加碼城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)作 優(yōu)速快遞突圍不易
11月27日消息,,優(yōu)速官方日前發(fā)布消息稱,全網(wǎng)首個(gè)云網(wǎng)點(diǎn)正式投產(chǎn)使用,。優(yōu)速方面表示,,該云網(wǎng)點(diǎn)是集團(tuán)針對(duì)未來一、二,、三線城市解決市區(qū)網(wǎng)點(diǎn)支線成本高,、收派件質(zhì)量低等問題所制定的策略,是其推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)向多元形態(tài),、低成本,、多功能定位的轉(zhuǎn)型重要載體,也是其承載市區(qū)中高端快遞服務(wù)的重要平臺(tái),。
在運(yùn)營(yíng)體系方面,,云網(wǎng)點(diǎn)則與原有加盟網(wǎng)絡(luò)共同構(gòu)成優(yōu)速網(wǎng)絡(luò)體系,建設(shè)初期獨(dú)立運(yùn)作,,運(yùn)營(yíng)中逐步實(shí)現(xiàn)與原加盟網(wǎng)絡(luò)融合。按照優(yōu)速的規(guī)劃,,接下來基于首個(gè)云網(wǎng)點(diǎn)的成功運(yùn)營(yíng)模式,,將會(huì)把該模式陸續(xù)復(fù)制到全國(guó)各大城市。
如今,,隨著快遞行業(yè)發(fā)展進(jìn)入3.0時(shí)代,,各網(wǎng)點(diǎn)的壓力也越來越大,賺錢愈發(fā)的艱難,。對(duì)于各快遞企業(yè)來說,,網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)稍有不慎就有可能變得血本無歸。其中尤其是一線城市主城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營(yíng),,在難度排行榜上可謂是名列前茅,。該類網(wǎng)點(diǎn)面臨著沙漠化、空心化的趨勢(shì),,不僅場(chǎng)地難找租金貴以及車輛難行,,就連人員的招募也是極其的困難。
而就優(yōu)速本身來說,,其發(fā)展的道路走得也并不順暢,。該公司于2015年宣布開始戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型大包裹領(lǐng)域,然而在2013至2017年期間,,集團(tuán)卻一直處在一個(gè)連續(xù)性虧損的狀態(tài),,甚至2015年決策層還到了不得不去復(fù)盤的地步,從而引發(fā)了外界對(duì)它的重重?fù)?dān)憂,。
并且和老對(duì)手德邦相比,,優(yōu)速的優(yōu)勢(shì)也并不明顯,。在網(wǎng)點(diǎn)覆蓋范圍上,截至2018年3月,,德邦已擁有網(wǎng)點(diǎn)近10000家,,服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)34個(gè)省級(jí)行政區(qū),全國(guó)轉(zhuǎn)運(yùn)中心總面積超過124萬平米,。而優(yōu)速則在全國(guó)建立分撥中心93個(gè),,擁有營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)超過6000家。更為重要的是,,德邦,、安能當(dāng)下也有意向3kg-30kg領(lǐng)域的包裹進(jìn)行布局,優(yōu)速快遞的先發(fā)優(yōu)勢(shì)則在被逐漸弱化,。
此外,,近些年來快運(yùn)行業(yè)激戰(zhàn)四起,快遞巨頭們也紛紛宣布進(jìn)軍快運(yùn)領(lǐng)域,,優(yōu)速就不得不面臨來自順豐以及通達(dá)系等轉(zhuǎn)型所帶來的壓力,。而相對(duì)于這些巨頭,優(yōu)速在運(yùn)輸時(shí)效以及網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量與線路方面都處于劣勢(shì),。在二三線城市方面,,優(yōu)速的業(yè)務(wù)并沒有實(shí)現(xiàn)完全的深入,譬如其今年4月份對(duì)外推出“330限時(shí)達(dá)”產(chǎn)品,,就未能在二三線城市胸有成竹的實(shí)現(xiàn)賠付的承諾,。同時(shí),由于自身資金實(shí)力的相對(duì)缺乏,,其“330限時(shí)達(dá)”服務(wù)自推出以來進(jìn)程也一直進(jìn)展緩慢,。
需要指出的是,大包裹向來也是一個(gè)難以攻克的領(lǐng)域,。除了運(yùn)價(jià)高,、操作難度大等痛點(diǎn),其末端配送的難度也尤為的高,。對(duì)于各企業(yè)來說,,在配送價(jià)格相差較小的時(shí)候,服務(wù)質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)就成了關(guān)鍵,,但是想要做好卻并沒有那么容易,。據(jù)國(guó)家郵政局的調(diào)查顯示,2018年第三季度用戶快遞服務(wù)公眾滿意度得分為78.1分,,優(yōu)速與德邦得分在74-76分之間,,均低于平均得分。
今年10月,,在我國(guó)主要快遞企業(yè)申訴量產(chǎn)排行榜上,,優(yōu)速則以94.7的申訴率高居第二位,,而全國(guó)快遞服務(wù)平均申訴率僅為28.32。當(dāng)下,,優(yōu)速正承受著來自快遞和快運(yùn)巨頭的雙重夾擊,,在這個(gè)風(fēng)起云涌的市場(chǎng)上,其突圍之路實(shí)屬不易,。
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