新零售時代,，5大趨勢組成供應鏈的新方向
但我們知道中國,，庫存周轉的天數(shù)一般是非常高的，比如超市普遍在52天以上,，還有40%的超市在60天－90天以上,，但在國外大多是30多天。由于,，中國零售業(yè)周轉速度慢,，所以普遍由供應商來提供資金，就是賬期,。此外,，還有后臺毛利等各種隱形規(guī)則。
所以,，我們認為未來整個零售會回歸正常，這是我們基本的判斷,。再講到新零售,，我認為有很多可以探討的東西，業(yè)界也有很多的實踐,。但我想,，我們還是從結果來檢驗零售。
如果你采用新的技術,，適用新的消費需求,，獲得超過行業(yè)平均績效水平的經(jīng)營結果，那么你就是新零售,。所以,，我想這些都需要時間的檢閱，5年后我們才能看清楚誰是真正的新零售,。
三,、新零售的內(nèi)核是商業(yè)模式的轉變
（一）新零售至少有一些新的特征
比如，我們認為新零售重構了人,、貨,、場這三個商業(yè)要素。
1.人,，過去的“人”是不可見的,，認知模糊的，而我們現(xiàn)在有技術可以實現(xiàn)對人可識別,、可到達,、可交互,。
我們可以搞清楚一個客戶進來，逛了哪些樓層,、進了哪些店鋪,，停留了多長時間，拿取了哪些商品,。我們知道這些數(shù)據(jù)是有價值的,。
2.貨，過去我們的貨品的管理比較粗放,，特別是聯(lián)營的百貨,，其實是不管理庫存的，庫存不可見,，單品不可管理,。
新零售要求對貨品進行精準的管理。因為貨是對需求的滿足,，要做到對需求的精準匹配,，只有進行數(shù)據(jù)化的基于單品的管理，才可以做到很精準,。
3.場,，過去是各自割裂的實體賣場，而現(xiàn)在是線上線下融合打通,，多個場景融合,；過去是以地理位置為中心的商業(yè)，現(xiàn)在是場景化的,，以人為中心的商業(yè),。
（二）新零售的內(nèi)核是商業(yè)模式的轉變
從B2C的商業(yè)模式轉向C2B的商業(yè)模式。C2B,，是阿里巴巴提出的互聯(lián)網(wǎng)時代新的商業(yè)模式,，但是很多人把它理解的比較狹窄，局限在定制和零售,。其實,，還有更廣闊的商業(yè)場景。
我們對C2B有一個架構方面的解釋,，我把它分成四個要素：與客戶共創(chuàng)價值,、個性化營銷、拉動式配銷和柔性化生產(chǎn),。這四個配合起來構成了C2B完整的閉環(huán),。
1.第一個：與客戶共創(chuàng)價值
過去，我們很多企業(yè)是火箭發(fā)射式的企業(yè),。企業(yè)內(nèi)有專業(yè)的研發(fā)部門,，有很多聰明的頭腦,，經(jīng)過秘密研發(fā)突然宣布我推出了新的產(chǎn)品。而新零售時代,，我們需要探討企業(yè)與消費者之間構建一個新的消費者社區(qū),，通過跟客戶之間高效的互動來共創(chuàng)產(chǎn)品。
這個產(chǎn)品具備什么功能,，怎么定價,，多少數(shù)量，都是跟客戶一起商量來制定的,。我們很多企淘寶上很多新興品牌都在往這方面探索,。
比如，海爾定制平臺,，他們構建了一個母嬰社區(qū),，有幾萬的粉絲與海爾一起，通過超過10萬次的創(chuàng)意交互,，開展了全流程共創(chuàng),，海爾從中發(fā)現(xiàn)她們喜歡什么樣的洗衣設備，共同開發(fā)了Sunny壁掛干衣機這樣的產(chǎn)品,，非常受歡迎,。
2.第二個：個性化營銷
在產(chǎn)品越來越個性化，產(chǎn)品種類越來越多的情況下,，傳統(tǒng)的單向的,、廣播式的,、灌輸式的營銷方式失效了,。
我們必須依靠精準營銷的方式。通過大數(shù)據(jù)洞察,，通過SNS傳播方式,，能把碎片化的需求聚集起來，形成商業(yè)上的可能性,。其中,，SNS的方式，包括網(wǎng)紅的社群化方式,，本身就是一種好的方式,，因為它實現(xiàn)了產(chǎn)銷合一。
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