時間：2016-06-16 14:08:54 點擊：次
來源：國家郵政局 作者：

條評論打印收藏

（5）社會責任信息。快遞企業(yè)履行社會責任的情況應當主動申報，并提供相關(guān)證明材料，經(jīng)郵政管理部門審核確認。對郵政管理部門監(jiān)督檢查、媒體曝光和他人舉報獲取的快遞企業(yè)信用信息，由郵政管理部門核實后錄入。

2. 快遞從業(yè)人員信用信息通過下列方式采集：

（1）基本信息。由所在快遞企業(yè)按郵政管理部門要求主動申報，從業(yè)人員基本信息發(fā)生變化的，每月1日通過信息系統(tǒng)進行變更。

（2）服務質(zhì)量和寄遞安全信息。郵政管理部門通過消費者申訴、行政執(zhí)法、社會監(jiān)督員監(jiān)督、輿情監(jiān)測等手段獲取的服務質(zhì)量和寄遞安全信用信息，直接從相關(guān)信息系統(tǒng)采集或者由相關(guān)業(yè)務部門提供。其他涉及從業(yè)人員服務質(zhì)量和寄遞安全的信用信息，企業(yè)應當在每月1日主動申報。

（3）職業(yè)道德信息。應當由其所在快遞企業(yè)按郵政管理部門要求主動申報，并提供相關(guān)證明材料，經(jīng)郵政管理部門審核確認。對郵政管理部門監(jiān)督檢查、媒體曝光和他人舉報獲取的從業(yè)人員信用信息，由郵政管理部門核實后錄入。

3. 郵政管理部門對其他部門獲得的快遞企業(yè)及從業(yè)人員的信用信息，通過共享機制采集。

其他相關(guān)信用信息，按照信息來源、產(chǎn)生方式由郵政管理部門確定適當?shù)姆绞讲杉?/p>

4.信用信息的變更。做出的行政處罰決定被依法變更或者撤銷的，郵政管理部門應當自變更或者撤銷決定生效之日起10日內(nèi)自行完成信用記錄的變更。

其他部門做出的行政處罰決定被變更或者撤銷的，通過信用信息共享機制實現(xiàn)變更。

5.信用信息異議。 快遞企業(yè)和從業(yè)人員認為信用信息記錄不準確，可以向所在地省級以下郵政管理部門提出異議，并提供相關(guān)證明材料。郵政管理部門應當自收到異議申請之日起10日內(nèi)進行復核。異議屬實的，應當自核實之日起10日內(nèi)完成變更。

信用信息記錄經(jīng)當場復核有誤且可當場完成變更的，應予當場變更。

四、 信用評定與利用

（一）機構(gòu)與職責。省級及省級以下郵政管理部門組織成立本轄區(qū)的快遞行業(yè)信用評定委員會，負責本轄區(qū)內(nèi)快遞信用評定和利用工作。

快遞行業(yè)信用評定委員會由郵政管理部門、快遞協(xié)會、快遞企業(yè)和相關(guān)專家代表等組成。

快遞行業(yè)信用評定委員會負責編制年度快遞信用評定方案，確定評價指標并賦予相應分值。快遞信用評定方案發(fā)布前，應當征求快遞企業(yè)等相關(guān)主體的意見。

（二）信用評定分制和等級劃分。快遞行業(yè)信用評定采用百分制。各級快遞行業(yè)信用評定委員會根據(jù)年度快遞信用評定方案對快遞企業(yè)、從業(yè)人員的信用信息考核打分，根據(jù)得分將快遞企業(yè)和從業(yè)人員劃分為一、二、三、四、五星級和失信企業(yè)（個人），得出評定結(jié)果。

快遞企業(yè)及其從業(yè)人員信用等級分為一、二、三、四、五星級。評定得分90分以上為五星級；評定得分80分以上90分以下為四星級；評定得分60分以上80分以下為三星級；評定得分50分以上60分以下為二星級；評定得分為40分以上50分以下為一星級。40分以下的為失信企業(yè)（個人）。以上不含本數(shù)，以下含本數(shù)。

快遞企業(yè)及其從業(yè)人員的信用等級起評分為80分，以減分為主、加分為輔。

（三）失信確定

1.失信企業(yè)確定。除了評定得分40分以下以外，快遞企業(yè)出現(xiàn)下列情況的，本評定周期信用評定得分為零分，直接列為失信企業(yè)：

（1）因管理不善，造成重大安全責任事故，單次致使3人以上死亡，或者10人以上重傷，或者因企業(yè)自身原因單次造成快件丟失、損毀5000件以上的；

（2）偽造、涂改、冒用、租借、倒賣和非法轉(zhuǎn)讓快遞業(yè)務經(jīng)營許可證的；

（3）消費者有效申訴率連續(xù)4個月排名前三的；

（4）因服務質(zhì)量或者安全等問題被國家級媒體曝光3次以上，省、市（地）范圍內(nèi)經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)被省級、地市級媒體曝光3次以上的；

（5）因快遞業(yè)務經(jīng)營活動中有危害國家安全行為被處罰的；

（6）其他經(jīng)省級以上快遞行業(yè)信用評定委員會確定為嚴重失信行為的。

2.失信從業(yè)人員確定。除了評定得分40分以下以外，從業(yè)人員出現(xiàn)下列情況的，本評定周期信用評定得分為零分，直接列為失信個人：

（1）因從事違法犯罪活動被判處刑事處罰的；

（2）盜竊用戶快件、侵吞代收貨款、侵占公司財物涉案金額累計達一萬元以上的；

 2/3   首頁 上一頁 1 2 3 下一頁 尾頁