移動電商下一個入口是什么？
兩年來,，不考慮活動促銷帶來的銷量,，鄉(xiāng)土鄉(xiāng)親天貓店的自然銷售額不過10萬元。趙翼發(fā)現,，自己的父母和很多40歲以上的親戚朋友都在用微信,，這是中高端消費的主力，而這群人通常不太逛淘寶或天貓,。他之后讓運營人員主要維護微信店,，天貓店只用一個兼職員工來管。
趙翼在線下做了大量的小規(guī)模“城市茶會”,，品茶交友,。他還跟VIP客戶做專訪，專訪內容放在了鄉(xiāng)土鄉(xiāng)親的微信公眾號上,，也能讓這些客戶在自己的朋友圈中轉發(fā),。其微信粉絲還有品茶測試之類的活動可以參加。現在,，鄉(xiāng)土鄉(xiāng)親在微信上的日銷售額,，穩(wěn)定在1萬到2萬元。
但如何利用社交的力量,，并沒有既定的套路,。
學習社交的玩法需要耗費腦力和精力,。白鴉發(fā)現，在微信做得不錯的商家,，大多都是鄉(xiāng)土鄉(xiāng)親這種第二梯隊的商戶,，而非淘寶大賣家。“因為第二梯隊的淘寶賣家產品一般都不錯,，還是能留住顧客,，但不像大賣家，它們不是在淘寶里買流量,、做爆款的既得利益者,。”其中，服飾,、食品,、母嬰這些顧客會重復多次消費的品類最適合做微信店。
淘寶也在不斷加強它的社交性,。它一直試圖讓自己平臺上的流量分配更均衡,。今年行癲出任淘寶總裁后，在賣家大會上當著幾千名賣家的面重申了做爆款帶來的壞處,。淘寶知道要解決這個問題,，社交是途徑之一。阿里巴巴集團力推過社交App來往,，又入股了微博,，到了2013年4月，手機淘寶里新增了“微淘”功能并開始內部測試,，這被淘寶內部看做是淘寶手機端做社交化的第一步,。
微淘的第一步是，促使這個平臺上產生大量適合用戶瀏覽的內容,。通過微淘開放平臺,，賣家、達人,、媒體可以建自己的官方賬號,，用戶打開手機淘寶，點開固定在底部的導航條“微淘”,，就能瀏覽關注的賬號的內容,。根據淘寶的數據，兩個月內,，微淘就有5000萬用戶訪問,。
手機淘寶推出“微淘”功能后，淘寶五皇冠賣家、賣旅行女裝的“綻放”是最先做的賬號之一,。其店主茉莉在博客時代就以寫旅行日志聚集了一批粉絲,，這家店的微淘內容做得也不錯——定位精準、有調性,、注重移動端內容碎片化,、跟粉絲互動也做得不錯——靠口碑傳播，加上淘寶對這個賬號的推廣,，在微淘中積累了50萬名粉絲,。但他們也發(fā)現，微淘里會做內容的商家其實并不多,。
這50萬粉絲帶來了直接效果,。在微淘上，綻放做了一個叫“茉莉微淘團”的欄目,，用來推薦其他產品和店鋪的欄目,。它推薦的一個手工飾品,，訂單排到了5個月之后,；最近一期，它推薦了一家面膜店,，帶去了60萬元交易額,，是這家面膜店5年來交易額最高的一次，甚至超過聚劃算美妝類目活動能帶來的銷售額,。再加上用戶越來越習慣用手機購物,，如今綻放在手機端的銷售額已經超過了PC端。
但推出1年后,，手機淘寶改版了微淘,，并且在微淘里做了一個彈出頁面，既是道歉也是宣布改版,，稱“昨天我們以為懂你,，不想卻給你帶來了困擾。”此前,，淘寶已經把商家在微淘里推送信息的條數減到了一周3條,，一個店鋪發(fā)出來的微淘只占一個位置，而此前是發(fā)幾條就占幾個位置,。店鋪優(yōu)惠信息不計入這3條,，達人推送信息的條數則不受限制。改版后,，用戶的微淘將來自“你的喜好”,，包括收藏店鋪和達人。
“大量的賣家不知道用微淘做什么，我自己收藏夾里的店鋪也參差不齊,。”手機淘寶的運營負責人脫歡說,，微淘的改版邏輯，是要想辦法讓“良幣”有更好的展現,，尤其是對那些做原創(chuàng)內容的微淘賬號,，讓內容更結構化。
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