時間：2017-06-14 10:35:55 點擊：次
來源：中國電子商務(wù)研究中心 作者：

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2016年12月開始,，京東商城Y事業(yè)部與長期保持合作的供應(yīng)商伙伴們就合作協(xié)同體驗開展了調(diào)研和訪談，以期更好地洞察零售供應(yīng)鏈在管理上的趨勢與技術(shù)應(yīng)用方向,。同時,，京東攜手易觀數(shù)據(jù)和中歐商學(xué)院對零售供應(yīng)鏈進(jìn)行了深入分析和洞察，總結(jié)出2017年零售供應(yīng)鏈六大趨勢：消費個性化,、品類戰(zhàn)略與選品日趨重要,、當(dāng)日達(dá)成標(biāo)配、商品定價理性化和智能化,、O2O由線上引領(lǐng),、大數(shù)據(jù)與人工智能深入應(yīng)用,。

消費個性化的崛起

隨著網(wǎng)上購物的進(jìn)一步發(fā)展,，個體崛起的趨勢在中國以及世界市場中都十分明顯，供應(yīng)商迫切渴望了解自己的消費者群體,，而消費者希望供應(yīng)商能提供定制化,、個性化的貼身服務(wù)。為滿足消費者個性化的需求,，京東商城在2016年陸續(xù)推出了鞋服品類的定制頻道,、家具家居的“設(shè)計幫”等產(chǎn)品和服務(wù)，幫助品牌商與消費者建立原始需求的鏈接,，驅(qū)動整個零售供應(yīng)鏈向消費者驅(qū)動轉(zhuǎn)型,。

品類戰(zhàn)略與商品選品對于零售供應(yīng)鏈越發(fā)重要

品類是消費者感知下的商品分組，是顧客眼中一組相關(guān)聯(lián)的和可相互替代的商品和服務(wù),。品類管理是消費者感知商品的自然分組,，所以基于品類戰(zhàn)略的線上零售管理對于電商企業(yè)便愈發(fā)重要。在線上零售模式下,，優(yōu)秀的商品分類可以幫助消費者更便捷地找到自己所需的產(chǎn)品,；商品運(yùn)營人員也可以依托品類來更好地開展?fàn)I銷規(guī)劃和促銷活動。例如,，同樣都是家電產(chǎn)品,，小家電品類消費者更關(guān)注“品牌”，而電視產(chǎn)品消費者卻越來越關(guān)注“尺寸”,，這就要求電商平臺在搜索結(jié)果和商品列表的篩選中,，針對不同品類進(jìn)行不同優(yōu)化,。如何基于品類戰(zhàn)略，借助消費者購物行為的大數(shù)據(jù)分析選擇和上架恰當(dāng)?shù)纳唐?，正逐步成為零售商的核心競爭力之一?/p>

“當(dāng)日到達(dá)”正成為零售行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)配置

在中國,，越來越多的消費者在京東購物關(guān)注“京東配送”和“211送達(dá)承諾”，80％的消費者希望當(dāng)天發(fā)貨,，61％的消費者希望自己在1-3個小時內(nèi)能夠收到自己的貨物,。對于訂單履約時效的要求，正在推動線上零售商和品牌商不斷提升銷售預(yù)測的準(zhǔn)確度,，將商品提前布局到離消費者更近的地方,，并持續(xù)關(guān)注自己商品的現(xiàn)貨率，不錯過任何銷售機(jī)會,。

商品定價促銷趨于理性化和智能化

在電商價格戰(zhàn)已成為過去時的今天,，越來越多的品牌商希望與零售商一起，合理設(shè)置商品的價格和發(fā)布促銷方案,。京東商城,、亞馬遜等電商巨頭均在“自動定價”應(yīng)用中投入了大量的研發(fā)資源，其目的是提升定價管理的效率,，降低價格管理的成本,，通過匹配消費者期望的自動定價管理，加速商品的流動效率,。商品定價與商品促銷正逐步演化為零售供應(yīng)鏈管理的杠桿,，價格策略的調(diào)整和自動執(zhí)行與零售庫存的周轉(zhuǎn)速率息息相關(guān)。

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