新零售大潮下傳統(tǒng)零售如何重生？
微信攜手新華社舉辦的微信公開課在北京開講，這次，微信團隊除了分享小程序規(guī)則、最新規(guī)劃，也首次聚焦“零售”，帶來了關于零售業(yè)小程序的應用指南和生態(tài)思路。以小程序為基礎，加上微信支付、卡包、公眾號、掃一掃、社交分享等微信各方面能力加持，零售業(yè)玩法變化多樣，最核心的“人、貨、場、服務”將迎來新的變革。
小程序能力組合式推出，官方拋“規(guī)則+規(guī)劃”
4月以來，小程序加速釋放新能力，通過快速創(chuàng)建小程序帳號，上線“門店小程序”及附近的小程序，開放小程序第三方平臺，推出小程序碼、公眾號關聯(lián)小程序、小程序自定義關鍵詞能力，進一步降低小程序的開發(fā)門檻，拓展基礎能力和服務場景，讓小程序與微信現(xiàn)有場景進行連接，同時更好地被微信用戶發(fā)現(xiàn)和找到。
新零售大潮下傳統(tǒng)零售如何重生？“小程序+零售”或將成為一種新思路
對于大家近期關心的小程序運營規(guī)則，微信團隊也首次在現(xiàn)場作出解讀：小程序類目選擇需與頁面內(nèi)容匹配、開發(fā)者需要做好信息安全防范、所提供的服務內(nèi)容必須符合法律法規(guī)。
同時，微信團隊還給出了小程序下一階段三方面的規(guī)劃：小程序開發(fā)者生態(tài)的支持、更完善的能力和開發(fā)配套、以及更強大的連接能力，比如在注冊認證渠道和第三方平臺能力上更便捷豐富、各類接口、數(shù)據(jù)分析等更“好用”，在微信自身產(chǎn)品連接和更多跨行業(yè)連接上更“給力”。
零售場景切入，小程序改變線下生活方式
能力有了，該怎么使用？微信公開課講師于洪瀟就在現(xiàn)場分享了“小程序+零售，如何讓線上線下相融相生”的官方指南。在零售行業(yè)急需改變經(jīng)營模式、優(yōu)化成本結構、升級會員系統(tǒng)的整體需求下，小程序將帶來什么機遇？
新零售大潮下傳統(tǒng)零售如何重生？“小程序+零售”或將成為一種新思路
“以小程序為基礎，構建‘場’，連接人與服務。”于洪瀟指出，用小程序整合附近的小程序、掃一掃、卡包、微信支付、社交分享等能力，可以打造集會員識別、自助買單、數(shù)據(jù)沉淀、精準營銷、服務提醒為一體的小程序零售模式，幫助商家更快地實現(xiàn)會員、門店、營銷和電商的打通，同時提升商業(yè)效率和顧客體驗。
“小程序改變線下生活方式”，零售業(yè)就帶來了多樣玩法。萬達集團通過“飛凡會員服務”小程序，加上“N”個購物中心的復制，幫助傳統(tǒng)商場實現(xiàn)智慧停車、廣場優(yōu)惠、限時搶購、會員服務等能力，“人、店、商場”有了全新連接方式，消費體驗也提升了。
愛鮮蜂閃送超市則分享了自己運用“附近的小程序”的經(jīng)驗。定位于“30分鐘掌上便利店”，愛鮮蜂用小程序讓下單、物流更輕松，打造社區(qū)+零售+線上購買的全流程服務。最近一個月內(nèi)，它們的日均訂單成交量增長約10倍。
保利集團旗下社區(qū)品牌若比鄰推出“閃購”小程序，讓小區(qū)中的便利店都實現(xiàn)了“自助收銀”，掃碼付款就能帶走貨品，不用排隊。施華洛世奇打造時尚品牌電商小程序，看中的則是小程序“傳情達意”的效果，這款小程序集消費與社交于一體，同時可給線下門店引流。
不同案例各有玩法，其他新興領域，小程序還能怎么玩？新華社推出的“新華社微悅讀”小程序玩起了輕量化內(nèi)容閱讀+實時互動+跨界合作，內(nèi)容類小程序也能做到高粘性。而“花幫主識花”、“小打卡”等打造了“人工智能+小程序”“垂直社群+小程序”的新鮮范本。
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