時間：2018-10-24 13:54:26 點擊：次
來源：電商報 作者：

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10月24日消息,，近日，屈臣氏對外正式宣布進駐餓了么平臺,，雙方達成跨平臺深度合作關系,。目前，屈臣氏已有近1600家門店在餓了么平臺上線,，涵蓋個護美妝,、日常應急、洗護用品等1700種屈臣氏商品,，皆可實現(xiàn)1小時“閃電送”,。

據(jù)了解，今年3月,，屈臣氏與餓了么已籌備合作,，7月中下旬在廣州部分屈臣氏門店開始試點，經(jīng)過1個多月的探索及運營,，9月交易額環(huán)比增長超過115%,。由此可見，進駐餓了么外賣平臺或?qū)⒔o屈臣氏帶來新的業(yè)績增長空間,。

據(jù)公開資料顯示,，1989年，屈臣氏正式進軍中國內(nèi)地市場,。自2005年起,，屈臣氏開啟快速擴張步伐。2016年,，屈臣氏在內(nèi)地新增446家新店,，門店總數(shù)達到2929家，業(yè)績增速卻首次出現(xiàn)了負增長,。而這種增長放緩已經(jīng)持續(xù)了3年,。從2013年到2016年,，屈臣氏中國內(nèi)地市場業(yè)績增幅一路從23%、14%,、9%跌到了-3.82%,。2017年中期財報數(shù)據(jù)顯示，截至2017年6月30日,，屈臣氏中國區(qū)營收約90.46億人民幣,，同比店鋪銷售額下降6.2%。屈臣氏被籠罩在業(yè)績下滑的陰霾中,，不得不加速轉(zhuǎn)型以求自救,。

關于屈臣氏近年的業(yè)績下滑，不少分析將其歸咎于錯失線上發(fā)展的黃金時間,。公開資料顯示,，美妝產(chǎn)品的線上交易規(guī)模從2011年的384億元增至2015年的1767億元，預計到2018年規(guī)模將接近2011年的10倍,，同時線上渠道的滲透率將達到43.6%,。此間，屈臣氏卻仍醉心于增加店鋪數(shù)量以擴充規(guī)模效應,。

而對自身線上布局的缺失,，屈臣氏也有所洞察。新任掌門人高宏達曾公開向媒體表示,，屈臣氏將在中國內(nèi)地市場加強自有電商平臺萵筍APP的線上業(yè)務開發(fā),，并寄希望于通過萵筍APP的定位服務為屈臣氏線下門店進行反向引流。顯然,，此次屈臣氏選擇和餓了么合作推出“閃電送”服務,，亦有加速彌補線上短板的考量。

實際上,，這并非是屈臣氏首次嘗試以外賣形式進行美妝產(chǎn)品的線下零售配送探索,。早在2015年底，其就在北上廣三地與百度外賣展開線下配送合作,。然而,，與百度外賣的這次合作，并未讓屈臣氏在銷售業(yè)績上達到預期效果,。與此同時,，百度外賣也因業(yè)績下滑、人才流失等原因被餓了么收購,。

當然,，與百度外賣的合作不順利，并不意味著屈臣氏的嘗試失敗,。據(jù)悉,，此次屈臣氏與餓了么將展開深度合作,， 2018年6月，屈臣氏與餓了么已將雙方平臺系統(tǒng)進行對接,，打通了訂單推送,、物流狀態(tài)、庫存數(shù)據(jù)等線上線下一體化智能系統(tǒng),。數(shù)據(jù)打通后,，將有效提升了門店接單及揀貨打包的效率，依托顧客互聯(lián)策略,，還將拓寬了屈臣氏的線上渠道,。不過，這種嘗試能否對屈臣氏本身業(yè)績帶來提升仍有待觀察,。

屈臣氏在意識到傳統(tǒng)一站式零售賣場無法滿足新的消費群體之后，采取戰(zhàn)略變革試圖轉(zhuǎn)型新零售,，融合線上線下的發(fā)展,，此次與餓了么的合作也是轉(zhuǎn)型期的一次嘗試。但轉(zhuǎn)型新零售并不是簡單地把線下模式搬到線上,，如何吸引新的消費者,，線上互動怎么做，線上線下怎么轉(zhuǎn)化,，這些都需要專業(yè)團隊去操作,。想通過便捷的購物體驗來為賣場引流，屈臣氏明顯經(jīng)驗不夠,。在打通線上線下零售方面,，屈臣氏還有很長的路要走。