時(shí)間：2016-08-08 10:13:58 點(diǎn)擊：次
來(lái)源：DoNews 作者：周勤燕

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消費(fèi)升級(jí)正在給中國(guó)的鮮花市場(chǎng)帶來(lái)新的機(jī)遇,。去年以來(lái)，日常鮮花消費(fèi)市場(chǎng)迎來(lái)爆發(fā),，市場(chǎng)涌現(xiàn)出不少主打日常鮮花的電商平臺(tái),。新三板鮮花“第一股”、老牌鮮花電商“愛(ài)尚鮮花”也抓住了這波機(jī)遇,，切入日常訂閱鮮花市場(chǎng),。

“愛(ài)尚鮮花”創(chuàng)始人鄒曉峰認(rèn)為，鮮花訂閱市場(chǎng)擁有巨大的潛力和前景,，但鮮花作為一種特殊的商品,，本身受溫度，撞擊,，擠壓等外部因素影響較大,，想做好鮮花電商，最大的挑戰(zhàn)還是在于供應(yīng)鏈上,。

供應(yīng)鏈制約鮮花電商發(fā)展

鮮花市場(chǎng)一般分為禮品消費(fèi)和日常消費(fèi)市場(chǎng)兩類(lèi),。據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)，禮品消費(fèi)市場(chǎng)占有率達(dá)95%,，75%的購(gòu)買(mǎi)行為是男士買(mǎi)花送給女性,，大概有一千多億市場(chǎng)。其中,，國(guó)內(nèi)線下花店有20萬(wàn)多家,，四個(gè)節(jié)日占到全年利潤(rùn)的70%。

據(jù)鄒曉峰介紹,，節(jié)日鮮花市場(chǎng)對(duì)于供應(yīng)鏈考驗(yàn)極大,，以前的供應(yīng)鏈?zhǔn)遣▌?dòng)性并發(fā)，一個(gè)節(jié)日要用1200個(gè)坐席去服務(wù),，銷(xiāo)量是平時(shí)的十倍以上,，訂單量大到無(wú)法消化,，一般商家的供應(yīng)鏈會(huì)崩潰。

同時(shí),，產(chǎn)品非標(biāo)準(zhǔn)化導(dǎo)致品質(zhì)不穩(wěn)定,，消費(fèi)者對(duì)于及時(shí)送貨，以及鮮花實(shí)物與照片的一致性敏感性高,，容易招致差評(píng),。這也加重了對(duì)供應(yīng)鏈的壓力。

去年以來(lái),，國(guó)內(nèi)的日常鮮花消費(fèi)市場(chǎng)在崛起,。消費(fèi)主力人群從男性轉(zhuǎn)移到女性。據(jù)愛(ài)尚鮮花給出的數(shù)據(jù)顯示,，其82%的購(gòu)買(mǎi)行為是都市白領(lǐng)女性辦公與居家自用,，市場(chǎng)占5%左右。

目前,，美國(guó)鮮花市場(chǎng)的禮品消費(fèi)和日常消費(fèi)比例是2:1,，歐洲鮮花市場(chǎng)禮品消費(fèi)和日常消費(fèi)比例為1:1，而中國(guó)鮮花市場(chǎng)日常消費(fèi)才剛剛興起,，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為至少有上千億的成長(zhǎng)空間,。

鄒曉峰分析，日常鮮花市場(chǎng)的目標(biāo)是女性,，這是一個(gè)重復(fù)消費(fèi)的市場(chǎng)。而在PC時(shí)代總是推不動(dòng),，增長(zhǎng)緩慢,。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，再加上社交媒體的的風(fēng)口,，從去年下半年到今年上半年,，這個(gè)市場(chǎng)突然被打開(kāi)了，在都市中,，鮮花開(kāi)始變成日常的一種生活方式,，和一種新的消費(fèi)潮流。

打通B2B2C產(chǎn)業(yè)鏈

瞄準(zhǔn)風(fēng)口,，2016年3月,，愛(ài)尚鮮花上線訂閱式鮮花項(xiàng)目，據(jù)鄒小峰介紹,，目前該項(xiàng)目月平均單量已達(dá)到20萬(wàn)單,，客單價(jià)約為129元。

在以往,，愛(ài)尚鮮花以男性用戶為主,，為了吸引女性用戶，愛(ài)尚鮮花嘗試通過(guò)各種渠道拉新。他們嘗試過(guò)在微信朋友圈投放廣告,，花費(fèi)100萬(wàn)元,，但效果并不是特別理想，平均的獲客成本在12元左右,。

此后,，愛(ài)尚鮮花找了100多個(gè)投資人，大公司HR等高端用戶免費(fèi)送花,，由于鮮花具有天然的自傳播優(yōu)勢(shì),，這些用戶在曬單后吸引了很多新用戶過(guò)來(lái)。

在第一波免費(fèi)送花活動(dòng)后,，愛(ài)尚鮮花又推出“九塊九”包郵鮮花的活動(dòng),，用戶只要付9.9元，就能收到愛(ài)尚鮮花發(fā)出的一束包郵鮮花,。到第二批用戶花送出去,，愛(ài)尚鮮花已經(jīng)吸引了80萬(wàn)粉絲，每個(gè)用戶成本降到5,、6元左右,。

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