我國(guó)跨境電商的發(fā)展趨勢(shì),,如何解決跨境物流服務(wù)難點(diǎn),、痛點(diǎn)
舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子,我們公司在五年前投入了一個(gè)很大的系統(tǒng),,開發(fā)一個(gè)新的系統(tǒng),,直到今年年初的時(shí)候我們正式宣布系統(tǒng)失敗了,。再回到40年前,在美國(guó)AS400上開發(fā)的系統(tǒng)還是維持老系統(tǒng),。其中很重要的是,,他們想把一個(gè)數(shù)據(jù)的追蹤變成一個(gè)全球統(tǒng)一化的模塊來做,,包括報(bào)價(jià)系統(tǒng),所有的模塊變成一個(gè)專業(yè)性的,,或者是一個(gè)單一化的東西來做,,實(shí)際上這個(gè)系統(tǒng)不兼容,造成這個(gè)系統(tǒng)最后垮掉了,。這是我強(qiáng)調(diào)的大系統(tǒng)的復(fù)雜性,。
第二,我們站在客戶的立場(chǎng)上,,客戶真的需要那么多時(shí)間節(jié)點(diǎn)給他嗎,?造成很大數(shù)據(jù)的浪費(fèi)?客戶最想知道的,,我一個(gè)訂單今天下去,,錢已經(jīng)從我的卡里面拿走了,我最想知道幾天送到我的手上,,這是客戶最想知道的,。如果我說7天可以從歐洲送到中國(guó)的某一個(gè)城市,第5天告訴他你的貨在什么地方,,如果是非常情況發(fā)生,,客戶知道下一步他要怎么來做,其他你推送太多的信息,,只會(huì)增加不同的成本,,這個(gè)就是平臺(tái)公司,物流公司要去做的一些時(shí)間節(jié)點(diǎn)的工作,。我就是想強(qiáng)調(diào)這兩點(diǎn),。
我們是做傳統(tǒng)物流的,我談?wù)勎业南敕?。我們公司成員運(yùn)用了全球11%的空運(yùn)的貨物,,阿里的貿(mào)易沒有全球的11%,全球11%或者的發(fā)貨人,,收貨人的資料都在我們的數(shù)據(jù)庫里,。美國(guó)有一個(gè)金鑰匙,介紹所有美國(guó)的企業(yè)是可以幫你去認(rèn)證,。但是如果今天在我們大數(shù)據(jù)的概念,,像我們這種公司,11%的供應(yīng)商,,而且不同的國(guó)家,,一個(gè)品牌,不同的生產(chǎn)企業(yè),,所有的信息資料都在我們系統(tǒng)里面,,如果要真正追蹤從起源,你在網(wǎng)上訂購,,比如說這件衣服,,他并不是百分之百在西班牙,最多的是孟加拉國(guó),,或者其他的國(guó)家,,中國(guó)也有。像我們這種物流公司,,因?yàn)楹罅康陌l(fā)貨人的信息,,我們可以提供,如果針對(duì)品牌服務(wù)的話,,大客戶服務(wù)來說,,我們可以提供怎么真正的追溯,從提貨到倉儲(chǔ)公司,,到清關(guān),,再到時(shí)間節(jié)點(diǎn),兩次轉(zhuǎn)運(yùn),,最后附上關(guān)稅,,最后再送貨,我們兩次追溯就可以,,一個(gè)保證品牌的追溯,,一個(gè)保證時(shí)間節(jié)點(diǎn)的追溯,我們是可以做這種事情,。
現(xiàn)在我們創(chuàng)新,,創(chuàng)新是要花錢的,而且花錢了之后客戶也不一定能夠真正接受,。還是我們這種平臺(tái),,還是這樣的數(shù)據(jù)庫,客戶想要的,,對(duì)整個(gè)資源是最好的配制,。謝謝!
主持人:我說的神秘嘉賓的價(jià)值就在這個(gè)地方,。為什么全球互聯(lián),、空運(yùn)互聯(lián)的11%是DGF在承運(yùn)。其實(shí)站在一個(gè)高度,,像李總,,他能看到很多的東西,我們一般意義上(英語)是一個(gè)好的品牌,,我們知道他是西班牙的品牌,,他這個(gè)公司一開始注冊(cè)在那里,,所以叫(英語),把它變成一個(gè)品牌?,F(xiàn)在才知道這是一個(gè)復(fù)雜的全球化生產(chǎn)的過程,,這個(gè)過程追溯的問題,有了這個(gè)數(shù)據(jù)做支持,,這件衣服到底是在中國(guó)生產(chǎn)的,,還是中國(guó)生產(chǎn)這件衣服的60%,還有60%是在孟加拉完成的,,如果有這也信息,,這些信息都是可以把握的。所以我們現(xiàn)在原產(chǎn)地標(biāo)識(shí)應(yīng)該是大數(shù)據(jù)的標(biāo)識(shí),。
下面我們進(jìn)行提問環(huán)節(jié),!
提問:我們之前跟一些地方政府,包括跟國(guó)家的編碼研究院共同探討一個(gè)問題,,為什么不能把(英語)當(dāng)成一個(gè)全產(chǎn)業(yè)鏈通用的一個(gè)標(biāo)簽,?或者中間的一個(gè)符號(hào)?從生產(chǎn)廠家出來到零售環(huán)節(jié),,到物流環(huán)節(jié),,大家都可以承認(rèn)這個(gè)號(hào)碼。我們最終追溯的是源頭,,如果出現(xiàn)問題以后能不能修,,能不能退,能不能換,,能不能找到責(zé)任人,。希望聽到您的間接,謝謝,!
李文軍:我對(duì)這個(gè)問題不是很清楚能不能給你答案,。我覺得要政策制定者,不單是中國(guó),,要全球一起來討論,。我們是物流供應(yīng)商,我們可以采集所有的信息,,我們可以提供出來相應(yīng)的要求的渠道,,比如可以采集這些信息。
我還是在說,,追蹤這些信息,,關(guān)鍵的核心點(diǎn)還是一個(gè)誠信的問題,如果每個(gè)環(huán)節(jié)的誠信都是在那個(gè)地方,我們有必要花費(fèi)大量的社會(huì)資源去追溯這些信息嗎,?以前我們做B2B,,我們可以從國(guó)家的海關(guān)層面,或者是執(zhí)法的層面,,可以一個(gè)一個(gè)企業(yè)去追,,但是跨境電商出來,這種貿(mào)易壁壘,,或者新的方式,把當(dāng)初可追溯的方式都打掉了?,F(xiàn)在有一個(gè)誠信的問題,,就是怎么去追溯的問題。我個(gè)人覺得,,我們公司在這里面可以做的,,往往就是我們最核心的價(jià)值,我們可以保證我們承運(yùn)11%的貨物的追溯源從廠家或者到生產(chǎn)源,,我們是可以提供溯源的,,這些客戶全部是百分之百跟我們簽定協(xié)議的,這個(gè)我們是可以保證的,。但是社會(huì)上89%或者是新型企業(yè)很大一塊,,或者到香港去轉(zhuǎn)運(yùn)的,為什么到香港呢,?這里面貨物的風(fēng)險(xiǎn)是很大的,。
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