ID為樸樂的長沙市民告訴記者，她在轉(zhuǎn)發(fā)了3個微信群后,，終于如愿獲得了能使用88個商城積分兌換購買指定品牌商品時享受額外優(yōu)惠會員卡的資格,。

這是電商平臺淘寶、天貓首次聯(lián)合推出“88會員節(jié)”,。此前,，阿里巴巴就宣布，打通阿里生態(tài)內(nèi)各平臺的“88會員”體系,，會根據(jù)用戶12個月在淘寶,、天貓、飛豬,、淘票票等阿里旗下業(yè)務(wù)平臺的“購買金額,、購買頻次,、互動、信譽”等行為,，綜合計算出每個會員的“淘氣值”,，最終決定其會員等級。

阿里巴巴已經(jīng)并非頭一個開啟網(wǎng)絡(luò)會員制的線上電商平臺,。京東,、當(dāng)當(dāng)?shù)仍谄脚_上線之初，便對會員進(jìn)行了等級劃分,，根據(jù)賬號的年消費額可享受不同的會員服務(wù),，部分商品推出指定等級會員優(yōu)惠價格。記者注意到,，如京東年消費滿5000元的賬號可升級為銀牌會員,，獲得搶拍部分特惠商品的資格。而當(dāng)當(dāng)會員在購買書籍時,，同樣根據(jù)等級不同可享受不同的會員價格。

如果說,，國內(nèi)電商平臺還停留在根據(jù)消費者年度消費額和活躍度來對顧客進(jìn)行劃分,，那么，早在11年前,，美國亞馬遜就推出了prime會員制度,，消費者在花99美金進(jìn)行購買后，可享受全年免費快速配送等一系列增值服務(wù),。2016年,，亞馬遜中國引入這一會員制度，售價388元每年,。

在亞馬遜中國購買了prime會員服務(wù)的余小姐說,，上個月末突然發(fā)現(xiàn)購買的亞馬遜prime會員要到期了，趕緊下單購買了洗發(fā)水,，“因為滿額可以不計重量免運費,，感覺買日化用品最劃算。”

B,、線下

街邊小店也有會員制,，有專享的優(yōu)惠和服務(wù)

商家對招募會員的熱情，正在空前高漲,。8月10日,，記者在瀏陽河附近一家小超市看到，收銀臺前張貼著“會員招募”告示,，顧客留下電話便算是加入會員,，可享受每單購物9.8折優(yōu)惠,。店主告訴記者，生鮮利潤率偏低,，能給出的優(yōu)惠空間并不大,，但也陸續(xù)吸引了100多位會員加入。

而開在竹山園附近的零食合作舍也推出了會員購物可享受9.8折優(yōu)惠,、每個月6號和會員生日當(dāng)天享8.8折等會員權(quán)利,。該店店主表示，“優(yōu)惠只有會員才能享受,，大部分會員覺得優(yōu)惠力度不錯,。”

為了吸引會員，也有商家推出大力度優(yōu)惠,。岳麓區(qū)拉拉美甲小店店主就推出等額充值贈送的活動,。她表示，“因為優(yōu)惠力度大,，所以吸引了很多會員,。”不過，她也透露,，推行會員制的優(yōu)惠活動為虧損運行,，“但隨著會員人數(shù)的變多，利潤也慢慢增加,，老會員也會帶來新客人,，增大客流量后實現(xiàn)盈利。”

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