時(shí)間：2017-09-06 09:42:32 點(diǎn)擊：次
來源：億歐 作者：

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無人只是表象特征雙向可交互的數(shù)據(jù)才是核心

口碑是由阿里巴巴集團(tuán)與螞蟻金服集團(tuán)2015年6月共同出資成立的一家本地生活服務(wù)平臺，核心模式是建立以消費(fèi)者為中心的營銷服務(wù)鏈路，服務(wù)與賦能商家。

在無人收銀技術(shù)的應(yīng)用上，口碑同樣有著營銷鏈路的考慮。黃之均表示，口碑自助結(jié)賬功能的入口在口碑碼上，顧客掃描口碑碼進(jìn)入商家的口碑店鋪以后，才能啟用自助結(jié)賬功能。這個(gè)設(shè)置可以幫助門店把營銷推廣活動(dòng)前置，讓顧客在掃碼的那一刻就能清楚了解門店正在促銷的商品、舉辦的活動(dòng)，強(qiáng)化消費(fèi)引導(dǎo)。

據(jù)悉，下一步，口碑還將打通會(huì)員管理體系，把積分、集點(diǎn)等功能引進(jìn)到無人收銀的整體行業(yè)解決方案中，幫助門店建立一個(gè)能夠黏住顧客、可以引流的閉環(huán)。

黃之均解釋說，無人零售的核心不是節(jié)省成本，而是一種以消費(fèi)者為中心的新零售業(yè)態(tài)。無人只是表象特征，只有打通會(huì)員體系，搭建出全套的數(shù)據(jù)后臺，讓每個(gè)售出的商品都能有對應(yīng)到人的數(shù)據(jù)沉淀，才能真正幫助傳統(tǒng)零售門店實(shí)現(xiàn)從過去的品牌商到零售商再到消費(fèi)者的單向模式，變成可交互的雙向模式，讓品牌商和零售商能準(zhǔn)確了解消費(fèi)者喜歡什么，從而根據(jù)數(shù)據(jù)對出品、陳列等供應(yīng)鏈與店內(nèi)調(diào)整進(jìn)行整體優(yōu)化。

“用豐富的用戶標(biāo)簽，幫助商家在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間，給到消費(fèi)者恰當(dāng)?shù)纳唐罚@就是口碑無人收銀技術(shù)最大的價(jià)值” 

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