線上線下全整合的新零售或顛覆舊有零售業(yè)
通過自己支持的生鮮電商盒馬鮮生，阿里巴巴已經(jīng)在展示此類線上-線下混合體的真正潛力,。盒馬鮮生已經(jīng)在上海和北京開了近10家店,。在這里，購物者看到的是從100個國家和地區(qū)精挑細選的3000種商品,，而且以高檔飲食為重點,。消費者可以用手機app在線下單，五公里以內(nèi)30分鐘送達,。他們還可以在店內(nèi)購物,，從而真正詮釋阿里巴巴的O2O愿景。數(shù)字價格標簽實時更新,，購物者可以掃描條形碼,，通過盒馬app進行支付，所購商品免費送貨,。為突出“體驗”元素,，盒馬鮮生還會專門組織消費者活動,，甚至設立了開放式廚房，可現(xiàn)場烹飪?nèi)藗冑徺I的食材,。
同時,，手機app會詳細記錄購物者的全部行為，如所購商品和店內(nèi)行進路線,。這些數(shù)據(jù)甚至有可能比每單價值等傳統(tǒng)行為指標更有價值,。通過借線上技術在線下收集和應用大數(shù)據(jù)，阿里巴巴最終可以簡化并定制購物體驗,，從而獲得相對于傳統(tǒng)零售商的競爭優(yōu)勢,，而且這種優(yōu)勢只會繼續(xù)擴大。
領導零售革命
電商的發(fā)展已經(jīng)讓一些零售商無法繼續(xù)自滿下去,。進取型零售商正在聘請具備數(shù)字能力、經(jīng)歷豐富,、對新點子持開放態(tài)度而且有著較高戰(zhàn)略定位的領導者,。在億康先達，我們認為培育和留住數(shù)字人才的最重要因素是企業(yè)文化,。公司及其負責人應有意識地建立鼓勵試驗,、學習、速度和適應性的文化,。
在傳統(tǒng)下線企業(yè)中,，形成適于數(shù)字時代的文化并不容易。這需要以消費者為中心,，開放,、合作、持續(xù)學習以及“快速試錯”的意愿,，還需要高層既看到潛在威脅,，也看到明確威脅，就算這會讓他們深感不安,。這樣的數(shù)字人才一定要能就公司的經(jīng)營模式提出疑問并展開辯論,，并且激發(fā)創(chuàng)造性思維，從而和純粹的科技公司攜手開展創(chuàng)造與合作,。
能對這種自下而上的數(shù)字思維進行充分整合,，或者說把恰當?shù)目萍冀坏角‘數(shù)墓芾碚呤种械墓緦⒃诮窈髱啄攴睒s發(fā)展。相反,，零售生態(tài)系統(tǒng)中諸多一成不變地從事經(jīng)營活動的參與者或許會發(fā)現(xiàn)去中介化趨勢在自己身上體現(xiàn)的越來越明顯,。
王健林那個著名的“中國零售行業(yè)未來”賭局才過了五年，實際情況證明在線零售商和實體店的真正爭奪根本還沒有開始,。相反,，目前展開爭奪的是舊零售和新零售,。
這次，王健林以及他代表的傳統(tǒng)零售模式的運氣也許就會耗盡,。
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