電商開(kāi)放平臺(tái)遭遇流量分配與內(nèi)部管理難題
不過(guò),差異化似乎并不是大佬們現(xiàn)階段來(lái)得及關(guān)心的問(wèn)題,。相比于平臺(tái)的特色,,“他們眼下更關(guān)注規(guī)模、價(jià)格,、回款,,以及如何讓恰當(dāng)?shù)钠奉悗?lái)恰當(dāng)?shù)霓D(zhuǎn)化率。”李鐘偉稱,。
與此同時(shí),,各方對(duì)平臺(tái)的爭(zhēng)奪在短期內(nèi)并不會(huì)分出高下,“因?yàn)楸澈蠖加写罅康娘L(fēng)險(xiǎn)投資,,或大型集團(tuán)的股東背景,,可以源源不斷地提供資金。”邵京平表示,。
對(duì)話CEO
仇文彬 寶尊電商CEO
李鐘偉 商派網(wǎng)絡(luò)CEO
徐滬初 博斯公司合伙人
張耿彬 酒仙網(wǎng)商城事業(yè)部總經(jīng)理
《21世紀(jì)》:目前,許多電商網(wǎng)站都在推開(kāi)放平臺(tái),,且招商速度非常之快,。為何這些公司在開(kāi)放平臺(tái)的戰(zhàn)略上投入如此之大?
李鐘偉:開(kāi)放平臺(tái)的做法,,實(shí)際上是回歸商業(yè)地產(chǎn),。通過(guò)消費(fèi)者購(gòu)買需求的延伸,開(kāi)放平臺(tái)能獲得更多的消費(fèi)者紅利,。如果消費(fèi)者紅利暫時(shí)無(wú)法獲取,,它可以向供應(yīng)商獲取紅利。換言之,平臺(tái)在下游可以擴(kuò)展消費(fèi)者需求,,上游可以從供應(yīng)商這兒賺到錢,。商業(yè)模型是這樣,但要讓供應(yīng)商在平臺(tái)上長(zhǎng)久地待下去,,就要用消費(fèi)者的購(gòu)買力來(lái)支持,,否則平臺(tái)就賺不到紅利。誰(shuí)都可以做開(kāi)放平臺(tái),,但到最后就是一個(gè)很數(shù)學(xué)的問(wèn)題,,就是通過(guò)對(duì)流量的分配達(dá)到成本最優(yōu)、消費(fèi)效率最高的模式,。
徐滬初:我覺(jué)得有兩方面,,首先是滿足用戶多樣化的需求,另一個(gè)就是看到了和第三方供應(yīng)商合作的商機(jī),。平臺(tái)和垂直網(wǎng)站合作,,從投入產(chǎn)出上來(lái)說(shuō)是一種非常有效的方式。平臺(tái)作為一個(gè)系統(tǒng)的整合商,,能在整合資源的過(guò)程中獲得很多好處,。
《21世紀(jì)》:您認(rèn)為,電商做開(kāi)放平臺(tái),,需要具備哪些能力,,做哪些投入?
仇文彬:我覺(jué)得投入主要在業(yè)務(wù)流程和系統(tǒng)上,。不過(guò)業(yè)務(wù)流程和系統(tǒng)通常不需要特別大的投入,。在平臺(tái)的早期,它還是需要運(yùn)作得比較“輕”,,還是需要垂直網(wǎng)站自己完成供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng),。因?yàn)槠脚_(tái)業(yè)務(wù)量不大的時(shí)候,很難發(fā)揮出規(guī)模優(yōu)勢(shì),,只有達(dá)到相當(dāng)大的規(guī)模,,整合這些水平的服務(wù)才有意義。比如,,淘寶可能在做到幾百億的銷售額后才考慮推出物流寶服務(wù),。因此,水平服務(wù)是一個(gè)大趨勢(shì),,但都需要在一定規(guī)模的時(shí)候才能顯現(xiàn)出經(jīng)濟(jì)效益,。
徐滬初:平臺(tái)首先需要思考,未來(lái)的業(yè)務(wù)涵蓋范圍有多大,,業(yè)務(wù)的前瞻性有多強(qiáng),,然后再來(lái)設(shè)計(jì)框架結(jié)構(gòu),。具體說(shuō)來(lái),這些投入包括數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè),、IT系統(tǒng),、倉(cāng)儲(chǔ)物流體系、安全系統(tǒng)(交易的安全性,、用戶的隱私)等,,這些需要平臺(tái)建設(shè)者做大量的投入。
《21世紀(jì)》:如果平臺(tái)方希望通過(guò)簡(jiǎn)單的疊加做大規(guī)模,,您認(rèn)為會(huì)面臨哪些問(wèn)題,?
徐滬初:首先,平臺(tái)的業(yè)務(wù)發(fā)展和公司的管理能力,、技術(shù)設(shè)施建設(shè)是相關(guān)的,。如果后臺(tái)建設(shè)跟不上前臺(tái)的擴(kuò)張,就一定會(huì)帶來(lái)管理失控的問(wèn)題,。第二,,在引進(jìn)垂直網(wǎng)站的時(shí)候,需要考慮你的發(fā)展戰(zhàn)略,,是做有限的品類還是越多越好,,是走專業(yè)化還是多元化,是有限多元化還是無(wú)限多元化,,這樣的平臺(tái)戰(zhàn)略又會(huì)對(duì)你的核心能力建設(shè)起到一個(gè)指導(dǎo)作用,。
張耿彬:我認(rèn)為平臺(tái)方首先要考慮自身的基因,即它的目標(biāo)客戶群是誰(shuí),,顧客的需求到底是什么,,不能盲目擴(kuò)張。如果新增品類與顧客需求不吻合,,就會(huì)造成運(yùn)營(yíng)成本的上升,。比如原本聚焦在食品領(lǐng)域的B2C,突然去賣機(jī)油,,或電動(dòng)工具,,就肯定不適合。
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