時(shí)間：2017-06-16 08:57:47 點(diǎn)擊：次
來(lái)源：中國(guó)電子商務(wù)研究中心 作者：中國(guó)電子商務(wù)研究中心

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電商不斷引進(jìn)海外品牌，使得“618”期間，海淘用戶被進(jìn)一步激發(fā),。海外品牌也成為了“618戰(zhàn)場(chǎng)”的重大“戰(zhàn)略物資”之一,，符合“消費(fèi)升級(jí)”大趨勢(shì)。熱點(diǎn)話題三：發(fā)展特征與趨勢(shì),。

【事件背景】

今年是馬云“新零售”觀點(diǎn)提出之后的首個(gè)電商行業(yè)年中大促,，不僅京東和阿里，整個(gè)電商行業(yè),、線下零售商也紛紛卯足了勁開(kāi)展大促,。那么又有什么新的特征和走向呢？

【專家談】

對(duì)此,，對(duì)電商行業(yè)有著十余年洞察的中國(guó)電子商務(wù)研究中心主任曹磊認(rèn)為,，首個(gè)“新零售”背景下的“618”電商年中大促大致總結(jié)成,6個(gè)特點(diǎn)與新趨勢(shì)：

1、服務(wù)：從向消費(fèi)者銷售單車商品向?yàn)榉?wù)滿足消費(fèi)者內(nèi)在需求轉(zhuǎn)變：“新零售”提出之后,，電商大促逐漸顯示出從單純向消費(fèi)者銷售行為，轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)消費(fèi)者的內(nèi)在需求,。例如,，天貓將品牌口號(hào)從“上天貓就夠了”升級(jí)為“理想生活上天貓”，將努力滿足消費(fèi)者的內(nèi)在需求的愿景加入了品牌口號(hào),。作為國(guó)美新零售落地加速的重要標(biāo)志,，全球首家專業(yè)VR影院落戶國(guó)美門店，VR影院的建成成為國(guó)美新零售的突破口,，未來(lái)將建100家VR影院,。

2、對(duì)象：從“屌絲經(jīng)濟(jì)”向“精英經(jīng)濟(jì)”轉(zhuǎn)變：過(guò)去的網(wǎng)絡(luò)零售可以稱之為“屌絲經(jīng)濟(jì)”,，“得屌絲者,、得天下”，面對(duì)的消費(fèi)者的消費(fèi)程度不高,，背后對(duì)應(yīng)的是應(yīng)酬式的消費(fèi)模式,，消費(fèi)規(guī)模比較小。在舊的零售模式下,，誰(shuí)獲得了這些底層的消費(fèi)資源,，誰(shuí)就獲得了勝利。“新零售”提出前的一大背景十,，從低端的價(jià)格戰(zhàn)轉(zhuǎn)向中產(chǎn)階級(jí)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變,，各大電商平臺(tái)從單單滿足“屌絲”的需求不斷向上擴(kuò)展，逐漸轉(zhuǎn)向滿足中高端白領(lǐng),、精英階層的需求,。

3、范圍：從以電商為主參與的游戲轉(zhuǎn)為為線上線下聯(lián)動(dòng)的行業(yè)年中大促：之前的“618”大促主要還停留子在線上平臺(tái)促銷,。隨著新零售的落地,，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榫€上線下聯(lián)動(dòng)參與,。今年的“618”年中有很多平臺(tái)在線上進(jìn)行促銷的同時(shí)，也帶動(dòng)了自身線下的渠道進(jìn)行促銷,，如蘇寧易購(gòu)將聯(lián)動(dòng)線下4000家門店共同開(kāi)啟今年的“618”大促活動(dòng),。

4、區(qū)域：從國(guó)內(nèi)戰(zhàn)場(chǎng)延伸至國(guó)外：今年網(wǎng)易考拉,、蜜芽,、洋碼頭等跨境進(jìn)口電商也參與到其中，從國(guó)內(nèi)促銷轉(zhuǎn)變?yōu)槿虼黉N,，參與“618”年中大促的平臺(tái)和品牌更全球化,。

5、從單一的由上而下轉(zhuǎn)變?yōu)橛缮隙峦苿?dòng)自下而上推動(dòng)：過(guò)去“618”大促是電商平臺(tái)和商家之間由上而下地去推動(dòng)促銷,。今年很多平臺(tái)利用平臺(tái)積累大數(shù)據(jù)來(lái)對(duì)銷售計(jì)劃,、品類、庫(kù)存?zhèn)湄涍M(jìn)行反向指導(dǎo),，提前未雨綢繆,。

6、影響力：發(fā)展勢(shì)頭逼近雙十一：“618”大促勢(shì)頭發(fā)展快,，加上今年天貓主動(dòng)參與,，勢(shì)頭逐漸逼近雙11，大有成為中國(guó)第二大購(gòu)物節(jié)的趨勢(shì),。除了眾多零售業(yè)巨頭參戰(zhàn)“618”之外,，眾多跨境電商以及境外廠家以及線下零售商也紛紛加入“618戰(zhàn)場(chǎng)”。熱點(diǎn)話題四：如何監(jiān)管,？

【事件背景】

每逢電商行業(yè)大促期間,，往往也是各類侵權(quán)事件和用戶投訴“爆棚”的高峰期，不管平臺(tái)讓商家“二選一”,，還是物流“爆倉(cāng)”延緩,、貨不對(duì)板、生鮮腐爛,，還是其他各類侵犯用戶合法權(quán)益的“頑疾”屢見(jiàn)不鮮,。

【專家談】

對(duì)此，曹磊認(rèn)為,，類似“雙十一”,、“618”這樣的電商行業(yè)集體大促屢見(jiàn)不鮮，整個(gè)電商行業(yè)要健康持續(xù)發(fā)展,，還要應(yīng)注意“四個(gè)平衡”：

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