時間：2018-09-13 15:30:17 點(diǎn)擊：次
來源：聯(lián)商網(wǎng) 作者：

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近日,，閃電購和餓了么簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,，雙方將共同致力于為連鎖商超便利店等實(shí)體零售企業(yè)提供新零售解決方案,，并在資源、技術(shù),、商務(wù)等多方面展開合作,，扶持零售商家在餓了么平臺的業(yè)務(wù)增長,。

餓了么CEO王磊近期表示，“憑藉整個阿里新零售經(jīng)濟(jì)體的力量,，餓了么將把自己打造為新零售時代的本地生活服務(wù)核心平臺,。”據(jù)餓了么公開發(fā)布的數(shù)據(jù)，今年第二季度,，餓了么在商超便利,、果蔬鮮花、醫(yī)藥等新零售品類的交易額環(huán)比大增45%,，遠(yuǎn)高于整體外賣市場水平,。在餐飲外賣市場格局基本穩(wěn)定的前提下，商超便利,、3C,、醫(yī)藥、服裝等新零售領(lǐng)域,，將成為餓了么新的增長動力,。

王磊認(rèn)為，本地生活服務(wù)“比拼的不是誰補(bǔ)貼大,，而是誰能為商家提供全鏈路的新零售升級，從而帶動整個行業(yè)服務(wù)水平的提升,，這才是決勝的關(guān)鍵”,。餓了么不僅在流量、補(bǔ)貼層面,，更將從產(chǎn)品體系,、本地即時配送體系到消費(fèi)者運(yùn)營，為整個商家賦能,。

閃電購創(chuàng)始人王永森表示,，從餐飲到新零售，行業(yè)特性不同,，對于零售企業(yè)的賦能要求更加不同,。在過去的一年多，閃電購服務(wù)了聯(lián)華華商,、華潤蘇果,、綠地集團(tuán)、武漢中商等多家知名零售企業(yè),，已經(jīng)出現(xiàn)了一批線上訂單日均500單左右的門店,，對實(shí)體商超的需求有深刻了解。比如在系統(tǒng)層面,，商超在門店的商品數(shù)量多達(dá)幾萬,，而線上店鋪通常需要2000以上,，遠(yuǎn)遠(yuǎn)比餐飲復(fù)雜，從商品組合打造消費(fèi)場景,、要求更豐富的營銷玩法方面,，商家對平臺方提出了更多產(chǎn)品上的要求。閃電購基于對實(shí)體商超業(yè)務(wù)的深入了解,，可以與餓了么一起在本地生活服務(wù)生態(tài)中進(jìn)一步完善新零售產(chǎn)品體系,。

就零售行業(yè)而言，相比餐飲行業(yè)的線上化成熟度,，商超,、便利店行業(yè)的線上業(yè)務(wù)普遍還處于起步階段，從信息系統(tǒng),、人員意識,、運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)方面都需要提升。在餓了么平臺流量,、數(shù)據(jù)支持,、物流配送的基礎(chǔ)上，閃電購將會針對商家具體情況,，提供精細(xì)化的業(yè)務(wù)方案制定,、流程優(yōu)化、人員能力培訓(xùn),。比如就消費(fèi)者最關(guān)注的訂單配送時效而言,，門店在接受訂單之后，還有一系列的揀貨,、派單流程,，影響了訂單能否在半小時內(nèi)快速的送到消費(fèi)者手中。而對于大型商超,，就需要基于門店實(shí)際面積,、布局來優(yōu)化整個揀貨方案，閃電購為聯(lián)華華商提供了定制化的前置倉解決方案,，可以讓2萬平米的大賣場通過前置倉,、分區(qū)揀貨等方式，達(dá)到平均5到10分鐘完成揀貨,，確保30分鐘履約時效,。

加入阿里巴巴集團(tuán)新零售體系后，餓了么在做好餐飲行業(yè)的本地生活服務(wù)基礎(chǔ)上,，也著力于對線下傳統(tǒng)零售的改造,。今年5月，全家便利店在餓了么上實(shí)現(xiàn)單店月交易額增長150%,。7月,，餓了么宣布與阿里零售通聯(lián)合運(yùn)營天貓小店,，預(yù)計(jì)未來有百萬夫妻便利店入駐外賣平臺。8月,，阿里宣布成立本地生活服務(wù)旗艦公司,，餓了么和口碑將分別從“到家”和“到店”兩個場景分進(jìn)合力，加速推動本地生活服務(wù)市場的新零售升級,。

在此次合作上,，閃電購將基于4年的實(shí)體零售線上運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，為廣大零售商家在餓了么本地生活服務(wù)生態(tài)中提供系統(tǒng)服務(wù)和深度的運(yùn)營服務(wù),，從而提升商戶業(yè)績,。據(jù)了解，雙方合作后的第一步動作,，將共同扶持一批頭部商家,，來打造標(biāo)桿案例。