時間：2017-06-22 08:47:57 點擊：次
來源：創(chuàng)新咨詢 作者：Gigi

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線上新興品牌

線上新興品牌依托于互聯(lián)網(wǎng)平臺,，以線上銷售為主，商品較為豐富,，上新速度快,。在電商和淘寶環(huán)境均發(fā)生巨大變化的情況下，線上新興電商品牌也暴露出了問題,。

線下品牌線上化,，淘品牌難獲線上紅利

淘品牌成也淘寶,，敗也淘寶,。目前依托于單一渠道，盈利空間以及流量受限,，完全寄生于網(wǎng)絡(luò)很難有足夠的競爭力,。面對這個問題，新興電商品牌需要開拓多元化渠道,，減少對單一平臺的依賴,。

ROP中有方法可幫助淘品牌拓展渠道，例如：創(chuàng)造與用戶生活場景更緊密的接觸點和滲透用戶的社交圈,，傳播渠道多樣化,。

缺失品牌核心競爭力

說到底消費者關(guān)心的還是產(chǎn)品本身的質(zhì)量以及品牌可以提供怎樣的服務(wù)。新興電商品牌要強化品牌文化的培養(yǎng)和輸出：從產(chǎn)品到服務(wù),、體驗,，讓消費者從產(chǎn)生需求開始到售后體驗都能建立起品牌一體化的整體認(rèn)知。

ROP中有方法可以做到,，即販賣產(chǎn)品本身到情感精神的觸發(fā)和連接,、提供高附加值的延伸服務(wù)。

「三只松鼠」是堅果市場中數(shù)一數(shù)二的淘品牌,，最具辨識度的是其logo——三個很萌的松鼠形象,，它不僅出現(xiàn)在產(chǎn)品包裝上，也占據(jù)了其網(wǎng)絡(luò)旗艦店的各個角落,。除此之外,，客服也改稱顧客為「主人」，讓買家賣家間的關(guān)系演變成了主人和寵物的關(guān)系,。不僅如此,，吃堅果的工具幾乎都能從包裹里找到，這樣的細微服務(wù)牢牢抓住了消費者的心。

總結(jié)：新零售是零售業(yè)的變革,，背后指向的是用戶體驗在商業(yè)中決定因素的提高,，新環(huán)境下，越能抓住消費者需求,，越能制造打動消費者的體驗,，就越能在新零售中勝出。
 

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