這意味著，過去快遞企業(yè)站在自己的角度看問題,，不管是小商家還是大品牌客戶,，只按照標(biāo)準(zhǔn)快遞的邏輯去走貨。而這,，只是為客戶提供了一個(gè)工具,，通過規(guī)模效應(yīng)帶來了成本的合理化?？爝f公司只能告訴客戶：我可以快,，我可以便宜，但我不能為你而改變,。而當(dāng)企業(yè)跳出物流時(shí),，要思考的是如何站在客戶的角度，為其提供整個(gè)商業(yè)鏈條里的物流服務(wù),。

 

以此來對(duì)標(biāo)美國(guó)的UPS,，會(huì)發(fā)現(xiàn)其主要的客群就是大B客戶，如大品牌商,、通道商,。UPS為這些客戶解決供應(yīng)鏈上的運(yùn)輸、入倉(cāng),、倉(cāng)間調(diào)撥,、配送等供應(yīng)鏈物流管理問題，甚至幫客戶做結(jié)算以及提供IT服務(wù)等,。

 

「在這個(gè)基礎(chǔ)上,，物流公司實(shí)際上演變成了數(shù)據(jù)公司、IT公司,、結(jié)算公司,、供應(yīng)鏈公司,、金融公司,，遠(yuǎn)遠(yuǎn)跨越了物流送貨的概念?！雇鹾闈f道,。

 

如果用功能機(jī)與智能機(jī)的改變來類比的話，那么，打電話給人的體驗(yàn)是價(jià)格高,、速度快,；短信的功能則是便宜且能滿足需求。然而,，功能機(jī)只是通訊工具,，當(dāng)沒有鈴聲響起時(shí)，你看都不會(huì)看它一眼,。而智能機(jī)時(shí)代,，有了游戲、微信,、抖音等APP,，電話、短信是基本服務(wù)要素,，是工具而不是產(chǎn)品,。

 

因此，王洪濤認(rèn)為：「未來10年,，是物流產(chǎn)業(yè)一個(gè)非常偉大的時(shí)代,，行業(yè)到了從功能機(jī)到智能機(jī)轉(zhuǎn)變的臨界點(diǎn)，也就是在呼喚中國(guó)的UPS,?！?/strong>