時(shí)間：2017-08-30 10:08:25 點(diǎn)擊：次
來(lái)源：第一財(cái)經(jīng)周刊 作者：楊軒

條評(píng)論打印收藏

亞馬遜中國(guó)副總裁許長(zhǎng)虹說，亞馬遜中國(guó)在手機(jī)端的推廣預(yù)算每年都有兩三倍的增長(zhǎng)。

亞馬遜在美國(guó)的經(jīng)驗(yàn)是，雖然談?wù)撾娚毯蜕缃唤Y(jié)合談了五六年，但Facebook這樣的公司至今也沒成為發(fā)生購(gòu)買的重要平臺(tái)。許長(zhǎng)虹覺得，可能反而應(yīng)該把社交關(guān)系引入電商自己的App里。

白鴉覺得，未來(lái)移動(dòng)購(gòu)物的購(gòu)買行為，會(huì)在推薦頁(yè)面就能形成購(gòu)買，不像現(xiàn)在，還需要把購(gòu)買行為導(dǎo)入到微信店或者淘寶店。這也意味著，在有社交關(guān)系存在的地方，比如豆瓣、人人都能發(fā)生購(gòu)買，購(gòu)買行為會(huì)變得非常分散。

顧思斌在進(jìn)入京東前，在騰訊工作了8年。他覺得現(xiàn)在自己跟微信已經(jīng)形成的共識(shí)是，要把日常購(gòu)物的場(chǎng)景復(fù)現(xiàn)出來(lái)。但社交需要建立生態(tài)，需要發(fā)帖者和回應(yīng)者相互促進(jìn)，需要慢慢推進(jìn)，到底會(huì)有多大威力，現(xiàn)在他也預(yù)測(cè)不了。

相較充滿未知的社交，“逛”這個(gè)動(dòng)作，已經(jīng)是如今用戶在手機(jī)上的主流行為。在手機(jī)上用手指滑動(dòng)屏幕，或者點(diǎn)兩下，反而比在電腦上更輕盈。

手機(jī)淘寶的頁(yè)面布局，跟淘寶的電腦頁(yè)面十分不同。促銷大圖和導(dǎo)航條下，就是“淘搶購(gòu)”“有好貨”“她在買”“每日新品”這樣的欄目，一些欄目是PC淘寶上沒有的。在品類分類導(dǎo)航的下一屏，就是基于用戶過去購(gòu)物行為的商品推薦。這些無(wú)論是以促銷為賣點(diǎn)，或者以達(dá)人導(dǎo)購(gòu)為賣點(diǎn)的欄目，乃至最后的商品推薦，用戶的行為都是刷屏。

在京東的App里，首頁(yè)的頁(yè)面主要由促銷大圖、掌上秒殺、惠生活、值得買、特惠購(gòu)幾塊欄目組成。京東在微信上的“購(gòu)物”入口的三個(gè)欄目—新發(fā)現(xiàn)、品牌、聚惠——也都是為了讓用戶逛起來(lái)。“我們不大照顧那些目的型的消費(fèi)，很多人也確實(shí)覺得我們是一個(gè)發(fā)現(xiàn)之旅。”顧思斌說。

但在手機(jī)上逛，跟PC的不同之處在于，人們隨時(shí)可能掏出手機(jī)來(lái)刷一下屏，而在PC時(shí)代，貨品上新、促銷，都是由編輯或運(yùn)營(yíng)人員來(lái)推薦、以天為時(shí)間單位的。“我覺得所有的網(wǎng)站首頁(yè)都應(yīng)該改名叫Today。”顧思斌說。但如果要讓商品信息隨時(shí)更新，又該由誰(shuí)來(lái)做？他的設(shè)想是，這就需要眾人一起產(chǎn)生內(nèi)容，包括朋友的推薦、你信賴的商家的推薦，以及，京東需要建設(shè)好標(biāo)準(zhǔn)接口和平臺(tái)。

美麗說、蘑菇街已經(jīng)成為了“逛”這個(gè)行為的標(biāo)桿，它們的信息更新來(lái)自商家，也來(lái)自用戶。今年4月到7月間，手機(jī)淘寶做其4.3版本時(shí)，主要是強(qiáng)化導(dǎo)購(gòu)產(chǎn)品，達(dá)人導(dǎo)購(gòu)是重要部分。手淘負(fù)責(zé)人蔣凡稱，兩個(gè)多月的時(shí)間內(nèi)，這些導(dǎo)購(gòu)產(chǎn)品的活躍UV已經(jīng)占到了手機(jī)淘寶的1／4。“在未來(lái)的很長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)”，4.3版本的首頁(yè)、微淘、發(fā)現(xiàn)等幾個(gè)架構(gòu)都不會(huì)變動(dòng)。

但亞馬遜App的首頁(yè)是大大的搜索框。“在逛這件事情上我們沒有做得很好，”亞馬遜中國(guó)的許長(zhǎng)虹說，“時(shí)間有限，我們更愿意先把推薦做好。”

在手機(jī)端，系統(tǒng)個(gè)性推薦上也有新的變化。PC時(shí)代捕捉用戶行為數(shù)據(jù)是基于用戶的點(diǎn)擊，但是手機(jī)時(shí)代的數(shù)據(jù)采集，還包括用戶的滑動(dòng)、停留、長(zhǎng)按，還能采集用戶的地理位置。這就意味著后來(lái)者也有趕超的機(jī)會(huì)。

口袋通創(chuàng)始人白鴉看準(zhǔn)了移動(dòng)購(gòu)物中用戶“逛”的行為，并以此進(jìn)行了產(chǎn)品開發(fā)。

拍拍在PC時(shí)代完全無(wú)法與淘寶匹敵，但在今年轉(zhuǎn)為京東的子公司后，不僅再次聯(lián)絡(luò)召集賣家，也制定了新的競(jìng)爭(zhēng)策略。“一句話說，我們要用‘我的拍拍’來(lái)吸引消費(fèi)者，做到精準(zhǔn)、個(gè)性化，”拍拍CEO林琛對(duì)《第一財(cái)經(jīng)周刊》說，而重點(diǎn)就是移動(dòng)端，“移動(dòng)端最大的不同，是購(gòu)物可能不是用戶的主要訴求，而是碎片化的、隨機(jī)的、基于場(chǎng)景和社交關(guān)系的附加行為，這就要拋棄過去基于貨架和搜索的購(gòu)物邏輯，拋棄一切。”

 5/7   首頁(yè) 上一頁(yè) 3 4 5 6 7 下一頁(yè) 尾頁(yè)