時(shí)間：2017-07-07 10:50:10 點(diǎn)擊：次
來(lái)源：齊魯晚報(bào) 作者：

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2016年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)總體規(guī)模超5.3萬(wàn)億元,。

消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣在互聯(lián)網(wǎng)的培養(yǎng)之下,，不再依賴于實(shí)體門店，他們找到了多種路徑達(dá)成消費(fèi)需求,。消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣轉(zhuǎn)變后,，讓實(shí)體店地位開始弱化。“以產(chǎn)品為中心”的消費(fèi)社會(huì)向“以消費(fèi)者為主導(dǎo)”的新一代消費(fèi)社會(huì)演變,。

新消費(fèi)時(shí)代的來(lái)臨，意味著中國(guó)市場(chǎng)消費(fèi)主體發(fā)生改變,，80,、90、00后成為了市場(chǎng)消費(fèi)的主體。這個(gè)新消費(fèi)主體有兩大特點(diǎn)：
1.數(shù)量巨大,。據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)顯示,。全國(guó)80后人數(shù)是1.7億，90后是1.94億,，00后是1.4億,，群體數(shù)量高達(dá)5億。

新消費(fèi)群體呈現(xiàn)出新的消費(fèi)特點(diǎn),，其不再追求傳統(tǒng)意義上的名牌,，而是開始注重更凸顯個(gè)性和價(jià)值觀的小眾品牌，同時(shí)他們又是理性的,，相比高價(jià)值商品他們更青睞挑選符合自己需求的商品,。

2.新一代消費(fèi)者對(duì)于品牌產(chǎn)品的品質(zhì)要求越來(lái)越高，而消費(fèi)體驗(yàn)也成為了他們挑選品牌的重要標(biāo)準(zhǔn)之一,。

現(xiàn)今社會(huì)的整個(gè)零售產(chǎn)業(yè)鏈呈現(xiàn)出：廠家,、經(jīng)銷商、零售商各自為戰(zhàn),，運(yùn)營(yíng)效率低下的一個(gè)狀態(tài),。

新商業(yè)零售應(yīng)是：讓目標(biāo)消費(fèi)群快速感受到“這店是為他而開的”，“這店有他需要的產(chǎn)品,、服務(wù),、購(gòu)物體驗(yàn)”等，而數(shù)次滿意度高的消費(fèi)體驗(yàn)后才能讓消費(fèi)者對(duì)門店形成依賴,。

在商品豐富,、功能繁多的環(huán)境下，商品必須以消費(fèi)者的消費(fèi)場(chǎng)景為出發(fā)點(diǎn),，組織供應(yīng)適合不同消費(fèi)場(chǎng)景需要的商品,。

而理解新商業(yè)零售的一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)在于，消費(fèi)者仍然需要親眼看到真實(shí)的商品:購(gòu)物為他們帶來(lái)的享受,，不僅是來(lái)自于隨時(shí)隨地地進(jìn)行在線購(gòu)物的便利性,，還有購(gòu)物過程的情感體驗(yàn)。

當(dāng)前零售不可不警醒的是“后專業(yè)化”現(xiàn)象,，專業(yè)零售商缺位,，傳統(tǒng)的百貨、商超和電商們紛紛平臺(tái)化,，迫使供應(yīng)商承擔(dān)零售店職能,，導(dǎo)致零售結(jié)構(gòu)上矛盾劇烈，內(nèi)耗嚴(yán)重,，效率低下,，在這些問題的夾擊下,，我們的消費(fèi)者最終只能買到低劣價(jià)高的產(chǎn)品。

如果說一定有“新零售”概念,。它勢(shì)必是針對(duì)“老零售”的根本性改革,。由于現(xiàn)有平臺(tái)式零售商只會(huì)坐收地租地實(shí)施銷售，平臺(tái)是壟斷式,，而壟斷的欲望就會(huì)造成菜鳥和順豐這類的市場(chǎng)風(fēng)波,。而零售的新業(yè)態(tài)只有從消費(fèi)者層面倒推才能產(chǎn)生，目前最可能會(huì)有如下四種情況發(fā)生：

1.情感式零售商：通過情感來(lái)綁定消費(fèi)者,，如宜家,；

2.低價(jià)高質(zhì)會(huì)員店：用交付服務(wù)方式來(lái)綁定消費(fèi)者，如美國(guó)最大的連鎖會(huì)員制倉(cāng)儲(chǔ)量販店——好市多(Costco),。

3.營(yíng)銷型垂直電商：綁定消費(fèi)者,，倒著做渠道，展現(xiàn)出逆向的邏輯思維,。

4.升級(jí)版微商：通過人的情緒去做到人以群分,，物以類聚。

哪有什么革命性的新零售,？有的只是當(dāng)前環(huán)境下的變化,、成長(zhǎng)和發(fā)展趨勢(shì)，得消費(fèi)者者得未來(lái),。

正如在國(guó)內(nèi)快速成長(zhǎng)的木槿生活(MUMUSO),，即沒有一味迎合“新零售”的商業(yè)模式，也沒有按部就班的走一成不變的老路,，所基于的正是顧客的需要和感知,，為顧客的心智、情感,、分享而開創(chuàng)適合自己的以消費(fèi)體驗(yàn)為主的創(chuàng)新零售模式,，打破人云亦云的產(chǎn)業(yè)定界。

木槿生活能在零售“料峭”的寒冬中一路逆襲,，取得了在全球開店350余家的傲人成績(jī),，除了所打出的“清新、時(shí)尚,、健康”的品牌標(biāo)簽,，更是與消費(fèi)者達(dá)成深層溝通，從產(chǎn)品設(shè)計(jì),、生產(chǎn),、供應(yīng)鏈到服務(wù)，無(wú)一不細(xì)致入微,。嚴(yán)選國(guó)際化的優(yōu)良材質(zhì),，專注為消費(fèi)者創(chuàng)造便捷舒適的購(gòu)物環(huán)境,，給消費(fèi)者帶來(lái)真正的性價(jià)比，家一般的購(gòu)物體驗(yàn),。 

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