時(shí)間：2017-08-07 11:24:35 點(diǎn)擊：次
來(lái)源：地產(chǎn)數(shù)據(jù)時(shí)代 作者：

條評(píng)論打印收藏

包括無(wú)印良品等日本的很多品牌,，以及我們接下要提到的蔦屋,，都很好的為自己做出了選擇，他們只做前者。所以如何去做好生活提案,，這只是剛剛開(kāi)始的“新零售”,，所面臨的一個(gè)關(guān)于選擇的問(wèn)題。

我在上周的時(shí)候,，去了一次蔦屋,。在我看來(lái)，蔦屋這家公司是當(dāng)今日本最典型最核心的零售標(biāo)桿,。以前我一直以為蔦屋只是一家世界最高顏值的書(shū)店。但當(dāng)我真正深入到蔦屋,，真正和蔦屋的人去交流時(shí),，我感覺(jué)到它是一家絕對(duì)的“新零售”公司，符合我們對(duì)“新零售”所有的定義,。

(*蔦屋書(shū)店)雖然在電商方面,，他們可能比較弱，但關(guān)于在大數(shù)據(jù)上他們有很大優(yōu)勢(shì),。平均日本每?jī)蓚€(gè)人就有一個(gè)人是蔦屋會(huì)員,，它跨界覆蓋了日本100多萬(wàn)家商鋪，在170多萬(wàn)家商戶里擁有會(huì)員的全部數(shù)據(jù),。它是一家非常典型的用大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的公司,。

日本蔦屋給我們的數(shù)據(jù)是什么？是70%,、80%的財(cái)富掌握在60歲以上的人口中,，年輕人是沒(méi)錢的。我們以為蔦屋是給我們做書(shū)店的,，其實(shí)蔦屋是給那批人做的書(shū)店,。但是他卻成為年輕人喜歡的書(shū)店，這在很大程度上是一個(gè)偶然性,。

(*蔦屋書(shū)店)蔦屋的創(chuàng)始人說(shuō),，把商品塞進(jìn)來(lái)客戶就會(huì)喜歡的時(shí)代已經(jīng)結(jié)束了，我們必須圍繞客戶的生活方式和主題來(lái)做提案,。這是很典型的日本提案型思維,，也是我們今天所講的“新零售”很重要的一個(gè)概念。

蔦屋符合今天我們所談?wù)摰乃谢ヂ?lián)網(wǎng)公司的發(fā)展模式,。在大數(shù)據(jù)這一塊我前面已經(jīng)介紹過(guò)了,。第二個(gè)和所有的日本企業(yè)一樣，它是以圖書(shū)作為生活方式的入口,。

第三個(gè)它顛覆串聯(lián)了四個(gè)品種,，是一個(gè)書(shū)店、圖書(shū)館、家電,、文化的綜合體,。它從上市公司退市，把整個(gè)公司變成了100多家小公司,，把公司組織公司規(guī)模都小單元化,，這一點(diǎn)就特別像我們今天提倡的互聯(lián)網(wǎng)公司。

蔦屋最新的一家店是2016年5月份成立的,，它們的定位對(duì)象是中高齡,、親子、上班族,，整體的運(yùn)營(yíng)構(gòu)思也指向讓半徑兩公里以內(nèi)的顧客來(lái)店里消費(fèi),，提案內(nèi)容主要是關(guān)于日常生活的。

這里不得不提一下關(guān)聯(lián)性消費(fèi)這個(gè)點(diǎn),，在這個(gè)點(diǎn)上他們做的很好,，就是說(shuō)，你來(lái)到這里的目的不一定是要消費(fèi),，你也可以拍張照發(fā)給你的朋友,，發(fā)到朋友圈。這種關(guān)聯(lián)性消費(fèi)對(duì)品牌的形成和口碑的創(chuàng)作極為有利,，這就像電商鼓勵(lì)的客戶曬單,，買家秀。它所有的設(shè)計(jì)理念都是以顧客為核心,。

我們的鄰居日本其實(shí)有很多值得去思考學(xué)習(xí)的東西,，我們并不是最前沿的，有很多時(shí)候要多發(fā)現(xiàn)本質(zhì)上的東西,，才有可能掌握更好的東西,。

我認(rèn)為首先應(yīng)該把更多的時(shí)間和精力，放在分析我們?nèi)缃竦倪\(yùn)營(yíng)格局和消費(fèi)形式之上,，分析準(zhǔn)確了,，想要發(fā)展的節(jié)奏感就找到了。如果沒(méi)有這個(gè)節(jié)奏,，看到一個(gè)新興的行業(yè)就著手去顛覆,，為了顛覆而顛覆，為了改變而改變,。

這種顛覆與改變無(wú)異于無(wú)源之水,，無(wú)本之木，運(yùn)營(yíng)格局與消費(fèi)形式一個(gè)很重要的核心就是“人”這一要素,，在如今的“新零售”環(huán)境下,，我們不能癡迷于數(shù)據(jù)和技術(shù),，更多的是要回歸到如何與為誰(shuí)更好的創(chuàng)造價(jià)值。

微商大發(fā)展,、小程序上線,、無(wú)人零售超市的出現(xiàn)，給各種以銷售為主的專營(yíng)企業(yè)帶來(lái)了巨大沖擊,；同時(shí)也給自媒體引流,、小程序成交的新運(yùn)營(yíng)模式帶來(lái)新的商機(jī)。

新零售時(shí)代的到來(lái),，將給這些產(chǎn)業(yè)帶來(lái)新的發(fā)展機(jī)會(huì),。 

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