時間：2016-08-29 10:25:18 點擊：次
來源：中國物流產(chǎn)品網(wǎng) 作者：

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有這樣一個概念：理想情況下,，如果公可上下都了解并應(yīng)用它,，便能提升企業(yè)的運營效率和財務(wù)表現(xiàn),，成為公司競爭優(yōu)勢的新來源,；但實際情況中，大部分員工只是耳聞,，不知其詳,，另外一些了解的人對它的解釋卻是各執(zhí)一端。

這個概念是什么呢,？就是供應(yīng)鏈管理（SCM）,。

大部分專家很可能對供應(yīng)鏈的基本組成甚至定義已經(jīng)達成了一致。然而,，許多其他部門的經(jīng)理卻并不十分清楚供應(yīng)鏈經(jīng)理在做些什么,，對供應(yīng)鏈能夠帶來的好處也并不稱道?？上攵?，這些經(jīng)理們對于自己能為供應(yīng)鏈項目的成功實施貢獻些什么也是渾然不曉。

供應(yīng)鏈知識需要普及　

供應(yīng)鏈經(jīng)理的工作之所以這么難以被眾人理解,，部分是因為對"供應(yīng)鏈"這個概念的看法和定義太多太雜,。供應(yīng)鏈研究的權(quán)威、美國密歇根州立大學(xué)的蒙茲卡教授（Robert Monczka）指出,，關(guān)于供應(yīng)鏈的說法,，一個組織里甚至都可能有上好幾種。下面的例子向你說明了這種情況可能帶來的負面結(jié)果,。

一家消費品企業(yè)的高管們組建了一個團隊,，來改進供應(yīng)鏈，但最近他們發(fā)現(xiàn)收效甚微,。來自外部的評估結(jié)果是：團隊成員并沒有充分了解供應(yīng)鏈管理的概念和目標,。他們沒能站在公司整體的高度把握公司究竟須要達到什么目的，或者沒能把握企業(yè)從垂直結(jié)構(gòu)（職能型）向水平結(jié)構(gòu)（跨職能）的轉(zhuǎn)變需要做哪些事情,。團隊的一些成員也承認,，他們的視野受到了傳統(tǒng)的職能型理念的束縛。而當(dāng)他們要跨部門或跨職能邊界尋求效率改進的機會時,，卻總會遭遇到來自職能部門經(jīng)理的直接阻撓,。

這個例子說明，必須在整個企業(yè)內(nèi)部普及供應(yīng)鏈常識,。其他部門的經(jīng)理和團隊也須要了解供應(yīng)鏈的概念,，因為在支持供應(yīng)鏈的活動和流程上,，他們是不可缺少的一分子。

供應(yīng)鏈知識的普及會給企業(yè)帶來諸多好處,。首先，能夠幫助其他部門的經(jīng)理認識到供應(yīng)鏈建設(shè)的重要性,。供應(yīng)鏈建設(shè)不單單是一個局部范圍內(nèi)的小項目,，而是整個組織目標的核心組成部分。這是企業(yè)須要向員工傳達的重要精神,。德勤咨詢公司（Deloitte Consulting）的最新調(diào)查指出,，北美91%的制造商將供應(yīng)鏈管理列為最關(guān)鍵或非常重要的企業(yè)成功因素。其次,，當(dāng)其他部門的人員能夠了解供應(yīng)鏈管理的重要性時,，供應(yīng)鏈實施才會獲得必要的支持。最后,，供應(yīng)鏈的本質(zhì)屬性是跨職能的,，因此企業(yè)必須取得各職能部門的通力支持。

從供應(yīng)鏈的概念著手

要加強其他部門經(jīng)理對供應(yīng)鏈管理的了解,，得從最基本的開始,。首先是定義。供應(yīng)鏈是指,，由一個或多個從上游原料供應(yīng)商到下游客戶的產(chǎn)品流,、服務(wù)流、資金流,、信息流連接起來的,、三個以上的組織集合。因此供應(yīng)鏈管理即是指,，對從原料供應(yīng)商到最終客戶的產(chǎn)品流,、服務(wù)流、資金流,、信息流的協(xié)調(diào)和雙向管理,。"供應(yīng)鏈導(dǎo)向"的企業(yè)能夠識別出管理供應(yīng)鏈上運營活動的戰(zhàn)略價值。

其他部門的經(jīng)理須要認識這一點,，即供應(yīng)鏈管理須要協(xié)調(diào)大范圍內(nèi)的活動與流程,。這些活動與流程往往跨越職能部門，包括采購和發(fā)料,、進出口運輸,、接貨、物料處理,、貯存和配送,、庫存控制與管理,、供需計劃、訂單處理,、生產(chǎn)計劃,、運輸、加工,，以及客戶服務(wù)等等,。

這些活動企業(yè)已經(jīng)從事了很多年了。但是企業(yè)至今為止都沒有做的是,，將這些活動看作是一個前后關(guān)聯(lián)的系列,，它們需要整合、協(xié)調(diào)與同步-這是供應(yīng)鏈管理的本質(zhì),。

相應(yīng)地,，應(yīng)該鼓勵其他部門的經(jīng)理將供應(yīng)鏈視作一系列相互關(guān)聯(lián)的活動，而不是一些分散的,、孤立的活動,。應(yīng)該將這些流程整合起來以達到特定的目標，比如開發(fā)新產(chǎn)品,，履行客戶訂單,，或評估選擇供應(yīng)商。

將供應(yīng)鏈視為一系列系統(tǒng)化的流程十分有意義,。從供應(yīng)鏈的定義可以看出,，流程多數(shù)是跨職能部門的。因此,，這種流程觀有助于企業(yè)實現(xiàn)供應(yīng)鏈導(dǎo)向,。

除此之外，設(shè)計良好并經(jīng)有效溝通的流程,，能夠提供一個標準化的工作流,。這樣每當(dāng)企業(yè)要開發(fā)新產(chǎn)品、履行客戶訂單或是評估供應(yīng)商時,，就無須再重新創(chuàng)建新流程,。而且，系統(tǒng)化的流程便于企業(yè)整合最佳實踐及知識,，從而提高成功的概率,。而最為重要的也許是，企業(yè)能夠?qū)@些正式的,、清楚定義了的流程加以紀錄和衡量,，以便更進一步地改進供應(yīng)鏈。最后,，以全球化的視野看待供應(yīng)鏈流程能夠促使分布于不同地理位置的工作單元保持一致,。

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