618混戰(zhàn)轉(zhuǎn)風向:新勢力攪局 移動電商欲占山頭
目前月活躍用戶數(shù)量在千萬級移動電商有淘寶,、京東,、唯品會,、天貓,、蘑菇街和貝貝網(wǎng)。盡管淘寶的霸主地位仍然難以撼動,,但是一批新興平臺也占領(lǐng)了一席之地,。
流火的六月來臨,電商行業(yè)的促銷戰(zhàn)鼓再次敲響。
6月18日,,這個由京東商城發(fā)起的電商促銷季加入了天貓,、蘇寧易購等電商巨頭,網(wǎng)易考拉,、洋碼頭,、貝貝網(wǎng)等新興的跨境電商勢力也加入到這一戰(zhàn)局中來。隨著參戰(zhàn)玩家越來越多,,商品品質(zhì)成為平臺競爭的“王牌”,。
京東商城率先出招。5月18日,,京東商城拉來了董明珠,、余承東等多位品牌商大佬登臺助陣,高調(diào)啟動“618品質(zhì)狂歡節(jié)”,。并與34個國際大牌,、超過400家品牌聯(lián)手啟動促銷,全面開花,。
另一邊廂,,天貓將今年的“6.18”首次定位為超級粉絲狂歡節(jié)。這一人為的造節(jié)持續(xù)25天,,天貓將對上千萬平臺核心會員推出超級粉絲權(quán)益,,既包含眾多獨家品牌權(quán)益,同時還與優(yōu)土集團,、口碑,、阿里旅行等阿里系平臺打通,涵蓋了吃喝玩樂用行等一系列權(quán)益,。
洋碼頭另辟蹊徑,旗下的貝海物流推出“急速賠”服務(wù),,所有貝海物流包裹,,一旦出現(xiàn)丟失、破損等問題,,將按照訂單支付金額全額賠付,,最快三個小時就能到賬。
不難發(fā)現(xiàn),,隨著電商促銷的常態(tài)化,,一味的低價競爭已經(jīng)不能滿足消費者的需求,劍拔弩張的打法也不再適用,。
阿里巴巴集團首席市場官董本洪對21世紀經(jīng)濟報道記者坦言,,從今年的“6.18”這場超級粉絲狂歡節(jié)開始,天貓已經(jīng)進一步明確,,要跟消費者的互動從消費關(guān)系,,轉(zhuǎn)變?yōu)榛贗P與品牌更有效鏈接的粉絲關(guān)系,。
價格戰(zhàn)一去不復返
阿里巴巴最新財報顯示,天貓2016財年全年成交總額已過1萬億元,。在此基礎(chǔ)上,,天貓正在引導平臺上的消費體驗升級,開始從商品實物消費到娛樂,、文化等虛擬消費延伸,。
董本洪預計,天貓下一個萬億市場空間也將來自由消費零售平臺轉(zhuǎn)變而來的粉絲內(nèi)容服務(wù)平臺,。“我相信未來的消費者上天貓購物,,不再完全只考慮價格因素,而是基于對品牌的喜愛和對天貓品質(zhì)的認同,。”
事實上,,在天貓平臺上,商品介紹已經(jīng)漸漸不再標榜“折扣”和“低價”,。與以往電商大促滿場的“降價”,、“返券”相比,京東商城也低調(diào)了許多,,并借機推廣京東金融的服務(wù),。
京東金融旗下白條、支付,、眾籌,、保險、理財?shù)缺姸嗝餍菢I(yè)務(wù)線產(chǎn)品加入到了本次6.18活動中,。京東金融還為具有京小貸貸款資格的京東開放平臺商家,,提供免息10天的優(yōu)惠。
此外,,今年天貓,、蘇寧易購、京東商城還不約而同利用了“直播+網(wǎng)紅”的模式,,試圖利用網(wǎng)紅經(jīng)濟吸引用戶的眼球,。
上海商派網(wǎng)絡(luò)科技有限公司總裁李鐘偉在接受21世紀經(jīng)濟報道記者采訪時認為,電商平臺的營銷重心已經(jīng)不再是補貼燒錢,。“電子商務(wù)未來發(fā)展核心在于移動互聯(lián)網(wǎng),、供應鏈深化和社會化營銷等三大方向。價格戰(zhàn)會引起關(guān)注疲勞,,平臺需要鞏固現(xiàn)有的用戶群體和品牌定位,。”
在他看來,電商平臺從價格戰(zhàn)轉(zhuǎn)變?yōu)槠焚|(zhì)和運營的競爭,也是商業(yè)本質(zhì)的理性回歸,,消費者也能從線上購物獲得更好的體驗,。
縱觀電商行業(yè)的新玩家,想要在這塊蛋糕分得一杯羹,,無不打出“品質(zhì)”牌,,網(wǎng)易考拉也深諳此道。
就在6.18前夕,,網(wǎng)易考拉與日本樂天達成戰(zhàn)略合作,,引入的首批100萬件商品包括美食、保健,、美妝,、護膚、家電等多個品類,。同時,,由日本樂天市場上億消費者精選出的“日本樂天排行榜”榜單也將首次登陸中國。
網(wǎng)易考拉海購CEO張蕾在接受21世紀經(jīng)濟報道記者采訪時坦言,,各大電商平臺在6.18都會有一些玩法,,考拉會借鑒一些。
在她看來,,未來兩年拼的是各個平臺推潛在爆品的能力,,“長尾的商品可以做毛利,這就避免了平臺間的價格戰(zhàn)”,。
事實上,,在過往的每次電商促銷中,都會出現(xiàn)“假貨”,、“假打折”,、“假降真漲”等問題。強調(diào)品質(zhì)也是電商吸引消費者的一種手段,。
資深電商觀察人士魯振旺表示,,價格戰(zhàn)是電商平臺為吸引用戶,不得已而為之的一種手段,。它雖然促進了市場的快速發(fā)展,但是也讓大多數(shù)平臺的毛利率下降嚴重,。 “現(xiàn)在主流的平臺都是上市公司,,最現(xiàn)實的問題是盈利。所以,,停止價格戰(zhàn),,從而轉(zhuǎn)向品質(zhì)的競爭可以說是行業(yè)的一種默契。”
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