時間：2018-09-26 10:26:21 點擊：次
來源：中國電子商務(wù)研究中心 作者：

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同城配送這個擁有萬億級市場的“香餑餑”，終究是讓傳統(tǒng)快遞+電商+同城配企業(yè)們陷入了“爭奪”的戰(zhàn)爭中，無法自拔。

2014年，同城配送被拉上戰(zhàn)場，那時興起了一批企業(yè)，包括人人快遞、閃送，以及UU跑腿、鄰趣、達達" target="_blank">達達、點我達、柚遞員、彈指達、來貨等。期間，美團、百度外賣、蜂鳥配送和順豐即刻送、圓通B網(wǎng)及閃電行動等外賣平臺、傳統(tǒng)快遞平臺，這兩股勢力的加入，讓同城配送市場戰(zhàn)火硝煙。

在經(jīng)過大浪淘沙之后所剩企業(yè)命運各不相同。達達與京東到家合并，人人快遞等平臺不溫不火，美團成為黑馬，百度外賣并入餓了么最后并入阿里體系，點我達被阿里控股，蜂鳥配送，還有順豐即刻送、圓通B網(wǎng)及閃電行動等實力都不容小噓。

2018年一度被業(yè)界人士認為是“資本寒冬”中最冷的一年，而在同城配送市場，似乎并沒有此跡象，尤其是近幾個月。

今年7月，點我達被菜鳥2.9億戰(zhàn)略控股，成為迄今為止，國內(nèi)即時物流領(lǐng)域最大的一筆投資；8月6日，UU跑腿獲得東方匯富、匯德豐2億元B輪戰(zhàn)略投資；8月9日，達達-京東到家獲得京東沃爾瑪5億美元投資。由此可見，資本界非常看好同城配送市場的發(fā)展。

就連有近一年沒有融資引發(fā)爭議的閃送，在8月28日，也完成了由海松資本、五岳資本、源星資本聯(lián)合領(lǐng)投，SIG海納亞洲創(chuàng)投、順為資本等跟投的6000萬美元D1輪融資。但在此次融資未完成之前，業(yè)界有很多聲音說“閃送資金狀況+運營模式”出現(xiàn)問題。本次閃送融完資也是對業(yè)界回復(fù)的一種方式。

融資完成后，閃送副總裁杜尚骉在媒體溝通會上向億歐表示，今年是閃送成立的第4周年，閃送從成立開始就一直比較低調(diào)，很少在社會上發(fā)聲，一直都是靠 著口碑發(fā)展，但是從今天開始，閃送會在北上廣等其他城市陸續(xù)發(fā)聲。此次融資所拿到的錢，將用于推動以后業(yè)務(wù)更加快速的發(fā)展，以及為市場布局做儲備。

杜尚骉介紹道，閃送是以C端起家，以C端為主要業(yè)務(wù)，為什么？因為在閃送沒有成立之前，那時的人們遇到緊急需求要么自己跑，要么使用傳統(tǒng)快遞進行配 送，但是傳統(tǒng)快遞具有很大的局限性。傳統(tǒng)快遞的市場定位主要是以規(guī)模和量的成本來主導(dǎo)，C端用戶訂單難以集中、離散性大，他們以B端為主。可C端用戶的需 求也很大，市場的需求很大，市場上沒有同城配送這種模式。

基于此，2014年閃送成立，主打為個人服務(wù)，為個人提供高質(zhì)量的服務(wù)。從成立閃送始就一直專注做兩件事情：第一，專注專人直送業(yè)務(wù)；第二，專注客戶體驗以及配送服務(wù)質(zhì)量。由此，閃送也得到了越來越多用戶的口碑和認可。

杜尚骉還進一步稱，開啟B端業(yè)務(wù)最主要的原因是基于C端用戶的拉動。從去年開始，企業(yè)端發(fā)現(xiàn)給自己用戶郵寄資料、產(chǎn)品時，用戶會選擇閃送，所以企業(yè) 也就開始慢慢使用閃送，開始享受差異化服務(wù)，效率也提高了。再加上，閃送的配送員規(guī)模和業(yè)務(wù)單量不斷在增加，可以達到服務(wù)B端+C端的密度需求；以及閃送 本身的技術(shù)創(chuàng)新和運營模式在不斷發(fā)生裂變，不斷的提升，所以根據(jù)需求，閃送開啟了B端業(yè)務(wù)。“準(zhǔn)確的說是C端拉動B端，驅(qū)動B端的發(fā)展”杜尚骉說。

品牌升級是初心

當(dāng)聊到閃送今年5月的品牌升級為“閃送，用善良傳送”時，杜尚骉在對話中分享了一個小故事：

2015年，杜尚骉和一個許久未見的朋友一起吃飯，朋友問他在哪里上班，他以為朋友不知道閃送，猶豫了下，結(jié)果他一說名字，朋友就特激動說“我知道閃送，前段時間，我家老爺子生病不吃醫(yī)院的飯，家里人又忙，總來不及送飯，閃送真是忙了大忙”。

由此，杜尚骉意識到了一個問題：以前不敢和別人聊工作，但因為這件事，他認為閃送能夠幫助每一個人，他有責(zé)任有義務(wù)告訴每一個人，因為閃送用善良傳送。

杜尚骉說，此次進行品牌形象升級，主要是想對閃送的理念進行重新升級，以前閃送注重的是功能性“快、安全”，本次升級在品牌理念上提升了一步，這次 升級，即“閃送，用善良傳送”。這個決定是經(jīng)過討論的，無論是從閃送初心，還是從創(chuàng)業(yè)團隊的創(chuàng)業(yè)初心，都希望通過閃送的高質(zhì)量服務(wù)，在業(yè)務(wù)上、關(guān)鍵時候幫 助到企業(yè)，幫助到個人。

談及關(guān)于閃送營收問題時，杜尚骉回答“基本處于平衡狀態(tài)”。“閃送是輕資產(chǎn)運營模式，公司有員工800多人，因為技術(shù)、算法是公司最核心的部分，所 以技術(shù)占據(jù)25%左右。公司一年的盈利，可按每天30萬單，客單價30元來算，基本處于平衡的狀態(tài)。2016年開始盈利，盈利后，開始投放廣告、活動補貼 等，現(xiàn)在收益處于基本平衡狀態(tài)。”杜尚骉解釋道。

融資后，閃送的三大計劃

對于未來計劃杜尚骉如是說，本輪融資后閃送的未來計劃主要有三個方面：第一，繼續(xù)加大對于技術(shù)研發(fā)、大數(shù)據(jù)" target="_blank">數(shù)據(jù)算法的投入，不斷提升閃送的服務(wù)品質(zhì)；第二，希望在全國已擴展至200多個城市的基礎(chǔ)上，繼續(xù)深耕國內(nèi)市場，加大二、三線等城市的布局；第三，隨著國家一帶一路戰(zhàn)略的推進，閃送會加快開啟海外市場的步伐。

杜尚骉認為，品牌服務(wù)就是一切。他說相比于其它同行，閃送的優(yōu)勢就在于：第一，專人直送，點對點送達，服務(wù)更快；第二，專人直送，遞送的過程中僅一 人送，省去傳統(tǒng)倉儲、多人揀貨等步驟，時間短，更安全高效；第三，閃送，用善良傳送。還有最重要的一點就是，閃送的技術(shù)算法、配送員及服務(wù)密度、服務(wù)質(zhì) 量、不是一般企業(yè)一時能達得到，趕得上的。

“當(dāng)你領(lǐng)先對手6個月時，如果你沒犯錯，競爭對手很難超越。”杜尚骉最后表示。