汽車電商市場遇冷,,“線上+線下”才是最佳手段,?
淘寶、京東,、聚美優(yōu)品等電商平臺在國內(nèi)大獲成功,,帶動了電商平臺這一新興領(lǐng)域的崛起,,所以讓不少人都堅信電商或者互聯(lián)網(wǎng)是能夠改造一切的,。許多傳統(tǒng)企業(yè)在線下客流量不夠,門店難以擴張的困境下,,認為電商這股東風來得正是時候,,借助這股東風打造電商平臺,或能有望突破企業(yè)線下面臨的困境,,并創(chuàng)造新的發(fā)展機會,。
汽車行業(yè)自然也涌入了不少電商平臺,從2009年之始,,許多企業(yè)進軍了汽車電商這個新興領(lǐng)域,,車企、經(jīng)銷商,、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),、投資者、消費者以及媒體等各方都對汽車電商給予了極大的熱情,。
2013年,,易車、汽車之家和搜狐汽車在“雙十一”購物狂歡節(jié)推出瘋狂汽車節(jié),,從概念上引爆了汽車電商市場,。三家垂直類汽車網(wǎng)站積極參與“雙十一”,使汽車這一品類加入到電商年度大促中來,,積聚了大量人氣和業(yè)界目光,。然而汽車電商從2009年開始,八九年過去了,,尤其是在2016年,,汽車電商行業(yè)洗牌加劇,汽車電商前途渺茫,。
從入局到退出,,阿里汽車的速度令人乍舌
阿里汽車是阿里巴巴旗下的一個汽車交易平臺。阿里巴巴2015年4月8日宣布整合旗下汽車相關(guān)業(yè)務(wù),,成立阿里汽車事業(yè)部,,希望通過無線業(yè)務(wù)場景,向車主提供“看,、選,、買、用,、賣”的全鏈路汽車電商O2O一站式服務(wù),。
其中,阿里汽車推出的整車特賣模式備受歡迎。2015年8月24日,,阿里汽車事業(yè)部披露的數(shù)據(jù)顯示:阿里88汽車節(jié)期間,,首款試水整車特賣的雪佛蘭景程在短短15天內(nèi)售出1822臺,全款銷售額達1.3億元,。透明的全國一口價模式頗受農(nóng)村市場歡迎,,近600臺輛景程車被各地村民買走,約占特賣車型總銷量的1/3,。
阿里汽車的整車特賣試水看起來非常成功,,市場未來發(fā)展很被看好。然而,,好景不長,,2016年初,成立還不到一年的阿里汽車宣布退出汽車電商領(lǐng)域而轉(zhuǎn)向汽車金融,。
究其不賣車的原因,,阿里給出的解釋是:我們過去一年也嘗試做賣整車,,后來嘗試做全款賣車,,要求消費者在線上把款都付完。我們發(fā)現(xiàn)一個規(guī)律,,在天貓平臺上賣的整車,,如果能夠比線下4S店成交價低10%的話,就可以賣得非常好,,可是有幾個主機廠會比天貓的店低10%呢,?很少。這種特別便宜的方式今天并不是一個主流,,主機廠有很高的利潤,,汽車生產(chǎn)出來,生產(chǎn)成本7萬塊錢,,賣25萬塊錢,,中間有N個費用,有很高的利潤,,也不會給經(jīng)銷商,、天貓和消費者,留著自己慢慢地花,。
從阿里給出的解釋可看出,,汽車電商賣整車非常薄利,價格上也不占優(yōu)勢,。作為BAT三大巨頭之一的阿里巴巴,,在擁有淘寶這個大電商平臺的引流之下卻也沒能常駐于汽車電商領(lǐng)域,這對于其他汽車電商來說,,不知道是該感到高興還是擔憂,?
“買好車”變“賣好車”
成立于2014年的買好車在2016年5月,,由于盈利難等原因,做不下去,,進行了戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,,更名為賣好車,一字之差定位卻大相徑庭,,從賣車轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)銷商服務(wù)方,。
買好車原定位是服務(wù)用戶,發(fā)力用戶端,,集看,、買、售后服務(wù)的三個核心環(huán)節(jié),。對外宣傳已經(jīng)能做到“車源有保障,、車價更便宜、完善的售后服務(wù)體系,、全供應(yīng)鏈解決方案,。”要打造銷售與服務(wù)層面將全汽車生態(tài)鏈條電商化的平臺。而后買好車推翻自身此前服務(wù)用戶的定位,,根據(jù)現(xiàn)有資源開始切入做服務(wù),。
買好車CEO李研珠認為,汽車屬于超低頻消費,,整個汽車流通鏈條,,核心環(huán)節(jié)不是用戶,而是經(jīng)銷商,。目前個別汽車電商確實賣越多虧越多,,因為汽車電商想要自己賣車,除了“低價”之外,,線上渠道找不到更能吸引消費者的點,。靠補貼的方式給消費者,、經(jīng)銷商補貼現(xiàn)金,,這是一種不良的營銷方式,在這種狀態(tài)下,,線上的電商并沒有產(chǎn)生額外的價值,。所以,這樣做企業(yè)必然會虧,。
從買好車的轉(zhuǎn)型來看,,盈利難是汽車電商最為致命的的痛點,如不轉(zhuǎn)型尋找新的盈利點,企業(yè)發(fā)展將無以為繼,。
易車斷臂求生之路
易車在2016年,,其創(chuàng)始人李斌主導(dǎo)并全面推進的電商業(yè)務(wù)全部受挫,因而易車對業(yè)務(wù)進行了調(diào)整,,易車商城裁員260多人,,另外40多人轉(zhuǎn)崗,易車商城被并入了惠買車,,此后向廠家買斷車這個業(yè)務(wù)也被砍掉了,。曾做得風生水起的經(jīng)紀人業(yè)務(wù)也關(guān)閉了,裁員200人左右,。
據(jù)相關(guān)人士分析,,易車關(guān)閉買斷車、經(jīng)紀人等業(yè)務(wù)的主要原因是其不僅不賺錢,,而且還消耗了資金,、人力、時間等成本,。此外,,易車網(wǎng)在2016年的營收增長百分比從2015年的63%下降到35%。投資者普遍對易車網(wǎng)的短期前景持消極態(tài)度,,紛紛尋找機會拋售易車網(wǎng)股份,。面對這樣的不利局面,,易車不得不斷臂求生,,轉(zhuǎn)戰(zhàn)汽車金融市場。
汽車之家易主,,自營電商業(yè)務(wù)夭折
汽車之家和易車網(wǎng)像是一對難兄難弟,,和易車網(wǎng)一樣,汽車之家的自營電商業(yè)務(wù)試水剛到一年后便也夭折了,。
汽車之家官方宣布其創(chuàng)始人李想,、前CEO秦致退出董事會,由平安信托方面康雁和王俊朗出任新董事,,后二人分別為汽車之家現(xiàn)任總裁及CFO,。汽車之家高管遭遇洗牌,管理層也大換血,,徹底易主平安,。
平安接手易車后,提出將汽車之家從單一汽車媒體向全方位汽車服務(wù)生態(tài)圈轉(zhuǎn)型,。2016年10月,,汽車之家正式公布“4+1”發(fā)展戰(zhàn)略,打造“車媒體、車電商,、車金融,、車生活”為一體的汽車生態(tài)圈。汽車之家從“基于內(nèi)容的垂直領(lǐng)域公司”轉(zhuǎn)型升級為“基于數(shù)據(jù)技術(shù)的汽車公司”,。在這一戰(zhàn)略之下,,汽車之家逐漸退出了自營電商業(yè)務(wù)。
綜合來看,,阿里,、買好車、易車以及汽車之家都在汽車電商業(yè)務(wù)上折戟沉沙了,,一度被認為將顛覆傳統(tǒng)汽車經(jīng)銷商的汽車電商,,并沒能達到盈利的預(yù)期。
然而,,面對汽車電商市場遇冷的困局,,汽車電商市場熱度卻并未褪去,那么這些選擇繼續(xù)耕耘電商業(yè)務(wù)的汽車企業(yè)目的何在,?
汽車電商恐是項莊舞劍,,意在沛公
或許許多汽車電商已經(jīng)意識到了汽車過分依賴線上模式是很難生存的,它脫離線下服務(wù)基本就實現(xiàn)不了盈利,。所以許多汽車電商進行線上交易的同時,,線下服務(wù)布局也在進行著。從中來看,,或許汽車電商的醉翁之意已經(jīng)不在線上售車這一業(yè)務(wù)上了,。
汽車電商不同于其他電商,汽車電商想要在線上實現(xiàn)汽車整車銷售并非易事,,許多汽車電商線上交易后,,最終還是要通過線下服務(wù)商來完成提車,而且汽車電商僅靠整車銷售業(yè)務(wù)是很難獲取盈利的,,汽車后市場才是大多數(shù)利潤的來源,。所以在汽車電商市場遇冷的情境下,回歸傳統(tǒng)綜合性服務(wù)模式,,通過“線上+線下”的合作模式,,或許對于汽車電商來說是一劑良藥。
汽車電商通過電商平臺進行營銷宣傳,,可以獲取更多的客流量,,提高銷售量,從而實現(xiàn)銷售額的增長,。網(wǎng)購已經(jīng)成為人們生活中很重要的一部分,,各種各樣的在線商城,,包括汽車商城,每天都有很多人進去瀏覽并消費,。另外,,汽車電商打破了時間和空間的限制,消費者在任何時間段都可以通過電商平臺進入汽車商城看車,、購車,,而且價格透明,一口價成交,。同時,,在網(wǎng)上訂完車后,消費者可以去往離自己最近的線下體驗店提車,,省去了許多環(huán)節(jié),,非常方便。
除此之外,,有的汽車電商還提供了汽車金融服務(wù),,以此來增長消費。汽車電商不再像是一個汽車交易平臺,,更像是一個信息平臺,。相比于傳統(tǒng)的全款購車和分期貸款,汽車電商提供租售模式的金融服務(wù)更能受到消費者歡迎,。例如毛豆新車網(wǎng)的汽車通過線上展示,,消費者首付后可以按月來進行月供,一年后可以決定要不要買這輛車,。此外,,易鑫推出了新車可租可購的方式,優(yōu)信二手車也推出了“付一半”,、“一成購”的購車方式,,這種以低首付、低月供的金融服務(wù)就能讓許多人輕易就實現(xiàn)了擁有汽車的夢,,所以大大地刺激了汽車消費,汽車電商也不會出現(xiàn)壓貨的現(xiàn)象,,同時還增加了不少利潤,。
再者,汽車電商在線下開了體驗店,,可以提供賣車,、售后服務(wù)等綜合性服務(wù),獲取更多盈利,。體驗店只需選擇交通便利的地址來建中心倉就行了,,不用選擇靠近街邊租金很貴的店面,,可以節(jié)約不少開店成本。同時,,線下體驗店可以給消費者帶來信任感,,它可以提供一個讓消費者與汽車電商面對面交流的機會,售后服務(wù)也很方便,。
總之,,線下布局的方式加快了汽車電商的發(fā)展,汽車電商只靠線上銷售汽車的單一模式是很難走到最后的,,它最終離不開線下傳統(tǒng)的綜合性服務(wù)方式,。汽車電商最重要還是在“商”,“電”只是一種手段,,單靠這一種手段對于汽車電商的發(fā)展來說是不夠的,,只有通過“線上+線下”這兩種手段來打開汽車市場與汽車后市場,或許才是汽車電商最好的歸宿,。
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