時(shí)間：2018-09-25 14:02:51 點(diǎn)擊：次
來(lái)源：億歐網(wǎng) 作者：

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同城配送這個(gè)擁有萬(wàn)億級(jí)市場(chǎng)的“香餑餑”,，終究是讓傳統(tǒng)快遞+電商+同城配企業(yè)們陷入了“爭(zhēng)奪”的戰(zhàn)爭(zhēng)中，無(wú)法自拔,。

2014年,，同城配送被拉上戰(zhàn)場(chǎng),，那時(shí)興起了一批企業(yè)，包括人人快遞,、閃送,，以及UU跑腿、鄰趣,、達(dá)達(dá),、點(diǎn)我達(dá)、柚遞員,、彈指達(dá),、來(lái)貨等。期間,，美團(tuán),、百度外賣、蜂鳥(niǎo)配送和順豐即刻送,、圓通B網(wǎng)及閃電行動(dòng)等外賣平臺(tái),、傳統(tǒng)快遞平臺(tái)，這兩股勢(shì)力的加入,，讓同城配送市場(chǎng)戰(zhàn)火硝煙,。

2018年一度被業(yè)界人士認(rèn)為是“資本寒冬”中最冷的一年,，而在同城配送市場(chǎng)，似乎并沒(méi)有此跡象,，尤其是近幾個(gè)月,。

今年7月，點(diǎn)我達(dá)被菜鳥(niǎo)2.9億戰(zhàn)略控股,，成為迄今為止,，國(guó)內(nèi)即時(shí)物流領(lǐng)域最大的一筆投資；8月6日,，UU跑腿獲得東方匯富,、匯德豐2億元B輪戰(zhàn)略投資,；8月9日,，達(dá)達(dá)-京東到家獲得京東沃爾瑪5億美元投資。由此可見(jiàn),，資本界非?？春猛桥渌褪袌?chǎng)的發(fā)展。

就連有近一年沒(méi)有融資引發(fā)爭(zhēng)議的閃送,，在8月28日,，也完成了由海松資本、五岳資本,、源星資本聯(lián)合領(lǐng)投,，SIG海納亞洲創(chuàng)投、順為資本等跟投的6000萬(wàn)美元D1輪融資,。但在此次融資未完成之前,，業(yè)界有很多聲音說(shuō)“閃送資金狀況+運(yùn)營(yíng)模式”出現(xiàn)問(wèn)題。本次閃送融完資也是對(duì)業(yè)界回復(fù)的一種方式,。

融資完成后,，閃送副總裁杜尚骉在媒體溝通會(huì)上向億歐表示，今年是閃送成立的第4周年,，閃送從成立開(kāi)始就一直比較低調(diào),，很少在社會(huì)上發(fā)聲，一直都是靠著口碑發(fā)展,，但是從今天開(kāi)始,，閃送會(huì)在北上廣等其他城市陸續(xù)發(fā)聲。此次融資所拿到的錢(qián),，將用于推動(dòng)以后業(yè)務(wù)更加快速的發(fā)展,，以及為市場(chǎng)布局做儲(chǔ)備。

杜尚骉介紹道,，閃送是以C端起家,，以C端為主要業(yè)務(wù),，為什么？因?yàn)樵陂W送沒(méi)有成立之前,，那時(shí)的人們遇到緊急需求要么自己跑,，要么使用傳統(tǒng)快遞進(jìn)行配送，但是傳統(tǒng)快遞具有很大的局限性,。傳統(tǒng)快遞的市場(chǎng)定位主要是以規(guī)模和量的成本來(lái)主導(dǎo),，C端用戶訂單難以集中、離散性大,，他們以B端為主,。可C端用戶的需求也很大,，市場(chǎng)的需求很大,，市場(chǎng)上沒(méi)有同城配送這種模式。

基于此,，2014年閃送成立,，主打?yàn)閭€(gè)人服務(wù)，為個(gè)人提供高質(zhì)量的服務(wù),。從成立閃送始就一直專注做兩件事情：第一,，專注專人直送業(yè)務(wù)；第二,，專注客戶體驗(yàn)以及配送服務(wù)質(zhì)量,。由此，閃送也得到了越來(lái)越多用戶的口碑和認(rèn)可,。

杜尚骉還進(jìn)一步稱,，開(kāi)啟B端業(yè)務(wù)最主要的原因是基于C端用戶的拉動(dòng)。從去年開(kāi)始,，企業(yè)端發(fā)現(xiàn)給自己用戶郵寄資料,、產(chǎn)品時(shí)，用戶會(huì)選擇閃送,，所以企業(yè)也就開(kāi)始慢慢使用閃送,，開(kāi)始享受差異化服務(wù)，效率也提高了,。再加上,，閃送的配送員規(guī)模和業(yè)務(wù)單量不斷在增加，可以達(dá)到服務(wù)B端+C端的密度需求,；以及閃送本身的技術(shù)創(chuàng)新和運(yùn)營(yíng)模式在不斷發(fā)生裂變,，不斷的提升，所以根據(jù)需求，閃送開(kāi)啟了B端業(yè)務(wù),。“準(zhǔn)確的說(shuō)是C端拉動(dòng)B端,，驅(qū)動(dòng)B端的發(fā)展”杜尚骉說(shuō)。

品牌升級(jí)是初心

當(dāng)聊到閃送今年5月的品牌升級(jí)為“閃送,，用善良遞送”時(shí),，杜尚骉在對(duì)話中分享了一個(gè)小故事：

2015年，杜尚骉和一個(gè)許久未見(jiàn)的朋友一起吃飯,，朋友問(wèn)他在哪里上班,，他以為朋友不知道閃送，猶豫了下,，結(jié)果他一說(shuō)名字,，朋友就特激動(dòng)說(shuō)“我知道閃送，前段時(shí)間,，我家老爺子生病不吃醫(yī)院的飯,，家里人又忙，總來(lái)不及送飯,，閃送真是忙了大忙”,。

由此,，杜尚骉意識(shí)到了一個(gè)問(wèn)題：以前不敢和別人聊工作,，但因?yàn)檫@件事，他認(rèn)為閃送能夠幫助每一個(gè)人,，他有責(zé)任有義務(wù)告訴每一個(gè)人,，因?yàn)殚W送用善良傳送。

杜尚骉說(shuō),，此次進(jìn)行品牌形象升級(jí),，主要是想對(duì)閃送的理念進(jìn)行重新升級(jí)，以前閃送注重的是功能性“快,、安全”,，本次升級(jí)在品牌理念上提升了一步，這次升級(jí),，即“閃送,，用善良傳送”。這個(gè)決定是經(jīng)過(guò)討論的,，無(wú)論是從閃送初心,，還是從創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)業(yè)初心，都希望通過(guò)閃送的高質(zhì)量服務(wù),，在業(yè)務(wù)上,、關(guān)鍵時(shí)候幫助到企業(yè)，幫助到個(gè)人。

談及關(guān)于閃送營(yíng)收問(wèn)題時(shí),，杜尚骉回答“基本處于平衡狀態(tài)”,。“閃送是輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式，公司有員工800多人,，因?yàn)榧夹g(shù),、算法是公司最核心的部分，所以技術(shù)占據(jù)25%左右,。公司一年的盈利,，可按每天30萬(wàn)單，客單價(jià)30元來(lái)算,，基本處于平衡的狀態(tài),。2016年開(kāi)始盈利，盈利后,，開(kāi)始投放廣告,、活動(dòng)補(bǔ)貼等，現(xiàn)在收益處于基本平衡狀態(tài),。”杜尚骉解釋道,。

融資后，閃送的三大計(jì)劃

對(duì)于未來(lái)計(jì)劃杜尚骉如是說(shuō),，本輪融資后閃送的未來(lái)計(jì)劃主要有三個(gè)方面：第一,，繼續(xù)加大對(duì)于技術(shù)研發(fā)、大數(shù)據(jù)算法的投入,，不斷提升閃送的服務(wù)品質(zhì),；第二，希望在全國(guó)已擴(kuò)展至200多個(gè)城市的基礎(chǔ)上,，繼續(xù)深耕國(guó)內(nèi)市場(chǎng),，加大二、三線等城市的布局,；第三,，隨著國(guó)家一帶一路戰(zhàn)略的推進(jìn)，閃送會(huì)加快開(kāi)啟海外市場(chǎng)的步伐,。

杜尚骉認(rèn)為,，品牌服務(wù)就是一切。他說(shuō)相比于其它同行,，閃送的優(yōu)勢(shì)就在于：第一,，專人直送，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)送達(dá),，服務(wù)更快,；第二，專人直送，遞送的過(guò)程中僅一人送,，省去傳統(tǒng)倉(cāng)儲(chǔ),、多人揀貨等步驟，時(shí)間短,，更安全高效,；第三，閃送,，用善良傳送,。還有最重要的一點(diǎn)就是，閃送的技術(shù)算法,、配送員及服務(wù)密度,、服務(wù)質(zhì)量、不是一般企業(yè)一時(shí)能達(dá)得到,，趕得上的,。

“當(dāng)你領(lǐng)先對(duì)手6個(gè)月時(shí)，如果你沒(méi)犯錯(cuò),，競(jìng)對(duì)很難超越,。”杜尚骉最后表示。