時(shí)間：2017-07-10 10:08:47 點(diǎn)擊：次
來源：南方 作者：張楠

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進(jìn)入新零售時(shí)代,，線下購物體驗(yàn)不斷刷新著人們的認(rèn)知,。在一個(gè)無人值守的便利店或小超市，你掃碼進(jìn)門,，拿起東西就走人……這一切,，現(xiàn)在北京、上海,、廣州,、杭州等城市已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了。這就是繼共享單車之后,，有望成為下一個(gè)爆炸性新型業(yè)態(tài)的無人便利店,。無人便利店究竟有多火？在剛剛過去的一周,，無人零售領(lǐng)域發(fā)生了兩起融資,，金額超1億3千萬人民幣。在7月初的第二屆淘寶造物節(jié)上,，阿里也來給無人便利店加了一把勁,，將落地?zé)o人零售計(jì)劃呈現(xiàn)在名為“淘咖啡”的快閃店中,。此外，娃哈哈也宣布要3年開10萬家無人店,。

無人便利店的出現(xiàn)刷新著消費(fèi)著的認(rèn)知,，使未來商業(yè)場景又多了一種可能，甚至被認(rèn)為是未來與實(shí)體零售,、電商比肩的“第三零售”業(yè)態(tài),。無人便利店的消費(fèi)體驗(yàn)真的好嗎？技術(shù)問題如何解決,？

“無人”是噱頭還是發(fā)展趨勢,？風(fēng)口之上，質(zhì)疑頻出,。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,，對于無人零售來說，技術(shù)尚不是最大的問題,，必須滿足“低成本”和“高穩(wěn)定”兩個(gè)要素才能真正促使無人零售從概念落地為“用戶購物場景”,，而打通與消費(fèi)者直接接觸的場景是無人零售長久生存下去的關(guān)鍵。

市場：無人便利店被資本看好

6月28日,，“F5未來商店”對外宣稱,，獲創(chuàng)新工場3000萬元A＋輪投資，融資將用于產(chǎn)品,、供應(yīng)鏈的進(jìn)一步打磨和快速布店,。此前，F(xiàn)5已獲得創(chuàng)大資本200萬元的天使輪融資,，以及TCL創(chuàng)投的1000萬元Pre-A輪融資,。據(jù)公開資料顯示，F(xiàn)5試圖依托自主研發(fā)的機(jī)械臂和后臺管理系統(tǒng)來構(gòu)建24小時(shí)無人值守便利店,，并計(jì)劃在3-6個(gè)月內(nèi)開出30-50家門店,。

繼“F5未來商店”后，另一家無人便利店企業(yè)繽果盒子日前也宣布已完成A輪融資,，金額超1億元,。據(jù)了解，繽果盒子于2016年8月開始在廣東中山地區(qū)啟動(dòng)項(xiàng)目測試,，2017年6月初落地上海,、開啟針對一線城市的大規(guī)模人流測試。在超過十個(gè)月的試運(yùn)營期間,，繽果盒子接待顧客數(shù)萬人,，用戶復(fù)購率接近80%。據(jù)繽果盒子官網(wǎng)顯示,，目前盈利點(diǎn)主要有三個(gè),，分別是銷售利差收入,、渠道變現(xiàn)價(jià)值、現(xiàn)金流再利用,。

不久前,，娃哈哈和阿里巴巴支持的研發(fā)無人零售店鋪技術(shù)的深蘭科技簽訂了一份“3年10萬臺，10年百萬臺”Take Go無人店協(xié)議,。隨后,，乳業(yè)巨頭伊利也計(jì)劃在2000多個(gè)社區(qū)內(nèi)推廣和深蘭科技合作推出的無人便利微店。

而在7月初的第二屆淘寶造物節(jié)上,，阿里宣布將落地?zé)o人零售計(jì)劃,，首先呈現(xiàn)為“淘咖啡”快閃店，“淘咖啡”是一個(gè)占地200平方的線下實(shí)體店樣板,，集商品購物,、餐飲于一身，可容納用戶50人以上,，實(shí)際容納規(guī)?？呻S場地面積而增加。官方宣傳視頻顯示,，消費(fèi)者首次進(jìn)店需要打開“手機(jī)淘寶”,，掃碼獲得電子入場碼，同時(shí)簽署數(shù)據(jù)使用,、隱私保護(hù)聲明,、支付寶代扣協(xié)議等條款，然后通過閘機(jī)開始購物,。而離店前,，消費(fèi)者需經(jīng)過“結(jié)算門”：第一道門感應(yīng)到用戶的離店需求會(huì)自動(dòng)開啟；第二道門開啟后就將完成扣款,，此時(shí)一旁的提示器會(huì)告訴用戶“支付寶共計(jì)扣款XX元”。結(jié)算時(shí),，若消費(fèi)者試圖作弊,，例如刻意掩藏商品、或撕毀電子識別碼,，則被視為不良記錄,，并會(huì)影響下次購物。

不到一周時(shí)間,，兩家無人便利店企業(yè)獲得融資,，資本相繼入局，加上娃哈哈和阿里“助陣”,，這把火徹底被點(diǎn)燃了,。資本為何熱衷進(jìn)入無人零售領(lǐng)域,？創(chuàng)新工場華南區(qū)投資總監(jiān)熊昊表示，當(dāng)前我國處于便利店的快速成長期,，無人值守便利店可以差異化切入并且競爭,，市場相對空白，無人便利店在保證用戶體驗(yàn)的前提下,，大大縮減了人力成本,，單位面積盈利能力較好，模式和產(chǎn)能均有利于快速擴(kuò)張,。

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