一個服務(wù)商眼中的新零售
新零售和AI
作為國內(nèi)新零售領(lǐng)域的早期入局者,在積極介入人工智能對新零售系統(tǒng)和零售企業(yè)的研究和開發(fā),。據(jù)介紹,一方面通過投入巨額資金對云智新零售系統(tǒng)加強人工智能的改造和升級,,另一方面通過和國內(nèi)BAT等互聯(lián)網(wǎng)巨頭合作來實現(xiàn)人工智能新零售領(lǐng)域的應(yīng)用和發(fā)展,。
在人工智能領(lǐng)域最主要的方向體現(xiàn)在三個方面:了解消費行為進而實現(xiàn)精準營銷、提升用戶體驗和進行供應(yīng)鏈管理,。
新零售解決方案,,通過對語音、圖像,、文字三大語言載體收集和了解消費者行為,,通過對大數(shù)據(jù)的分析和計算,實現(xiàn)精準銷售和管理,。當(dāng)零售實體店安裝智能監(jiān)控設(shè)備后,,能通過圖像識別相關(guān)技術(shù)評估人流,,了解哪個門進入的人流量較大,哪個門出去的人流量較多,,性別分布如何,,以此數(shù)據(jù)指導(dǎo)商品的擺放。
消費者行為分析,,后端的供應(yīng)鏈管理也是重要組成部分,。云智盛世聯(lián)合國內(nèi)頂級互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),圍繞數(shù)據(jù)挖掘,、人工智能,、流程再造和技術(shù)驅(qū)動四個源動力,形成覆蓋“商品,、價格,、計劃、庫存,、協(xié)同”五大領(lǐng)域的智慧供應(yīng)鏈解決方案,。
今年的618爭端不斷,超級電商平臺在大促之日屢創(chuàng)佳績同時也主導(dǎo)了新一輪的“二選一“,,動作之大震驚了全行業(yè),。談起此事,陳文輝不忘安利他的新零售圖景:隨著新零售模式的普及,,各個零售商建立起會員系統(tǒng)和數(shù)據(jù),,就不需要單獨只依靠節(jié)日而展開促銷。零售企業(yè)可以根據(jù)自己的商品特征和客戶屬性,,像天貓京東那樣自創(chuàng)購物節(jié)來適應(yīng)各個不同需求的客戶群體,。
所有的生意回歸到本質(zhì)就是數(shù)據(jù)游戲,未來的基礎(chǔ)能源是數(shù)據(jù),。“從前沒有互聯(lián)網(wǎng),,沒有系統(tǒng)和工具來把所有數(shù)據(jù)匯總,也缺乏一套能夠通過數(shù)據(jù)展示宏觀結(jié)論的邏輯,。”現(xiàn)在有了工具,,數(shù)據(jù)一方面起到最基礎(chǔ)的作用,另一方面基于數(shù)據(jù)的統(tǒng)計結(jié)論將是企業(yè)參考和戰(zhàn)略制定的唯一標準,。提供數(shù)據(jù)管理服務(wù)的市場還廣闊得很,。
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