時(shí)間：2017-04-05 10:59:34 點(diǎn)擊：次
來源：億邦動(dòng)力網(wǎng) 作者：

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4月2日,，阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云在中國IT領(lǐng)袖峰會(huì)上表示,，以線上線下融合為特點(diǎn)的新零售一定是未來的趨勢，但并不是說目前的電商發(fā)展會(huì)遇到問題,，未來5年電商依舊會(huì)高速發(fā)展,，但在未來10年,，純電商和純線下的企業(yè)發(fā)展會(huì)很艱難,。以前企業(yè)會(huì)想盡各種辦法去促銷、去賣東西,，而以后將向服務(wù)客戶轉(zhuǎn)變,，這將會(huì)帶來新的變革。

馬云：大家早上好,，坐在下面挺感動(dòng)的,，一個(gè)經(jīng)濟(jì)學(xué)家花了那么多時(shí)間講專業(yè)的 AI 問題，我們國家經(jīng)濟(jì)學(xué)家門開始關(guān)心的事,，成功的把握性越來越大,。確實(shí)講的很專業(yè)，我講一些不太專業(yè)的事情,。

我來這里主要也感謝論壇,，每年只要來，我都希望講一些我自己對行業(yè)問題的看法,。不來的話 , 我也在網(wǎng)上很關(guān)注這里所有的討論,，過去九年深圳 IT 領(lǐng)袖峰會(huì)給業(yè)界很多思考。我是一個(gè)老師出身,，所以我胡說八道的時(shí)間多一點(diǎn),，機(jī)會(huì)多一點(diǎn) , 因?yàn)槲也皇羌夹g(shù)人員，也不是商業(yè)人員,，我的職責(zé)是利用我過去所有的思考,、經(jīng)歷和資源把所有的問題給大家分享一下。

我的講話不一定是對的,，只希望給大家一些思考,。因?yàn)槲覐?2000-2005 年在廣東至少做過 200 場的交流，選了很多小企業(yè)家,，包括零售行業(yè),，那時(shí)候我講得最多的是電子商務(wù)對制造業(yè)、零售行業(yè)巨大的沖擊,。但那時(shí)候相信我們的人并不多,，也很正常，那時(shí)候大家覺得所有的零售行業(yè)都笑話我們電子商務(wù)不可能顛覆掉,，但我們覺得這是一個(gè)趨勢,。

如果我們今天同樣對云計(jì)算、大數(shù)據(jù),、人工智能,，不管你怎么暢想，我認(rèn)為人類的想象力都是有限的,，你覺得未來是這樣子,，其實(shí)未來并不是這樣子,。所以今天我在這里跟大家還是要講一些我一直堅(jiān)信的觀點(diǎn) : 過去 20 年是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的時(shí)代，未來 30 年將會(huì)成為互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代,，社會(huì)的變革，各行各業(yè)變革的速度會(huì)越來越快,，不管你高興也好,，罵人也好，喜歡也好,，未來 30 年是變化遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過大家想象,。

大家現(xiàn)在說實(shí)體經(jīng)濟(jì)不好，其實(shí)實(shí)體經(jīng)濟(jì)從來就沒有好過 . 說企業(yè)難做,，企業(yè)從來沒有好做過,，只是活下來的人說好做，死掉的人說難做,。實(shí)體經(jīng)濟(jì)都講由于互聯(lián)網(wǎng)沖擊,，其實(shí)也只有中國絕大部分的實(shí)體經(jīng)濟(jì)，或絕大部分的制造業(yè)都在罵互聯(lián)網(wǎng),，在美國,、歐洲所有做得不好的企業(yè)都在問自己這個(gè)問題，我怎么就沒有擁抱互聯(lián)網(wǎng),，我應(yīng)該怎么改變自己 ?

只有在中國到處在罵是互聯(lián)網(wǎng)害了我們,，這也是我希望大家思考一下 , 互聯(lián)網(wǎng)不是替罪羊，也不應(yīng)該成為替罪羊,，大家都應(yīng)該思考的是如何利用互聯(lián)網(wǎng)把這個(gè)做得更好,。

前兩天我看到線上線下不公平，需要線上線下征稅,，其實(shí)線上線下征稅公不公平是一個(gè)偽命題,，本質(zhì)上是大企業(yè)和小企業(yè)，我從來還沒有看到一家線上的大企業(yè)不繳稅,，只要做到一定程度都征稅,。今天不要盯上小企業(yè)繳了多少稅，而是小企業(yè)有沒有賺錢,，有沒有利潤,，有沒有活下來。今天不要看互聯(lián)網(wǎng)對你這個(gè)行業(yè)有多大的沖擊,，而是要思考如何運(yùn)用好互聯(lián)網(wǎng),。

我覺得十年以內(nèi)會(huì)加速五個(gè)行業(yè)的變革，有人說我是胡說八道,，我再胡說八道一下也無所謂,。新零售是線上線下的結(jié)合,，以前講電子商務(wù)多么重要，現(xiàn)在怎么又不講電子商務(wù)多么重要,，純電子商務(wù)在未來 5 年內(nèi)依舊會(huì)高速增長,，我們要想 10 年以后會(huì)怎么樣。

我花很多時(shí)間思考一個(gè)問題,，我創(chuàng)業(yè)的時(shí)候沒有積累,，我爸也沒有錢，也沒有官,，也沒有在銀行工作的舅舅,，也沒有今天的資源，既沒有積累,，也沒有資源,，唯一的思考是對未來的判斷，10 年以后會(huì)怎么樣,，誰對未來的判斷越準(zhǔn)確,，然后你按照這條路走下去才有贏的可能性。所以我們思考 5 年內(nèi)電商會(huì)很好,，10 年以后呢,？純電商會(huì)很艱難，純線下零售也會(huì)很艱難,。所以新零售實(shí)際上要把線上線下整合思考,，要考慮以后的零售，不是思考學(xué)會(huì)怎么賣東西,，而是學(xué)會(huì)怎么服務(wù)好你的客戶,。

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