時(shí)間：2017-04-05 10:59:34 點(diǎn)擊：次
來(lái)源：億邦動(dòng)力網(wǎng) 作者：

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其實(shí)在美國(guó)的傳統(tǒng)零售做得不錯(cuò)的，絕大部分都是學(xué)會(huì)如何去服務(wù)好你的客戶(hù)，而不是學(xué)會(huì)賣(mài)東西。我們?cè)谶^(guò)去 10 年以?xún)?nèi)傳統(tǒng)零售更重要的促銷(xiāo)想的任何方法就是怎么賣(mài)東西。所以從賣(mài)東西走向服務(wù)別人是巨大的變革。

新制造，未來(lái)的制造行業(yè)已經(jīng)不是標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)模化，而是個(gè)性化和智能化。以加工標(biāo)準(zhǔn)化、定制化流水線(xiàn)，這要引起高度的重視，我前幾年就在上海講，淮海路、南京路的零售行業(yè)一定要面臨零售行業(yè)的挑戰(zhàn)。今天廣東的制造業(yè)一定會(huì)面臨未來(lái)新制造的挑戰(zhàn)，也就是個(gè)性化、定制化、智能化成為未來(lái)的時(shí)候，原來(lái)的標(biāo)準(zhǔn)流水線(xiàn)集裝箱一切都會(huì)成為麻煩。

大家知道智慧化很重要的一點(diǎn)，以前手機(jī)本來(lái)就是打電話(huà)的，裝上操作系統(tǒng)以后，手機(jī)打電話(huà)的功能不到 20%。假設(shè)汽車(chē)裝進(jìn)了操作系統(tǒng)，汽車(chē)的交通作用也不到 20%。

另外一個(gè)新金融，傳統(tǒng)的金融解決的是二八問(wèn)題，在中國(guó)特別明顯，金融機(jī)構(gòu)只要服務(wù)好 20% 的大企業(yè)，國(guó)有企業(yè)、外資企業(yè)就行了，80% 的小企業(yè)，他不需要去管理，做也不一定做得好。而新金融要解決的是八二問(wèn)題，解決 80% 的消費(fèi)者和中小企業(yè)，如何能夠解決我們經(jīng)常討論的小企業(yè)拿不到錢(qián)。

今天在印度，我們用了螞蟻金服的技術(shù)，在短短的一兩年內(nèi)，現(xiàn)在已經(jīng)有 2 億印度人用手機(jī)開(kāi)始開(kāi)設(shè)了銀行賬戶(hù)進(jìn)行支付，微信支付和支付寶對(duì)金融行業(yè)的沖擊非常大，創(chuàng)新也非常大，所以新金融會(huì)越來(lái)越大。

第三個(gè)是新技術(shù)，核心技術(shù)，未來(lái)將不會(huì)圍繞以 PC 為主的芯片也好，PC 的操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)都會(huì)重新顛覆。所以我一直覺(jué)得我們不應(yīng)該彎道超車(chē)，而是換道超車(chē) .彎道超車(chē)十超九翻，你要彎道超車(chē)的可能性絕對(duì)不大，只有在另外道上超車(chē)才有可能。根據(jù)大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在整個(gè)未來(lái)的云計(jì)算、移動(dòng)操作系統(tǒng)，智能芯片、人工智能上，中國(guó)是有機(jī)會(huì)的。但 PC 領(lǐng)域里面我認(rèn)為還是很有難度。

最后是新能源，以前第一次技術(shù)革命是煤，第二次技術(shù)革命是石油，第三次技術(shù)革命主要的能源是數(shù)據(jù)，社會(huì)的變革會(huì)越來(lái)越大，每一次技術(shù)的變革都是就業(yè)的變革。前兩天杭州有一個(gè)搶劫犯連搶三個(gè)超市只搶到了 1800 元人民幣，最后被抓起來(lái)，因?yàn)榇蠹叶际褂梦⑿胖Ц丁⒅Ц秾殻瑳](méi)有用現(xiàn)金支付。

還有一個(gè)叫花子在門(mén)口擺了一個(gè)二維碼，大家可以?huà)叨S碼捐獻(xiàn)。要飯都開(kāi)始改變自己的東西，所以不是互聯(lián)網(wǎng)搶去了你的就業(yè)，而是你對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的漠視。當(dāng)我們都認(rèn)為技術(shù)摧毀就業(yè)的時(shí)候，其實(shí)技術(shù)在重新創(chuàng)造無(wú)數(shù)的就業(yè)。

上一次工業(yè)技術(shù)革命，1870 年在美國(guó)的農(nóng)民占 50%，大家知道 100 年過(guò)去了，現(xiàn)在美國(guó)的農(nóng)民只占 2%。中國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展雇傭了成千上萬(wàn)的農(nóng)民工，但是最近這兩年，我們以前老是擔(dān)心城里農(nóng)民工那么多怎么辦，房地產(chǎn)沒(méi)了農(nóng)民工去了哪里？去了快遞。所以解決了社會(huì)巨大的問(wèn)題。深圳發(fā)展過(guò)程中，每個(gè)城市都有民工很多，但這幫人沒(méi)有回到農(nóng)村去，去到了快遞，當(dāng)然也有回去的。另外很多技術(shù)活，很多白領(lǐng)都沒(méi)有了，大家都在講大數(shù)據(jù)、云計(jì)算，數(shù)據(jù)分析師將來(lái)是不是有活？十年以后沒(méi)有數(shù)據(jù)分析師這個(gè)職業(yè)了。

我在年前跟公司內(nèi)部，我們啟動(dòng)了一個(gè)項(xiàng)目叫 ET 項(xiàng)目，我們認(rèn)為未來(lái)的機(jī)器會(huì)比人越來(lái)越聰明，30 年以后《時(shí)代雜志》封面本年度最佳 CEO 是機(jī)器人，你信也好，不信也好，它都開(kāi)始起來(lái)。所以技術(shù)，如果你的技術(shù)不能夠讓這個(gè)世界更加普惠、更加公平，如果你公司的技術(shù)不能讓社會(huì)的經(jīng)濟(jì)能夠更加持久，如果你的技術(shù)不能讓人類(lèi)更加快樂(lè)、更加健康，我認(rèn)為你的技術(shù)沒(méi)有多大意義。以前我們創(chuàng)業(yè)是要靠資源，要有錢(qián)，要有關(guān)系，未來(lái)你要?jiǎng)?chuàng)業(yè)是問(wèn)你有沒(méi)有技術(shù)，你有沒(méi)有數(shù)據(jù)，你有沒(méi)有創(chuàng)新。

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